基于优先级排列法的大开间图书馆管理员业绩评定探析

【摘 要】 本文介绍了优先级排列法在大开间图书馆阅览室管理员业绩评定中的应用。通过优先级排列，将不可比的不同指标统一化，使得其成为单一可比指标，使优化研究过程得到很大程度的简化，降低了实验时间和实验成本。研究结果表明，优先级排列法能够简单、快速、准确的评定管理员业绩，结果客观、公平，具有较好的参照意义。

【关键词】 大开间图书馆；馆员；业绩评定；优先级排列法

在过去的30年里，我国精神文明建设取得了巨大的成就，大开间图书馆凭借其借、阅、藏、管、咨询一体化的服务模式广受好评，迅速在大江南北普及开来。然而，目前业界仍然缺乏科学、客观的方法对大开间图书馆阅览室管理员的业绩进行有效的综合评定。本文首次采用优先级排列法以解答咨询人次、接待读者人次、整架架次、严密整架架次、倒架架次、上书册次、新书推荐种数这7个常用的大开间图书馆阅览室管理员的业绩评定指标为标准，以国内一成熟大开间图书馆的7名阅览室管理员的业绩评定为例，成功地实现了对大开间图书馆阅览室管理员业绩有效的综合评定，评估結果客观、公平，具有极好的参照价值。

一、优先级排列法数学模型

优先级排列法是一种对于试验结果进行直接评定，从中优选出相对其他结果最优秀的一组实验参数的方法。对于评估员工绩效，完善企业管理，有良好地指导作用。由于其简便性、快速性、准确性，特别是其回避了其他各种方法中复杂的参数数学分析理论，优先级排列法在人事评估中得到了越来越广泛的运用。

在优先级排列理论中，对于各种目标指标是否最优的评定条件，要求十分宽松——指标可以越大（或者越小）越好，也可以越趋近于某个具体值越好。对于单一的指标问题相对比较简单，而多个指标的最优化问题往往比较困难。优先级排列法正是着眼于不同指标统一化处理，从而使其互相具有可比性，进而实现优选最优化实验组的简单方法。

首先是将不同指标的试验值各自分别按照要求进行排序：如果某一指标要求越大（或小）越好，那么将不同的实验组按照由大（小或）到小（或大）的顺序排列；如果某一指标要求接近于某一具体值，则用个组实验得到的这个指标分别减去这个标准值，将所得结果的绝对值按照由小到大的顺序排列。得到关于某一指标Ki的n组不同实验组之间的排列：Pa、Pb、Pc…Pj…Pn。定义Pj的优先级为Pj后面的实验组个数，表示在Pj后面还有若干个实验组的结果，在这个指标上，没有Pj好，记作P-χ-j，其中χ为所选指标的相应符号，如选等效应变为指标，则记作P-ε。

另外规定，若有与Pj相等的Px存在，这个时候优先级按照0.5来选取——如，排列：③、④、⑧、①⑥、⑨、⑤、②、⑦，实验组⑥的优先级P-χ-6=4.5，而实验组⑧的优先级则不受影响，仍为P-χ-8=6。

算出不同指标χ的优先级之后，按照不同指标对于产品质量好坏评定的重要性，根据经验为不同指标取出相应的加权因子η。最后再将不同实验组在不同指标下的优先级按照加权加和的方式求和：

Σ-j=ΣP-χ-j×η-χ

得到该实验组的综合优先级。进而实现按照优先级的高低评定样本的优劣，从而优选出最佳的样本。优先级排列法已经用于农作物产量分析、工业生产工艺优化、教学试验评估等领域，但是尚未见到在大开间图书馆阅览室管理员业绩评定方面的应用报道，本文将首次采用此方法实现大开间图书馆阅览室管理员的业绩评定。

二、获取评估样本初始数据

以某大开间图书馆阅览室管理员的工作情况作为分析样本。从其人员工作情况记录数据库中任选7名该图书馆阅览室管理员作为评定对象。该7人在单位时间内的工作情况，如表1所示。

三、优先级排序处理

在数学模型分析中，由于每一图书馆阅览室管理员的不同工作任务之间的相互影响极小，所以不同工作之间的影响暂且忽略不计。此外，根据目前对大开间图书馆阅览室管理员的工作要求，不同类型的工作在其业绩评定中占有的权重也不尽相同。现对本实验中各样本工作类别暂取适宜权重，如表2所示。

根据优先级排列法数学模型所示，将表1的采样数据进行排序。因为样本为7名员工，因此排序按照1～7这7个等级进行。并且，所选的解答咨询人次、接待读者人次、整架架次、严密整架架次、倒架架次、上书册次、新书推荐种数这7个指标，均遵循越大越好的原则来进行排序优选，最终的排序结果如表3所示。

结合表2所示的加权因子，利用表3所示的排序结果，采用优先级排列法数学模型中提及的综合优先级计算公式，计算出7名管理员样本的业绩综合优先级数。计算过程表达与计算结果及7名管理员样本业绩评定结果如表4所示。通过表4可以清楚的看出，7号样本的阅览室管理员单位时间内的业绩最佳，这7名样本管理员的业绩评定排名为：7号管理员第一，4号管理员第二，5号、6号管理员并列第三，往后依次是2号管理员、1号管理员和3号管理员。

四、结论

本文介绍了优先级排列法在大开间图书馆阅览室管理员业绩评定中的应用。通过优先级排列，将不可比的不同指标统一化，使得其成为单一可比指标，使优化研究过程得到很大程度的简化，降低了实验时间和实验成本。研究结果表明，优先级排列法能够简单、快速、准确的评定管理员业绩，结果客观、公平，具有较好的参照意义。

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【作者简介】

张明霞（1971-）女，山东曲阜师范大学图书馆，副研究馆员.