新常态下高校图书馆“文化强馆”的探索与实践——以安徽农业大学图书馆为例

龚　健，吴文革

(安徽农业大学，合肥 230036)



新常态下高校图书馆“文化强馆”的探索与实践
——以安徽农业大学图书馆为例

龚健，吴文革

(安徽农业大学，合肥 230036)

摘要：在阐述图书馆文化建设内涵的基础上，结合安徽农业大学图书馆在“文化强馆”中的实践探索，提出了文化空间打造、文献资源建设、创新团队建设和服务模式创新等方面的一些具体措施。

关键词：高校图书馆；图书馆文化；安徽农业大学

文化强馆是高校图书馆事业发展的必由之路，科技强馆、人才兴馆、服务立馆等战略必须以构建良好的图书馆文化为前提[1]。然而，高校图书馆一度倾向于追求效率、技术设备更新、馆舍建设等，强化了图书馆工具化的作用，忽视了图书馆的文化传统和本质[2]。

作为大学校园的文化中心，具有深刻文化内涵的图书馆才是具有生命力的图书馆。现阶段，促进社会主义文化大繁荣、建设社会主义文化强国，是新时期党和国家的战略决策。社会环境以及高校教育环境的巨大变化，对图书馆文化建设提出了新的要求。加强文化建设，营造和谐氛围，激发馆员活力，提升服务水平，也是现代图书馆谋求发展的内在需要。

1国内研究现状

关于高校图书馆文化建设涵盖的范围，前人的研究成果表述虽不尽相同，但观点比较统一，他们认为图书馆文化在内容体系上包含四个方面，即物质文化、制度文化、服务文化和深层次的精神文化[3]。关于图书馆文化建设的途径涉及五个方面,即环境建设、资源建设、队伍建设、服务建设和制度建设[4]。关于图书馆文化建设的核心要素,有图书馆价值观、图书馆精神、图书馆环境、图书馆行为和图书馆制度[5]。

1.1 高校图书馆核心价值观的阐述

图书馆核心价值是图书馆人的职业道德和共同理想的本质体现。目前，我国图书馆界关于核心价值的讨论主要有两类观点，即文明服务和信息自由[6]。范并思认为：每个图书馆具有自己不同于别馆的核心价值观[7]。

1.2 高校图书馆精神的阐述

关于图书馆精神理念，张生荣认为：大学图书馆的精神是图书馆的群体意识和行为准则的集中表现，表现为奉献精神、创新精神、团队精神和进取精神等[8]。赵晓辉认为：图书馆精神是在长期实践中形成的相对稳定的思想行为风尚，充分体现了时代精神[9]。图书馆精神是图书馆的文化积淀与时代追求的融合,鲜明的图书馆精神能持久地激发图书馆人的积极性和创造力，使其产生献身图书馆事业的信念。

1.3 高校图书馆文化建设中存在的问题

高校图书馆文化建设存在认识上的错误理解和偏差，比如将文化建设狭隘地理解为精神文明建设、思想政治工作和图书馆文化活动等[10]；部分高校图书馆强调物质文化建设或制度文化建设，忽视了图书馆精神理念的塑造和图书馆价值观的核心地位；文化建设缺乏有效的组织保障,没有具体负责图书馆文化建设的机构。

2安徽农业大学图书馆“文化强馆”的探索与实施

安徽农业大学图书馆(以下简称“安农大学馆”)在“文化强馆”的探索中，充分分析了所处时代的文化背景。在新常态下，图书馆“读者第一，服务至上”的服务宗旨没变；“为读者提供信息服务和知识服务”的文化价值观没有变。但是，图书馆与读者的关系在变，发展方式与服务模式在变。创新是时代精神的体现，也是事业发展的动力，安农大学馆应对图书馆 “变”的举措是：转变图书馆发展方式与服务模式以适应读者数字化、网络化、分众化、个性化、移动化的服务需求。凝练图书馆文化内涵，从物质技术、服务机制、精神理念等多个层面进行“文化强馆”的实践探索。

