浅谈公共图书馆信息化建设

林玉菁

当今是网络信息化日新月异的时代。社会在发展，时代在进步，图书馆在人们的生活中也占据了越来越大的一部分。由于人们对于知识的获取已经对时间、地点、服务态度等诸多方面的问题进行考虑，因此，这就要求公共图书馆进行一定程度上的改革，即图书馆信息化与加强人才管理，以此来增进图书馆的现代化气息，让人们可以更方便、更广泛的学习到知识，为人类文明的发展做贡献。未来图书馆发展的道路依然是信息化的发展。

1 公共图书馆信息化的含义

图书馆作为信息储存和传播的重要组织，在人们日常生活中起到了非常重要的信息传递作用。公共图书馆信息化就是借助先进的计算机技术、网络通信技术和数据库技术来实现海量信息资源的数字化、虚拟化、人性化和网络化，为读者提供更多个性化的信息服务。公共图书馆实现信息化之后，它的服务内容和服务方式都会发生重大的改变，读者将不仅仅依靠翻阅书籍来获取信息，还可以通过多种方式的信息化服务来获取更加丰富和更加有价值的信息。公共图书馆信息化的建设离不开硬件设施和资源两个主要方面，对于公共图书馆来说，硬件设施匮乏是很重要的问题，没有足够的人力、物力和财力来支持这项工程建设，直接导致公共图书馆信息化建设发展缓慢，对公共图书馆的健康发展造成了严重的影响。

2 图书馆信息化的重要性和必要性

图书馆信息化是传统图书馆走向现代图书馆的一个过程，是社会信息化的必然要求和趋势。从农业时代，工业时代到现如今的信息化时代，每一次技术革命都改变了人类基本的生活方式。图书馆的管理和服务也必须依靠现代的信息化技术，发展现代化的图书馆管理和服务新模式，并为促进社会文化的发展，迎接时代的挑战，为读者提供最为丰富的信息资源。当下是网络技术迅猛发展的时代，拥有信息资源越丰富，图书馆的存在和发展就越有优势。我们迫切地感到，传统图书馆如果想在信息社会中不被淘汰，就必须转变观念，走信息化发展的道路。因此，图书馆信息化建设必须充分运用先进科学技术，并坚持以科技进步为支撑，以信息化为统领，紧盯最新的技术发展动向，力求运用最新的技术成果提高信息化服务质量，充分发挥信息能力在图书馆管理中的主导作用，使信息化成为图书馆管理模式。

那么，图书馆要走信息化发展道路，这就要求图书馆把工作重心从原来的以信息资源提供服务为主转到信息咨询服务工作为主上来，使得图书馆在市场经济、信息产业相互渗透、竞争加剧的二十一世纪中，主动走出去推销经过深加工的信息产品，主动与一些机构联系，进行信息研究分析工作。还要树立起更适合目前信息时代所需要的服务观念，增加读者对图书馆的信任感，加强信息资源管理、开发，建立起本馆的信息系统，开发更多更好的信息产品。

3 图书馆信息化建设的三个阶段

图书馆信息化的三个阶段是：管理标准化阶段、资源数据化阶段和综合信息化阶段。

（一）管理标准化阶段

图书馆管理标准化阶段主要是指图书馆的管理水平较低，内部信息流动缓慢，需要改进经营管理手段以提高图书馆的生存能力和生存质量。与图书馆的管理标准化阶段相对应，图书馆的IT建设水平也较低。管理标准化阶段的图书馆的特征是：管理水平较低，服务效益额较小，IT应用水平较低，图书馆内部人员的IT知识不足，内部没有配备或较少配备IT设备，图书馆与外界的信息交流等成本较高。在这个阶段，如果把图书馆信息化目标设定为建立LIMS、KM或电子商务系统，则图书馆将面临诸多问题。所以，管理标准化阶段图书馆的信息化目标应该是建设初步的IT基础设施，并设立独立的IT部门，对图书馆员工进行初步的IT培训。采用的信息化手段主要是在圖书馆内部重要部门引入一定的计算系统，同时建设一定的数据存储，确保图书馆重要数据的安全。

（二）资源数字化阶段

在资源数字化阶段，图书馆拥有了一定的市场服务效益，但地位受到来自各个方面的冲击；图书馆拥有了一定的IT架构，图书馆各部门内部已经完成了基础IT设施建设，部门内部已能够实现信息的及时、有效传递。但图书馆的不用部门之间信息传递不畅，形成了像生产、财务、人事、销售等信息孤岛。

资源数字化阶段的图书馆，其信息化目标应该是建立较完备的管理信息系统，建立图书馆内部局域网，促进图书馆内部的信息交流与信息传递。在管理信息化阶段，如果将图书馆的信息化目标设定为引入LIMS或CRM，则图书馆的一次性投入较大。如果引入大型信息化系统，就需要对图书馆内部员工、业务流程进行大幅度的调整，这样的调整成本可能会使图书馆面临很大的困难。

（三）综合信息化阶段

综合信息化阶段，图书馆内部的IT应用水平限于办公自动化，能够进行简单的服务咨询与情报预测。但是从图书馆的市场表现来看，图书馆在现有的市场上已经达到了一个高峰，需要进一步开拓新的市场，或进一步在现有市场上巩固自身的竞争优势。从图书馆内部来看，图书馆的管理信息系统已经建设完成，同时图书馆内部的局域网系统已经有一定的建设。在这样的情况下，引入大型的信息化系统，才会对图书馆发展起到一定的促进作用。

4 图书馆信息化建设的存在问题和进一步发展思路

目前，我国已有1000多个信息中心，4万多个信息咨询机构。国家对公共文化服务体系建设十分重视，文化信息共享工程、基层电子阅览室不断建设并逐步配套完善。公共图书馆特别是基层图书馆信息化建设的存在问题主要是经费缺乏投入有限、专业人才缺乏等问题。要解决这些问题，一是要加大重视力度，建立健全保障机制，保证经费投入；二是加强信息化人才队伍建设。加大培训力度，不断更新提升知识水平。要注重引进高水平专业技术人才，招聘有较高计算机专业水平的毕业生，积极培养具有协同思维方式、知识面广的苗子。基层图书管理者之间要加强交流，交换经验，形成合力。三是要积极宣传，营造工作氛围。随着全民阅读时代的到来，人们对公共图书馆信息化的认识越来越多，要求也越来越高。我们要利用这一优势，更好地宣传营造氛围，争取更多支持和合力，实现多种资源的共享和共赢，才能使信息化建设不断向前、向高处发展，才能办与国内外其他公共图书馆接轨，帮助读者以最便捷的手段获取所需的信息。

综上所述，在信息社会中，图书馆必须打破传统，跟上现代化步伐，进一步做好图书馆信息开发、利用，加强信息服务、信息咨询工作，走向信息市场，进入信息网络，采用现代化技术，研究信息动态，更好实现为广大群众服务。