本刊记者_李晓慧
关于“多快好省”的正反方观点
本刊记者_李晓慧
日前,有“电商教父”之称的嘉御基金创始人卫哲在近期的分享中提到,淘宝主打“多、省”,牺牲了“快、好”,京东主打“快、好”,牺牲了“多、省”。强调关于“多快好省”的用户体验中,四个字中把一个字做到极致,你就不会输,想把四个字都拿下,反而就输了。
乍一看,卫哲先生最后的阐述似乎有理,符合“单点极致”这一在互联网圈的“政治正确”。但我们也要具体问题具体分析,不能一概而论,因为不论商业还是生命的本质,都是不确定性。
倘若跳出卫哲先生的语境,更独立客观地进行再思考,就不难发现淘宝和京东本身也在建立健全“多快好省”:淘宝通过打通天猫这一新渠道,帮扶塑造韩都衣舍等淘品牌,在提高它的“好”;通过建立菜鸟网络,在提高它的“快”;京东自己的slogan就是“多快好省,只为品质生活”。它不仅搞自营,也有合作商家,同时每天都在搞“限时秒杀”等关于“省”的活动。
所以,卫哲先生应该在他的论断中加一个前置定语,即“初创型公司”。对于成长型企业呢?如今亚马逊的最新市值为3500亿美元,比中国在美上市的所有电商企业之和还要多。从初创时期仅仅只卖书籍,到品类和体验维度的无限扩展,这就是亚马逊的“以点及面”。在关于B2B“多快好省”的体验,这四点难以割裂,甚至互相依存、相互成就。
同样,审视行业内的电商平台,不难发现,以链尚网为代表的一系列面辅料交易平台,其实正在这路上你追我干,一争高低。在关于B2B“多、快、好、省”的体验塑造中,也在以点及面、面面俱到。
以链尚网为例,这一电商平台主打优势便是品类多,汇集国内外超过80%面辅料供应商,SKU超百万计数,覆盖面辅料全品类;其次是交易快,在链尚网进行需求匹配并达成交易,从传统的需要30-45天,降至至多需要7天时间;第三,品质好,与全球9大质检集团合作,也自主提供质检服务,就商品质量进行全方位把关;最后,精力省。链尚网已在整合全球生产力资源,力争五年内实现:设计师只需要一台笔记本,就可以在链尚网上完成面料辅料采购、匹配工厂生产、服装检验检测的一体化设计落地。
多快好省并不矛盾,平台要建设得更好,就需要开放共赢,这也是共享经济的核心价值。