“课、岗、赛”三位一体的教学模式在《电子商务企业管理与沙盘模拟》课程中的应用

王砚侠

(天津滨海职业学院，天津　300451)



“课、岗、赛”三位一体的教学模式在《电子商务企业管理与沙盘模拟》课程中的应用

王砚侠

(天津滨海职业学院，天津300451)

为了能够让学生尽快掌握专业技能，了解企业岗位需求，本文详细论述了《电子商务企业管理与沙盘模拟》课程中如何把“课、岗、赛”三位一体的教学方式运用到教学过程中去，提出了开展这种教学模式的前提基础和实施过程中存在的问题，最后，结合作者多年的教学经验，总结了应对的方法。

“课、岗、赛”融合；教学模式； 授课方式

2015年6月，教育部发布的《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》中指出，推进专业教学紧贴技术进步和生产实际。要紧贴岗位实际工作过程，调整课程结构，更新课程内容，深化多种模式的课程改革。作过程导向教学，广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式教学，充分激发学生的学习兴趣和积极性。以此为依据，在我院电子商务专业开设的《电子商务企业管理与沙盘模拟》课程中引入了“课、岗、赛”相结合的三位一体的教学模式，把课程内容与职业岗位和技能竞赛有机结合，使学生在夯实基础理论知识的基础上，牢固掌握了职业岗位技能，同时又培养了学生的竞争意识和团队协作精神，为区域经济发展输送了诸多技能型人才。

“课、岗、赛”中的“课”是指课程内容、课程标准和授课方式，“岗”主要是指岗位职责、岗位技能和岗位素养，“赛”主要指授课过程中采取竞赛的形式或者是各个级别等的技能竞赛。

一、实施“课、岗、赛”三位一体的教学模式的条件

(一)引入了两个沙盘，为实施“课、岗、赛”三位一体的教学模式提供了物理条件

我院先后引进了用友公司开发的企业管理沙盘和北京中教畅享公司开发的全程电子商务沙盘，其中，企业管理沙盘是模拟实体企业的经营运作情况，把班级同学分成六组，每组设置总经理、财务主管、营销主管、生产主管、采购主管等岗位，在前期经营基础一致的情况模拟经营一个生产型企业，从而展开六年的经营竞赛，最后根据每组经营情况进行软件评分来衡量经营水平。电子商务沙盘四个人为一个小组，分别以店长、推广专员、运营主管和财务主管等四个岗位展开网店的经营，最后把经营成果以软件得分的形式进行评比。这两个沙盘试用了几个学期，很适合“课、岗、赛”三位一体的教学模式的应用。

(二)专业教师的顶岗实践为实施“课、岗、赛”三位一体的教学模式提供了实践保证

专业教师顶岗实践是职业技术院校队教育教学的要求，也是建设双师型教师队伍的要求。为了能够更好的了解企业工作岗位设置、岗位职业技能和职业素养要求，我院该门课程的授课老师先后到求谛网络科技有限公司和皇冠网络科技有限公司等多家公司走访和进行企业顶岗实践。教师们以职员身份到企业工作，现场考察工作环境，了解岗位工作规范和工作过程，接受企业的技能培训，完成岗位工作任务。通过顶岗实践，教师们提高了工作业务技能和岗位职业素养，为在校培养适合企业需要的合格人才奠定了坚实的业务基础。

(三)技能竞赛的推广为实施“课、岗、赛”三位一体的教学模式提供了竞赛的氛围

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》和《国家教育事业发展第十二个五年规划》都明确提出要大力开展职业技能竞赛。为此，教育部、各省教育局和各职业院校都开展了各个层级的职业技能竞赛。针对该门课程主要有企管沙盘竞赛和电商沙盘竞赛，在授课过程中学生开始以小组形式展开竞赛，优胜者参加校级竞赛，校级比赛的一组参加天津市教委组织的技能竞赛，经过多次选拔，提高了学生的团队协作意识和竞争意识，这主要得益于各层领导机构对学生技能大赛的支持。

