文化产业经营管理人才胜任力模型的构建

章立会

摘 要：文化产业具有附加值高、可重复开发的特点，是未来推动GDP增长的强大动力。文化产业在我国的发展还处在初级阶段，和发达国家还有许多差距，阻碍其发展的很大因素是文化产业经营管理人才的欠缺。文化产业不同于其他产业，需要经营者具有深厚的文化底蕴和把握市场、组织管理的能力。这种复合型人才的有效培养和选拔都会对文化产业的发展产生巨大影响。文章通过调研和数据分析构建文化产业经营管理人才的胜任力模型，阐述对胜任力模型中包含的不同素质的测评方法，为文化产业经营管理人才的培养和选拔提供依据。

关键词：文化产业 经营管理人才 胜任力模型 测评方法

中图分类号：F840 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）03-235-02

随着对物质需求的满足，人们对文化的需求不断增加，文化产业的发展日益受到重视，文化产业经营管理人才的缺少成为阻碍文化产业发展的一大问题。不同的行业对从业者有不同的胜任素质要求，文化产业经营管理人才胜任力模型的相关研究还不多。本文运用访谈法、职位职能分析法、文本分析法、问卷调查法对于文化产业经营管理人才的胜任力模型进行了探索。

一、概念界定

2003年9月，文化部制定下发的《关于支持和促进文化产业发展的若干意见》，将文化产业界定为：从事文化产品生产和提供文化服务的经营性行业。具有知识密集、附加值高、技术含量高、低成本、无污染、可重复开发等特点。文化产业经营管理者是指具有深厚的文化底蕴，知识面广，同时善于把握市场信息，开发为大众所喜闻乐见的文化的复合型人才。

胜任力又称胜任特征或者胜任素质。1973年，MaClelland在《测量胜任力而非智力》一文中，首次提出用“胜任力”来判断个人能力以替代先前不规范的智力测试，标志着胜任力研究的正式开始。他认为，胜任素质是能够将某一工作中卓有成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征。

对胜任力模型研究比较经典的是冰山素质模型，该模型由胜任力概念的提出者MaClelland发明，按照冰山素质模型的理论个人素质分为水面以上和水面以下两部分，前者是表象的，可以通过观察和测量了解的，如个人知识和技能等；后者是潜在的难以通过观察和测量直接了解的，如社会角色、自我概念、特质和动机，如图1所示：

二、研究方法与数据来源

（一）访谈法

本文通过对十多名文化产业经营管理从业者进行访谈。访谈问题如：您认为成为一个优秀的文化产业经营管理人才需要具备哪些个人素质？其中最重要的是什么？您认为哪些行为特点会对工作产生消极影响？积极的行为特点有哪些？初步对文化产业经营管理工作有一些了解，同时对山西财经大学公共管理学院文化产业经营管理专业的教师学生进行访谈，统计分析出一些有关个人能力的素质项目。

（二）文本分析法

通过收集知名企业的数十份文化产业经营管理人才的职位说明书，通过分析整合删除重复以及出现率低的素质项目，同时在知网上输入“胜任力模型构建”、“文化产业经营管理人才”、“高校对文化产业经营管理人才的培养”等关键词，阅读大量文献，对涉及文化产业经营管理人才的素质项目进行摘取，得出121个素质项目。

（三）问卷调查法

综合以上两种统计结果，分析删除明显不符合的以及出现频数相对少的，最后留下20个素质项目。分别是注重效率、自我约束与控制、责任心、团队精神、探索冒险精神、影响力、文化界人脉、文化营销力、战略思维、服务意识、敏锐的市场意识、把握机遇、政策运用力、资源整合能力、组织管理能力、危机处理能力、创意价值鉴别力、独特的文化感知力、交叉学科知识、文化行业经验。将这20个素质项目编制成量表，采用三点量表，比如“1分表示不重要”、“2分表示一般重要”、“3分表示非常重要”，发放给代表性人群进行问卷调查。

该问卷一共发放了130份，最后收回115份，问卷回收率为88.5%。问卷主体主要有文化产业管理专业在校学生、文化产业专业授课教师、文化产业经营管理者、文化产业普通工作者，其中各类人群所占比重如图2所示。

三、数据分析与模型构建

信度分析。对问卷进行信度分析，Cronbach’s Alphade的值为0.88，一般认为该值大于等于0.7属于高可靠性，可见文本研究的问卷信度很高，测量结果是可靠的。

效度分析。对调查数据进行因子分析可行性检验。相关系数矩阵显示大部分变量之间的相关系数都大于0.3，KMO值为0.8，Bartlett氏球形检验的卡方值为983.361，显著性检验P<0.001，这都表明数据适合做因子分析。

因子分析中，共同度越大，说明公共因子包含的变量的信息就越多。经过SPSS软件分析得出22个行为项目的提取共同度基本都大于60%，总体来说信息丢失较少，说明公因子对各变量的方差都有较高的贡献率。

因子分析中，因子累积方差贡献率超过60%就表明量表邮件好的结构效度。有关数据显示，本研究的数据可以提取6个因子累积方差贡献率为62.733%，即6个因子可以说明22个行为项目所代表的总体特征的62.733%。

为了对因子做出更好的解释，进行正交旋转，旋转后因子载荷见表1，可以清晰地看出因子1由四个行为项目构成，分别为创意价值鉴别力、独特的文化感知力、交叉学科知识和文化行业经验，因此定义为“文化特质方面”。

根据旋转后的因子载荷矩阵，最终得出包含3个胜任素质特征（即因子）的文化产业经营管理人才胜任力模型，根据“洋葱模型”的胜任素质结构进行素质分类，由内而外分别是个人特质、经营管理、和文化特质，如图3所示。

结合胜任力理论的基础知识及专家建议，对各胜任特征进行定义：

文化特质：具有深厚的交叉学科知识，丰富的文化行业经验，对文化具有独特的感知力，具备良好的创意价值鉴别力，实现文化创新。

经营管理：统筹全局，具有战略思维，服务意识强，把握政策有敏锐的市场意识，能够很好地把握机遇进行组织管理，实现资源整合，推销文化，及时处理危机，实现对文化产业的有效经营管理。

个人特质方面：注重效率，具有良好的自我约束与控制能力，责任心强，在文化界具有广泛的人脉，在文化经营管理过程中具有探索冒险精神和团队精神，拥有较强的影响力。

四、胜任素质模型的应用

紧密结合每项测评工具与方法的特点和优势，根据文化产业经营管理人才胜任素质要求，尤其针对冰山模型水面以下的素质，设计、开发专门的测评工具，形成有效的测评体系，具体见表2。表中的每个素质均对应两种以上的测试手段，符合测试方案设计的基本要求。例如，对于“战略思维”，可以采用360度评价、面试、文件筐和案例分析等四种手段加以测试，对于一种素质需要采用两种或两种以上的手段综合测试，才可以保证测试评价结果的有效性和可靠性。此处代号表示具体见表1。

本文通过对相关人员进行访谈，形成对文化产业的初步了解，然后查阅大量文献资料进行初步的胜任力词典汇总，信息来源具有一定的广泛性，最后选取具有代表性的人群进行115份的问卷调查，使用SPSS软件进行筛选确定了文化产业经营管理人才最应具备的素质，具有一定的说服性。但由于条件限制，问卷调查的样本还不够广泛，希望能为文化产业经营管理人才的培养与开发提供一定的参考。

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（作者单位：山西财经大学公共管理学院2013级人力资源管理1班 山西太原 030006）

（责编：李雪）