医院档案人员职业道德建设的思考

冼茂娟

摘 要：档案职业道德的规范与准则是对档案工作人员职业行为的基本要求。良好的职业道德可以体现专业人员的人格力量，本文就如何进行医院档案人员职业道德建设，切实加强档案工作服务效能，满足医院管理工作需要展开了论述。

关健词：档案人员；职业道德；建设

随着档案工作的发展，档案人员的职业道德越来越受到档案界和社会各方面的关注。档案人员以遵守职业道德为荣，增加档案工作职业感，是提高档案工作者素质的现实需要。档案工作的基本职能是为党和国家积累、储存档案史料，为社会各方面的利用提供服务。档案职业道德是指档案人在从事档案工作活动中应当遵守的行为规范.是对档案人员职业行为的基本要求。档案人员职业道德是由档案工作的性质所决定的。从目前医院档案工作的实际情况中，档案人员的职业道德方面还存在很多不足之处，主要是档案人员对档案工作没有深刻理解和真诚的热爱，存在着工作服务态度冷漠、服务手段落后，服务质量不高的问题。笔者结合从事的医院档案管理工作实际，在此略有之思考所见。

1 医院档案人员职业道德存在的缺陷

1、对档案工作缺乏应有的职业理想。长期以来，医院忽视对档案工作人员的政治思想和职业理想教育，档案人员的职业道德观念没有很好地形成，把档案工作只作为自已谋生的职业，工作热情低沉，没有奉献精神，价值取向偏离，更没有创新意识去真正创造性地做好档案工作。

2、对档案工作缺乏应有的职业态度和义务。实际工作中，档案人员没有充分了解档案工作的意义和责任，医院相关部门也缺失对档案工作的监管机制，工作制度的执行力度不够，服务态度出现“生、冷、硬、顶”的现象，对档案查考利用者缺乏应有的耐心和细心，查阅文件时，经常以文件没有为由，拒绝查考者。部分档案人员劳动纪律松懈，懒散状态，个人意志消沉，在工作中不能够自觉履行应有的职业义务感和责任感做好本职工作。

3、没有良好的档案工作规范行为。有的档案人员档案保密意识不强，尤其是对一些重要会议精神纪要内容随意泄漏，对重要资料的借阅非常不严謹，如；合同文本，借阅手续不符合。档案的完整管理和安全保管意识薄弱，在进行文件资料收集整理归档的过程中，敷衍了事，即“交什么就收什么”不认真仔细查对，资料出现遗漏，也不追踪文件的去处，或文件破损也无所谓，视档案工作只是简单的整理事务，个人档案职业素质和修养较低。

4、自身职业综合素养低。部分年青的档案人员缺乏一定程度的个人文化修养和言行文明，又极不善于学习政治和档案业务知识，且学习能力也非常有限，自觉性差，对信息时代的新知识、新技术和新的管理模式不了解、不牚握.使个人的档案管理工作缺乏必要的理论指导和管理技能，难于胜任档案管理工作，影响了个人职业道德的培养和提高。

5、没有团队协作精神。档案工作分工较细，环节多，医院有些档案人员常以自我为中心，工作中计较个人得失，自以为有能力，从不善于与他人进行工作交流和配合，出现问题不主动沟通，又相互推倭，缺乏信任感，使档案工作难于顺利开展，极其不利于医院档案工作团队的职业道德建设。

2 医院档案人员职业道德建设

1、树立档案工作的职业理想。加强档案人员职业理想宣传教育，牢固坚定政治方向，爱国，爱院，热爱和忠诚档案事业，开展向医院先进人物学习的专题活动，榜样的力量展现的是正能量、正确的人生观和价值观。以对医院历史高度负责的精神，解放思想，甘于奉献，磨炼意志，奋发进取，让职业理想成为档案人员实现人生价值的精神支柱，成为创造性地做好档案工作的动力，对培养崇高的职业理想起到潜移默化的影响和鼓舞鞭策的作用，使他们不断追求和体现完美的人格品质，自觉在档案工作中融入个人职业理想，并勇于实践，更好地发挥个人的聪明才智。

2、树立主人翁的劳动态度。档案职业态度体现的是劳动态度，是档案人员职业道德标准的核心。医院应严明档案人员劳动纪律，引导他们端正服务思想，建立良好的服务风尚，改进工作作风，不厌其烦，秉行精益求精的工作态度，努力提高服务质量和工作效率。积极做好档案的提供利用工作，增强遵守职业道德和规章制度的自觉性，让档案人员真正了解他们对社会和医院所承担的职业义务和责任，使之能够以饱满的工作热情和主人翁的劳动态度投身到档案工作实践中。

3、规范档案人员工作行为。严守秘密是档案人员遵纪守法的前提，是履行档案职业道德的根本准则。医院必须建立档案工作监管机制，加强档案人员职业保密教育，制定落实工作制度和奖惩措施，对调节档案工作者的行为具有针对性和适应性，进一步制约档案人员行为规范。档案工作任务是严谨认真，必须建立、健全、完善与之相关的各项规章制度。档案职业是尊重历史，保护档案的真实性。从档案的收集整理和立卷归档，再至库房保管，档案人员应在这个职业活动过程中遵守自己的道德行为准则和规范，坚持真理，维护文件的真实完整，使之得到安全保护，延长档案寿命，为社会和医院提供有效的凭证，实现档案价值的最大化，使档案部门成为精神文明的传播地，从而充分发挥档案的利用功能。

4、提高自身综合素质。档案人员首先要注重个人修养，严于律已，语言文明，良好的形象。档案工作是一项知识性、专业性、科学性很强的工作， 从计划、组织、协调、运作都需要根据档案的特点和规律，运用先进的理念、政策法规、科学技术来实施管理，这更需要档案人员崇尚科学，在学习中提高，在工作中培养，在实践中体验，在自我修养中陶冶，锤练出自已的职业道德品质，善于学习，以学为本，刻苦钻研，把学政治、学专业知识、学历史等作为培养自身道德素质的重要途径，只有通过勤奋学习，掌握新技术、新方法，提高自己的科学文化素养及专业理论知识和技能，不断自我教育、自人完善、自我改造，把自已培养成为一名合格的档案工作者，才能有能力完成本职工作。

5、发扬团结协作精神。团结协作是我们历来所倡导的工作作风，也是我们搞好档案工作的必要条件。档案工作是一项多环节的业务，具体分为档案的收集、整理、鉴定、保管统计、检索、编研和提供利用等工作，分工较细，但各业务环节却存在着不可分割的联系。档案人员应认真主动相互协调各环节的工作，正处理部门之间、同事间的关系，宽以待人，团结协作，服从大局，增强集体的凝聚力，营造良好的工作氛围，构建档案工作的和谐性。

档案人员的职业道德是从做好日常的档案工作中逐渐养成，并在实践中丰富和发展。良好的职业道德品质是一个积善过程，档案人员要以遵守个人职业道德为荣。一个合格的档案工作者必须在学习中提高，在工作中培养，在实践中体验，在自我修养中陶冶，锤练出自已的职业道德品质，履行档案工作这份神圣又光荣的职责，为子孙后代留下文化遗产。加强档案工作人员的职业道德建设，增加档案工作职业感，是提高档案工作者素质的现实需要，也已是当前和今后的一项紧迫、长期的任务。一个不履行职业责任的人将会被职业组织所淘汰，因此，我们要本着“着眼教育、立足建设” 的宗旨，对档案人员开展职业道德培养教育工作，进一步强化职业道德意识，从根本上使档案人员在工作岗位上恪守自已的职业道德，积极向上，健康成长。