二、在《电子商务企业管理与沙盘模拟》课程中实施“课、岗、赛”三位一体的教学模式的方式

(一)课程内容与职业岗位对接

ERP企业管理沙盘课程内容主要是模拟生产企业进行企业经营运作，与企业对接的工作岗位主要有CEO、财务主管、营销主管、生产主管、采购主管等，在授课过程中，模拟企业的工作流程开展经营。电子商务沙盘课程内容主要是模拟经营网上店铺，相对应的岗位主要有店长、推广专员、运营主管和财务主管，四个同学组成一个任务小组，开展店铺的经营。这样便实现了课程内容与职业岗位的对接，使同学们更好的了解岗位职责，明确岗位技能和相关的素养，毕业后能顺利的走上工作岗位。

(二)授课方式与技能竞赛对接

在教学过程中，主要采取小组经营，组间对抗的授课方式，在完成教学任务的过程中，技能竞赛贯穿始终，除了组间的对抗，与这个模块对接的最主要的有教育部主办的营销沙盘竞赛，同学们为了备战这个比赛，自发组成了班中班，即在自然班级的基础上组成了兴趣班，平时展开模拟对抗经营。在电子商务沙盘授课中，也采取竞赛模式，四人一组，与其他组的同学展开店铺比拼，破产即出局，最后以每组净利润所对应的分数觉得名次，这是在班级授课过程中展开的对抗，还有教育部主办的ITMC沙盘竞赛中，也应用到了这个系统。通过一系列的比赛，磨砺了同学们的心理素质，同时也激发他们学习的兴趣。

(三)改革课程考核方式

传统形式的课程考核以考试为主，一张试卷定成绩，具有极大的片面性，不能全面考核学生的学习态度、学习领域的拓展性。《电子商务企业管理与沙盘模拟》这门课程的考核形式是多样的。具体如下表所示：

考核手段(所占比例)考核内容(所占比例)具体考核方案过程考核(50%)累计店铺得分排名(20%)每次由系统得出,由教师汇总员工年终考核(20%)员工考核分优良中差四个等级,由CEO、店长给出职业素养考核(10%)学生的出勤、主动性、态度,由教师得出分数结果考核(50%)期末实训报告考核(50%)一个沙盘一份实训报告,共两份,记平均成绩

这种考核方式经过几个学期的应用后，效果良好，从各个层面考核了学生的综合素质，避免了学生死读书、读死书的应试教育的引导，把课程考核与职业工作考核相结合，使学生能了解工作岗位的职业要求，为今后尽快走上工作岗位，发挥职业能力奠定了基础。

三、实施“课、岗、赛”三位一体的教学模式过程中存在的问题

(一)部分学生不能适应岗位要求

我院招收的电子商务专业的学生也和全国大多数高职院校招收的学生一样，普遍具有偏科现象、学习方法不恰当、学习积极性较低等特点，在授课过程中发现同学们的自控能力不强，上课会有玩手机，QQ、微信，看电影视频等情况，这样的状态不是完成教学任务和学习目标，更不能胜任企业里工作岗位的要求。这种情况在班级中是少数，大部分学生还是非常认真的投入项目任务中，积极思考，与组内同学讨论竞争对策，与组间同学就是否出售商品而讨价还价而争的面红耳赤，不同学习状态下的学生在一起，反差太大，破坏了班级的整体学习氛围。

(二)个别小组在进度上不能协调一致

这种情况在两个沙盘演练的过程中都有发生，企业管理沙盘主要是在年终结账这个环节，负责财务的同学不能及时平衡会计报表，究其原因，主要是学生们在沙盘操作的各个环节中，操作过程与会计记账没有同步，或者是会计对账目不清楚，不知道应该记在哪里或者是记多少。电子商务沙盘主要问题是在站外媒体推广环节上，因为这一步骤的推广方式很多，比如团购、促销、淘词等，如果学生采取多种商品一起销售，需要做的工作就会相对较大。而且在第二轮第二期的时候会增加B店的推广，站外媒体推广的工作增加了一倍，致使学生进度不能一致。这样就给教师组织课堂秩序增加了难度。

