企业经营创新的思考

摘 要：文章以企业经营创新为切入点，强调经营和管理的区别和联系，进而对企业在面临经济下行、结构调整时候提供一些建议性措施，如：营造经营创新氛围；培育经营创新理念；加快产业升级转型等。希望更多的企业能够重视经营创新，推动经济向形态更高级、分工更优化、结构更合理的阶段演进，真正实现从“中国制造”向“中国创造”的转型升级。

关键词：经营创新 微笑曲线 产业升级转型

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）03-270-02

一、企业经营创新的背景

经过30多年的快速发展，我国已有百余家企业进入世界500强，但是这依然没有改变制造大国而非制造强国的局面。更应该引起重视的是，这百余家世界500强的绝对主体是国有企业，大部分是依靠行政兼并和资源垄断等方式形成的强大，而不是凭借企业自身的技术和管理实力壮大起来。

伴随着经济增速下调，我国经济运行仍面临着不少困难和挑战，经济下行压力仍然较大，结构调整阵痛显现，企业不可以按照以往所谓成功模式继续快速扩张，企业将面临许多新问题，新矛盾，如何做强、做优、做大、转型升级已成为现代企业发展的客观趋势。

体制创新、技术创新、产品创新、文化创新等等无疑是企业转型升级重要课题，而经营创新更是企业转型升级的题中之义。企业需要坚持变中求新、变中求进、变中突破，走出一条质量更高、效益更好、结构更优、优势充分释放的发展新路，推动我国经济向形态更高级、分工更优化、结构更合理的阶段演进。真正实现从“中国制造”向“中国创造”的转型升级。

二、经营与管理的关系

（一）经营和管理的区别

经营是根据企业的资源状况和所处的市场竞争环境对企业长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的愿景目标和方针的战略层次活动。经营解决的是企业发展方向和发展战略问题，具有全局性和长远性。管理的定义众说纷纭、说法不一，目前国内大部分企业的管理倾向于亨利·法约尔1916年出版的《工业管理和一般管理》中提出的观点：管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。

1.经营和管理的主客体不同。经营的主体是企业家。企业家是在市场经济环境中不断经营创新的专家，拥有“做正确的事”能力，能带领全体职工超常发展使企业成为行业第一。经营的客体是客户，在市场经济条件下搞好经营，必须到市场中去，细分市场，千方百计调查研究和设法满足不同客户需求。

管理的主体是各级管理者，关键在于形成良好的职业素养，做到卓有成效。相对应地被管理者就是管理的客体。对被管理者而言，我们所重视的是效率，即“把事情做对”的能力。企业管理的关键必须以人为本，使职工提高技能，适应工作岗位需求，多快好省地为企业创造出客户满意的产品与服务。

2.经营和管理的功能不同。经营解决企业的方向、市场、战略等问题，企业在市场上干什么、如何干、如何发展、对企业的生存与发展至关重要。战略性的经营决策涉及企业的宏观和全局，如果出错会给企业带领灾难性的损失。经营属于“开源”，是挣钱，其目的是寻找企业资产不断获得最大增值机会，并加以实现。

管理解决企业内部职工的秩序、纪律、工作胜任能力、积极创造性和提高资产利用效率等问题。向管理要效益，实现途径是提高质量、降低成本、提高劳动生产率、加速资金周转、节约物耗等，成本、质量、效率是管理永恒的话题。管理属于“节流”，是省钱，是企业内部和局部问题，是企业生存和发展的根基和保障。

3.经营和管理的实现途径不同。经营实现途径具有高超的艺术性，经营是企业家对市场的直觉、理解、悟性、预测判断和把握，没有固定模式，没有学习软件。经营必须随着市场的变化而变化，市场不同、行业不同、企业不同，企业家经营的路子也不尽相同，而且无法照搬。

管理实现途径具有较强稳定性和规律性，企业的管理制度、机制、文化必须相对稳定。无休止的制度变化对管理者是成本，对被管理者是情绪抵触。管理比较讲究规矩和范式。企业管理有模式，有软件，且不保密，可以到其他企业学习和照搬，其科学性和规律性相对较强。

（二）经营和管理相互作用的关系

经营战略决定管理方式。经营战略表达企业家为实现目标对现状和未来的判断而做出的取舍，具有纲领性、方向性和策略性。正确的经营理念是企业对市场规律的准确把握，加之合适的管理支撑，企业才能基业长青。在企业确定正确的经营战略之后，与之相匹配的管理战略才能充分发挥效果。

管理水平影响经营效果。无论构建多么完美的经营战略，如果不辅以合适的管理进行实施，终将昙花一现。经常有企业抱怨：“起了个大早，赶了个晚集”，眼睁睁地看着自己的想法成为别人的成果。管理水平越高，经营效果越容易实现，同时经营效果的实现又进一步促进管理水平的提高。

在正常的市场经济运行，特别是在经济下行、结构调整的时候，企业家不可以按照以往所谓成功模式继续快速扩张。如何持续进行经营创新，“做正确的事”，把握正确的发展方向，是企业生存之道。

三、企业经营创新的推进

经营创新是以盈利为目的，以市场为对象，在商品生产与交换、资产运作和资本运营等活动中，全面、系统、创造性地按照市场需求，不断创造并满足市场需求的动态过程。当前，国内企业最薄弱的环境是经营，最差的能力是创新，最需要转变的是观念，最应当提高的是经营创新决策能力。

