数字出版经典案例分析

2016-08-02 05:33:45郑艳蓉
广东科技 2016年11期
关键词:技术支持售后出版社

文/郑艳蓉



数字出版经典案例分析

文/郑艳蓉

为培育电力建设企业综合实力、提升电力工程建设质量、拓展企业创新驱动新思维、适应电力建设新常态,中国电力出版社组织专家编写了《创建电力优质工程策划与控制5电力建设标准负面清单(2015版)》、《创建电力优质工程策划与控制6电力建设标准责任清单(2015版)》及《创建电力优质工程策划与控制7电力建设标准培训考核清单(2015版)》三套系列丛书(共27分册)。为帮助企业全方位提供知识服务、实现海量信息快速查询使用、助力企业实现数字化平台建设,中国电力出版社还同步出版了《电力建设标准负面清单系统》《电力建设标准大数据系统》《电力建设标准培训考核系统》三套软件,真正实现数字出版与传统出版的融合发展。

1 软件功能介绍

(1)电力建设标准负面清单系统:是电力建设法规、标准限制性条款的集成,通过负面清单管理模式,规范企业质量行为。其内容包括电力建设标准负面清单及其依据的标准名称、标准号及标准条款原文等内容。用户可根据工程类型、标准分类、专业或工程部位等进行查询,还可通过模糊、关键词以及多条件组合等检索实现查询。

(2)电力建设标准大数据系统:以直接涉及电力建设现行有效版本的法规、标准为编写依据,是电力建设执行法规、标准的“大数据”全集。该系统包括电力建设标准的名称、编号、时效性等内容,并对每项标准的针对性、内容与要点及该标准与其他相关标准的关联与差异进行解读,并可进行标准原文的在线查阅。用户可根据工程类型、标准分类、专业或工程部位等进行查询,可实现模糊、关键词检索,还可通过模糊、关键词以及多条件组合等检索实现查询。

(3)电力建设标准培训考核系统:是电力建设执行标准条款的“大数据试题库”,是企业对员工进行标准掌握、操作能力的培训、考核及评价系统。涵盖16个专业及其所属43个工种,包括填空、判断、单选、多选四种题型的50000余道试题。系统对每道试题都进行了工程类型、专业、工种的归属和难易程度的划分;并针对工程项目经理、专业工程师及班组技术员等三个层级设置了130余套典型套题。用户可根据工程类型、标准分类、专业、工种以及模糊、关键词、多条件组合等进行试题查询。此外,系统还可实现套题编制、散点选题、自动组卷、自动出卷、试卷打印、模拟考试、自动阅卷及数据统计等功能。

为保证上述三套软件取得较好的盈利效果,现从敏感性分析、售后技术支持公司技术实力和数据安全性方面进行分析。

2 敏感性分析

为使本项目取得较好的经济效益指标,现从成本、销售收入两方面分析利润灵敏度指标。

2.1成本

2.1.1固定成本

截至2016年1月,我社为三套软件系统发生的制作费用共计113164元,具体如表1所示。

表1 固定成本表

(续表1)

2.1.2变动成本

变动成本主要包括作者稿酬和售后技术支持服务费(暂不考虑出版社内部管理费用)。为方便计算暂按三套合一定价72000元计算。

作者销售部分支付稿酬=作者销售数量× 72000×0.87×0.7

出版社自营部分支付稿酬=出版社销售数量× 72000×0.87×0.3

售后技术支持服务费=总销售数量×72000× 0.87×0.05

对于软件类产品,现固定成本保持不变,变动成本受销售数量影响,销售数量越大,变动成本越高,收入越高。

2.2销售方式

为加大软件影响力、拓宽销售渠道、取得良好业绩,我们策划采取了行政和市场两种手段。

2.2.1首发式、发文推广

(1)2016年1月三套软件正式出版发行,出版社与作者共同在北京召开三套软件的首发式,业内参会人员达800余人,取得了很好的宣传作用。

(2)作者对全国1500家涉及火电、水电、输变电、风光储的施工、建设、监理单位及工程项目部发送宣传彩页,推广征订三套软件。

2.2.2出版社自营

出版社通过制作PPT、拍摄视频教学宣传片,对出版社发行站进行宣传播放,让用户更加直观、全面地了解软件使用方法和详细功能展示。

力争通过首发式、发行站点推广、视频宣传等形式让更多企业深入了解软件的特性及功能,实现一年内三套软件各销售100套的预期目标。

2.3收入

收入=单价×销售数量

截至2016年2月底,三套软件系统共实现销售收入288万元,具体如表2所示。本项目中,收入受销售数量影响,销售数量越大,收入越高。力争2016年底实现销售100套,销售收入720万元。

表2 截至2016年2月底销售情况表

2.4利润

2.4.1盈亏平衡点

固定成本+变动成本(稿酬+售后技术支持服务费)=销售收入

假定出版社没有销售,全部为电建协会联系销售(设销售数量为A)。

成本=113164+72000A×0.87×0.7+72000A× 0.87×0.05

盈亏点收入=72000A×0.87 A=7.2故盈亏平衡点为8套

如果出版社有销量,则效益更大,利润更高。

现销售情况已超过盈亏平衡点,所以本项目盈利效果较好。

2.4.2利润分析

表3 利润分析表

由表3可知,销售数量越大,利润越高,取得的经济效益指标越好。三套软件通过1~2年的时间,将取得不错的销售业绩,盈利情况较好。

3 售后技术支持公司技术实力

本项目现由发电图书中心和影视中心共同完成。2016年1月软件正式出版发行后,考虑到三套软件系统均为网络版,存在服务器端安装、部署、调试、管理、维护以及客户端使用等复杂的技术问题。尤其是在最初的3至6个月内,会有大量的用户反馈,要求电话或网络指导安装、上门安装调试、解决安装调试问题、使用中遇到的疑问解答等等。而我社现缺少专业的售后技术人员提供此项服务,只有一名同志可以提供日常的技术咨询。由于软件开发公司全面了解软件结构、熟悉运维内容,故考虑聘请软件开发公司承担三套软件的售后服务和技术支持工作,由中国电力出版社有限公司协助完成。

4 著作权保护和数据安全的重要性

由软件开发公司自己承担自身开发的软件系统售后服务,可从根源上实现著作权保护及数据安全。

综上所述,通过敏感性分析、技术实力分析和著作权及安全等方面考虑,本案例将取得不错的经济效益和社会效益。

作者简介:郑艳蓉(1978-),女,副编审,本科,任职于中国电力出版社有限公司,从事图书出版策划、编辑工作。

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