(三)教师还有知识上的欠缺

ERP企业管理沙盘和电子商务沙盘涵盖的内容非常广泛，共涉及到市场营销、市场调查与预测、财务管理、战略管理、生产管理、数据分析、产品采购、媒体广告、物流运输等多门课程，包含了工商管理和电子商务两个专业的知识，如何老师在业务上不够进取或者在某一个环节知识储备量不够丰富的话，都会影响教学效果，不能给学生正确的指导。这对教师授课提出了很高的难度，一方面部分老师在授课之前，都没有经过沙盘运营的培训，另外，知识在更新，尤其是电子商务方面，如果教师相对懈怠，不能与时俱进，跟上知识更新的步伐，就很难胜任该门课程的授课任务。

四、如何解决“课、岗、赛”三位一体的教学模式过程中存在的问题

(一)教师要加强业务学习

能够顺利完成《电子商务企业管理与沙盘模拟》这门课程，达到良好的授课效果，使“课、岗、赛”三位一体融入授课过程中去是非常困难的事情。首先，这门课程涵盖了两个专业多门学科的知识，很少有老师能具备这么全面的知识体系。另外随着工业技术突飞猛进的发展，知识体系也随着跟进，就要求教师不能还沉溺于以往的知识层面。对此，我院针对专业课教师开展了各个层面的培训工作，学院 都进行教师授课基本功的比赛和培训，也会选派一部分老师参加天津市教委组织的教师教学培训，还有教育部组织的国培项目。除了以外，学院也制定了教学质量考核和评比等一系列的措施，希望借此督促教师们不断提高业务水平，为培养技能型人才开拓思路，踏实实践。

(二)激发学生们的上课热情

每一个学生的内心深处都有被人赞许的渴望，教师应该借助这两个沙盘，给学生展示自我的机会。在运行这两个沙盘过程中让同学们自己完成，每个同学都各司其职，有的担任企业的总经理，有的是财务总监，有的是生产总监，还有的是店长，是推广助理等等，这是在以往的学习中从未有过的体验，大家仿佛置身于真实的企业经营环境中，与本组同学合作，与其他五组同学相抗衡，较量自己的经营能力，于课程内容、岗位职责和比赛于一起，会极大的激发了同学们学习热情。同时，在课程结束后，根据各组经营情况分配优秀员工名额，有各组CEO做出提名，每个优秀员工的平时成绩为100分。这样的教学方式使得“课、岗、赛”融为一体，调动了同学们的积极性。

培养学生成为职业技能型人才是高职教育的要求，在课程教学中把“课、岗、赛”相结合，有利于调动学生的积极性，增强他们的参与意识和动手能力，有助于培养胜任工作岗位的技能型人才，经过几个学期的教学实践，“课、岗、赛”三位一体的教学模式收到了良好的效果，今后在其他课程中也要大力的推广和应用。

[1]郭颖.“课、岗、证、赛”融通的教学模式初探[J].职业教育研究，2014,(06).

[2]陈岩.岗、课、证、赛互相融合建立商务英语专业实践教学体系的研究与实践[J].深圳信息职业技术学院学报，2012,(12).

[3]邓霞.“岗、证、赛”三位一体教学模式的构建与实践[J].高职教育研究，2015,(01).

[4]陈小华.高职商务英语“岗、证、课”三位一体教学模式研究与实践[J].南昌教育学院学报，2012,(01).

Application of Trinity Teaching Model of “Course, Post, Competition” in “E-business Enterprise Management and Sand Table Simulation” Course

WANG Yan-xia

(TianjinCoastalPolytechnic,Tianjin, 300451)

In order to equip students with professional skills as soon as possible and understand the business needs of the post, this paper discusses how to use trinity teaching methods of “courses, post, competition” in the “e-business management and sand table simulation” course in detail. And it proposes premise for carrying out this teaching model and existing problems in implementation process. Finally, solution is concluded combined with the author’s many years of teaching experience.

“course, post, competition” integration; teaching model; teaching methods

2015-12-15

王砚侠(1975-)，女，天津滨海职业学院国际商务系，讲师，研究方向：企业管理。

G712

A

1673-582X(2016)06-0061-04