2.1 塑造人文环境，唤醒建筑生命

人文环境的塑造，是图书馆文化建设的基础，是提升图书馆形象、功能和服务水平的重要物质保障。安农大学馆作为学校重要的文化景观和公共服务空间，在馆舍建筑与环境的设计上，通过优化环境，建设温馨的学习空间，凸显人文关怀；在内部空间的设计和布局上，兼容信息共享空间和学习研讨空间等多个职能，满足读者个性化、多元化的需求，为读者的学习、休闲、交流和研讨提供一站式服务。通过人文环境的塑造，实现图书馆实用性和艺术性的和谐统一，达到无形的教育作用。

具体措施：(1)“学习中心”。采用藏借阅一体大开放、大流通的功能设计，营造“人在书中，书在人旁”的阅读空间和书香氛围，提高了阅读效率和品位。(2) “众创空间和休闲空间”。在服务大厅现有的功能“厅”的基础上拓展“吧”“屋”“坊”“店”(“一盏年华”茶吧、“Miao森林”咖啡屋、“享味坊”甜品坊、“时代书苑”校园书店)的职能，打造面向学生的“众创空间”创业服务平台, 培育创新人才和创新团队。在搭建大学生“实践”平台的同时，也营造出图书馆的“休闲空间”，体现出书香校园的氛围。(3)“研讨交流空间”。开辟了九个团体活动室，结合四个“学术报告厅”，打造出“研讨交流中心”。“研讨交流中心”是与图书馆“学习中心”的“静”功能区相对应的“动”的功能区，为大学生提供一个灵活开放的交流研讨场所，让学子们的创新思想在这里竞相迸发。

2.2 创新资源建设模式，提高文献保障率

文献资源建设是图书馆文化建设的载体。安农大学馆根据本校重点学科和专业设置的特点以及师生需求的变化，多渠道、多载体挖掘拓展，使得馆藏资源与读者需求同步协调发展。具体措施有：(1)除了正常采购外，通过零星采购的模式，确保“读者荐购”的新书七日内进入书架；以读者的需求为导向，组织各学院、专业、学科点的代表，外出现场采购。(2)结合教师代表座谈会的形式，积极征求读者的意见和建议，进而采购影响力大、适用性强的数据库。(3)结合我校的办学特色和科技优势，广泛收集整合特色资源，建设“大别山道路”特色资源库等。(4)开发基于移动图书馆和微信公众号平台下的信息资源，满足新媒体时代的读者“移动阅读”需求。(5)参与安徽省数字图书馆联盟的共建共享，以安徽省数字图书馆农学分中心建设的契机，不断丰富文献资源。

2.3 打造精品服务，塑造文化品牌

图书馆文化是通过服务文化体现出来的，服务的品质决定了图书馆文化的品位。安农大学馆以每年四月推出的“世界读书日系列活动”机制，开展一系列培训、服务推广和文化交流活动(见表1)，促进与读者的广泛互动。系列活动使更多的师生对图书馆的资源和功能有进一步的了解，提高了信息素质，也传播了阅读理念，营造了书香氛围。“世界读书日系列活动”已成为师生认可的一个服务品牌。

表1　2013-2015年度安农大学馆“世界读书日系列活动”主要内容

2.4 从“请进来”到“走出去”的战略转变，变“被动服务”为“主动服务”

通过不断强化“读者本位”的服务理念，服务的主动性逐渐增强。安农大学馆建立了一种主动适应发展的文化，在个性化服务上体现尊重、平等的立场，凸显了人文关怀。(1)积极开设文献检索课程，不断提高本科生的信息素质。(2)利用现代信息技术，积极开展线上与线下相结合的咨询服务，为双方实现有效的沟通和交流提供了便利。(3)积极组织学术交流活动，邀请相关专家深入到院系做学术讲座。(4)充分发挥“学科馆员”的作用，以每年“服务进院系”机制为载体，让图书馆服务深入每一个院系、每一个学科。2015年，图书馆陆续走进13 个学院(部)开展“走进院系，服务学科”系列活动，多角度全方位地向各院系师生展示图书馆的学科服务，提高服务的针对性。