经营创新，对于销售，就是组织加强市场网络建设，织网捕鱼、布控渠道，提高市场占有率；对于企业家，就是通过品牌战略、资本运作和人才聚集等策略实施企业的经营模式创新。

（一）营造经营创新氛围

企业经营创新实践活动的生生不息离不开创新文化氛围的推波助澜。

创新原动力包括兴趣、危机和责任等三方面。兴趣从心理学角度讲是指人的个性、特长和兴趣的实现会带来自我满足，像大发明家爱迪生，创新就是他的兴趣，一生乐此不疲，发明数以千计；危机是对组织和个人的考验，墨守成规、萧规曹随，都不能化解危机，求得新生，只有改弦更张才能重见新阳；责任是一种职业道德，是担当道义者出于对社会、民族的强烈责任感而挖掘并奉献自己的聪明才智，不断推陈出新。

要催生创新成果，应当催生创新文化氛围。首先是物质层面：企业的建筑物包括办公大楼、生产厂房和雕塑标志等都要格调新颖、健康活泼、蕴含正能量、传播正能量、激发正能量；其次是把创新放在首位。要制定专门的制度鼓励创新，允许试错，宽容失败，打消创新者的后顾之忧，激发职工保持创新兴趣，保护职工创新行为，规避和补偿无法预料的创新风险；最后是精神层面：企业职工能够形成共同的创新价值观念、创新思维方式，是企业文化建设的最高层次，是文化建设得失成败的关键。在优秀的创新文化氛围中，企业激励导向要以有创新兴趣为标杆，要以有居安思危的危机意识者为榜样，要以有铁肩道义的重任意识者为楷模。

（二）培育经营创新理念

只有撕开观念的扣子，才能迈开发展的步子。任何事物发展的首要问题都是观念问题，都必须打破旧观念、树立新观念，经营创新也不例外，经营创新的对立面是传统经营。传统经营的弊病：重管理、轻经营。其实，亏损企业的管理滑坡只是现象和结果，而不是原因和本质，根本是经营出了问题。

树立经营创新观念就是一要认准和跟紧“领导”。市场是企业的领导，这叫市场导向。二要把握着力方向。经营是企业的龙头，龙头引领方向。三要夯实基础。管理是企业的基础，没有管理就没有纪律、没有规范，结果就是一盘散沙。管理要为经营服务，不能搞形式主义的管理，阻碍经营。四要用好工具。技术和管理都是企业的工具，常说的技术/管理导向或技术/管理先导其实恰恰是一种经营上的误导，若离开正确的经营决策，开发的产品/管理工具只能是样品；但是，如果在正确的经营决策下，利用好的技术工具，就可以不断地开发出人无我有、人有我新、人新我精的好产品，以刺激、拉动和创造需求；同时还可以利用所掌握、控制和垄断的核心技术，推迟新产品的上市供应，以提高企业原有工艺设备的利用效率。

（三）加快产业升级和转型

很多企业其实管理做得并不差，差的是在经营上没有太多的变化和创新，反而在管理上不断地寻求变化。这样就导致了我们很多企业管理水平远大于经营水平，而当管理水平高于经营水平的时候，很有可能出现亏损的结局。

微笑曲线（图1）形象地告诉我们：当前制造环节产生的利润低，全球制造业供过于求，但是研发与营销的附加值高，因此企业经营创新未来应朝着微笑曲线的两端发展，也就是在左边加强研发创造的智慧财产权，在右边加强客户导向的营销与服务，增加渠道和服务的附加值。加快企业产业升级和转型，在产业链分工的“微笑曲线”中占据有利位置。

产品升级，从原来低档往中档，中档往高档的办法，引导消费，创造市场需求；产品下移，追求的不是提高附加值，而是细分市场、创造不同的市场，让营销固定成本往下降，创造规模经济的概念；生产技术升级，通过研发和自主创新，增加企业生产技术的科技含量；创新商业模式，网络集成，缩短销售渠道，建立直接供销关系，终端为王，渠道缩得越短，附加值就越高；塑造品牌价值，给拥有者带来溢价、产生增值的无形资产，提升价值创造能力。

四、结论

“向管理要效益”成为当代企业家的共识，但是企业被越来越细的专业化分工割裂（关注局部），被众多职能部门边界僵硬壁垒阻隔，失去应变的灵活性，随着企业规模的增大，话语权的增多，企业变得越来越固步自封，不愿主动与客户和供应商沟通，进入闭门造车阶段，失去大量变革和创新机会。

世间没有绝对的基业长青，企业的生死存亡充满了诸多的不确定因素。同样，创新和变化虽不能完全确保企业永立潮头，但却是企业持续生存和发展的必要前提，任何固步自封、不思创新均难以赢得未来。希望更多的企业能够重视经营创新，把自己的蛋糕不断做大，为企业职工谋得更多福利，推动经济向形态更高级、分工更优化、结构更合理的阶段演进，真正实现从“中国制造”向“中国创造”的转型升级。

参考文献：

[1] [美]彼得·德鲁克.许是详译.卓有成效的管理者[M].北京：机械工业出版社，2005

[2] 杨克明.创新经营[M].北京：北京大学出版社，2005

[3] 吴敬琏.中国增长模式与抉择[M].上海：上海远东出版社，2013

[4] 曾繁正.现代企业创新经营[J].哈佛商业评论，2012

[5]李时平.论企业创新经营.郑州航空工业管理学院学报（社会科学版），2008（10）

（作者单位：郑州飞机装备有限责任公司 河南郑州 450005）

（作者简介：李小欧，经济学硕士、经济师。）

（责编：贾伟）