海尔:让绿色梦照亮生活
海尔集团总部大楼
海尔创新产品解决方案亮相国际展会
郑州空调互联工厂
十八大报告提出建设“美丽中国”后,生态文明建设再次成为社会各界讨论的热点。海尔集团创业于1984年,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。作为绿色生活的倡导者,海尔集团长期以来一直关注绿色可持续发展,并切实将绿色理念融入企业发展战略和企业文化中:既以创新的绿色产品引领全球家电发展趋势,又积极运用互联网手段和共创共赢理念推动环保事业进展,着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展。
海尔集团创始人张瑞敏认为,没有成功的企业,只有时代的企业,所谓成功只不过是踏准了时代的节拍,他以企业“组织设计师”的使命,引领海尔经历了五次发展战略变革。2012年海尔进入第五个发展战略——网络化战略阶段以来,张瑞敏的管理思维再次突破传统管理模式的桎梏,引领海尔从制造产品的企业转型为输出创客的平台,在“人单合一双赢”模式的指引下,致力于打造企业、员工、用户和利益攸关方的共创共赢新平台。这种共创共赢理念体现在绿色环保事业上,就是要通过为用户、员工和利益攸关方谋取生态福利,形成建设绿色环保的共创共赢平台,最终实现利益各方的可持续发展。
海尔一直以“绿色产品、绿色企业、绿色文化”作为企业的经营战略之一,将绿色理念深入到企业发展战略和企业文化中,结合企业实际,打造了全流程的绿色环保管理体系,通过绿色设计、绿色制造、绿色回收、绿色文化实现企业与环境的和谐共赢。
绿色设计即海尔在产品设计中遵循既考虑人的需求,又考虑生态系统安全的绿色设计原则,这其中不用洗衣粉的洗衣机、静音冰箱、省电空调、防电墙热水器等都是代表产品。绿色制造即以环境管理和能源管理为基础,严格遵守国际相关法规,全面实施产品的绿色制造生产。而在家电产品的绿色回收方面,海尔已开发了多项关键回收处理技术,建设了中国第一个国家级废旧家电回收处理示范基地和第一个绿色环保教育示范基地。
在企业内部,海尔倡导“绿色文化”,将环保思维渗透到每一位员工的意识中,对参与和担负环保责任的员工给予激励,降低企业日常工作带来的环境负荷。在企业日常工作生活中积极贯彻绿色环保理念,如夏季空调温度不得低于26度,员工不必打领结,使用太阳能空调,食堂取消一次性筷子等。
互联网时代,用户的需求日益个性化,海尔致力于为用户提供全流程最佳体验,把电器变成“网器”,为用户提供整套的智慧生活解决方案,不仅满足了用户的智慧生活需求,而且带给用户健康、绿色的超值体验。
以海尔天樽空调为例,其采用颠覆性的风洞设计和健康匀风科技,凉而不冷、热而不燥,解决了用户的空调病痛点。同时,在节能方面,海尔天樽空调根据不同群体和性别的用户提供不同的睡眠模式,该空调能根据每月耗电情况提供分析报告,给出使用习惯改善建议。此外,天樽空调还拥有空气净化功能,依托智慧空气生态圈,可以为用户提供全方位的健康空气服务。
海尔还将环保理念提升到了构建智慧生态圈的高度。作为一个开放的平台,海尔U+智慧生活平台构建了空气、美食、洗护、用水、娱乐、安全、健康七大生态圈,并成功推出了一系列智慧网器,满足用户全方位的智慧生活需求。作为一个开放的生态系统,U+智慧生活平台整合了众多的外部一流资源,同时也获得了包括环保机构在内的权威机构的认可。如依托开放式创新让用户告别脏桶时代的免清洗洗衣机,获得了世贸绿色环保机构颁发的“健康洗涤科技”奖,成为全球洗涤产业首个获得该机构认可的产品。
进入网络化战略阶段,海尔转型开放的创业平台,衍生出众多创客小微,这使得海尔绿色环保事业的行为主体由一个企业变为多个小微组织,形成了互联网时代企业投身绿色环保的全新模式。创客们由于零距离链接用户需求,因此能够采取多种灵活形式,通过与用户共创实现绿色环保的效益最大化。
日日顺净水商城是海尔集团旗下的一个专注于水健康解决方案的交互定制和O2O服务平台,采集形成了全国性的水质地图,包含全国168万个社区水质数据(TDS值及余氯),用户可在商城查询自己小区的水质情况。根据水质地图,日日顺净水商城可以根据用户小区水质情况,综合使用场景、户型、人口数等因素,为用户推荐适合的净水解决方案,从而极大满足了用户的个性化环保、健康需求。与此同时,海尔日日顺净水商城的日日顺水站目前已经进入全国近4万个村,目标是为全国60万个村的村民带去健康洁净的饮用水。
“中国梦”不仅是复兴之梦,同时也是环保之梦。现代企业作为市场经济的主体也必须拥有“绿色梦”,勇于承担保护环境的社会责任,以实际行动引领消费者走进绿色生活。2005年,海尔开始着手筹备环境报告书编制工作,分析集团内部生产、经营等各环节环境信息,初步开展节能减排工作。2007年,海尔入选“首届中国绿色采购高峰论坛”评选出的“中国绿色采购首选品牌”,13个系列产品获“绿色之星”称号。2008年,海尔荣获“节能环保最佳企业奖”。2010年,海尔获得世界贸易中心协会(WTCA)颁发的“全球可持续发展杰出成就奖”。2011年,海尔创造性地提出“绿色设计、绿色制造、绿色经营、绿色回收”的4G战略。2014年, 海尔的6款产品获得艾普兰奖,包括艾普兰大奖,低碳环保奖,科技创新奖。2015年,海尔宣布全球首批R290低碳环保空调上市,世贸绿色环保机构授海尔免清洗洗衣机“健康科技洗涤”奖。
现在,正在进行互联网转型探索的海尔,将持续创新“人单合一双赢”模式,让更多的人享受海尔的绿色节能产品,让每一名员工都成为企业环保创新和实践的主体,让企业、员工与用户共同构筑互联网时代共创共赢的环保生态。