2.5 以项目驱动促进创新团队建设

团队的协作和创新精神是顺利实现组织目标的根本保障。2015年年初，安农大学馆启动了“首届安徽农业大学图书馆、现代教育信息中心服务创新案例大赛”。通过服务创新案例大赛这一机制，作为推动工作的一个平台，激发馆员的创新潜能，让馆员在实践创新中提高服务质量和水平；同时凝练科研项目选题，形成科研团队；通过交流、推广服务创新理念与经验，造就“标杆型”创新型馆员团队。首届服务创新案例大赛，全馆共有25个申报案例，经过筛选有18个项目进入年终决赛(见表2)。

表2　首届服务创新案例大赛参赛案例

2.6 积极发展学生馆员，打造“铁杆型”学生馆员服务推广团队

图书馆通过打造“铁杆型”学生馆员服务推广团队，建立学生全程参与的行为模式，“培训大使”团队、图书馆志愿者团队、图书馆学生服务中心、新媒体运营团队、学生MOOC学习小组和图书馆微传媒学生团队，这六支学生服务队伍的“铁杆性”读者参与图书馆的服务工作，分担了馆员的一部分工作，有针对性地提升服务，在读者参与的过程中创造出新的价值。通过对图书馆信息服务工作的深度介入，提高令其受益一生的信息素养，同时符合学习型、服务型、和谐型图书馆文化的建设理念。

结论

创新是时代精神的体现，也是事业发展的动力。良好的图书馆文化能激发馆员的积极性和创造力，增强图书馆的凝聚力和核心竞争力，营造文明和谐的文化氛围，树立良好的文化形象，对高校图书馆事业的发展具有巨大的推动作用。

参考文献：

[1] 魏书娟.大学图书馆文化传承与创新功能透析[J].河南科技学院学报,2011(9):123-126.

[2] 杨晓农.基本公共服务均等化视角下图书馆社会教育功能重建与服务创新刍议[J].图书馆,2013(6):6-8.

[3] 罗文革.网络时代高校图书馆文化建设的思考[J].兰台世界,2013(17):121-122.

[4] 杨霞,杨雨涵,李红英.浅谈高校图书馆文化建设——以云南师范大学图书馆为例[J].云南档案,2011(3):61-62.

[5] 王秀红,张剑,刘纪刚.高校图书馆文化建设的途径探析[J].科技情报开发与经济,2010(31):20-22.

[6] 严彤.图书馆核心价值研究综述[J].图书与情报,2009(6):55-58，173.

[7] 范并思.核心价值:图书馆学的挑战[J].图书与情报,2007(3):2-5.

[8] 张生荣.大学图书馆精神与高校图书馆文化建设[J].青海师范大学学报(哲学社会科学版),2010(4):135-137.

[9] 赵晓辉,庄华峰.文化建设是高校图书馆提升的必由之路——以安徽师范大学图书馆为例[J].大学图书情报学刊,2009(4):18-20.

[10] 徐双,刘勇.当前图书馆文化建设的问题、原则及对策[J].图书馆建设,2010(2)：18-20.

(责任编辑：傅正)

中图分类号：G251

文献标识码：A

文章编号：1006-1525(2016)04-0005-04

作者简介：龚健，男，馆员。

收稿日期：2016-02-19

The Exploration and Implementation of Culture Construction in University Library with the Background of New Normal——Taking the Library of Anhui Agriculture University as an Example

GONG Jian， WU Wen-ge

(Anhui Agriculture University, Hefei230036, China)

Abstract：Based on the connotation of cultural construction, combined with the practice exploration of culture construction in the library of Anhui Agriculture University, this paper puts forward some concrete measures for the construction of cultural space, the construction of literature resources, the construction of innovation team and the innovation of service mode.

Key words：university library; library culture; Anhui Agriculture University