创业企业成长中的组织记忆与组织学习作用机制研究——基于企业家战略领导能力视角

刘　进，池趁芳，揭筱纹



●本期视点

创业企业成长中的组织记忆与组织学习作用机制研究
——基于企业家战略领导能力视角

刘进1，池趁芳1，揭筱纹2

（1.江南大学 商学院，江苏 无锡 214122；2.四川大学 商学院，四川 成都 610064）

摘要：创业企业成长中离不开企业家战略领导能力，而组织记忆、组织学习也成为制约创业企业成长的重要因素。文章以国外有关战略领导能力理论为基础，从企业家战略领导能力视角，构建组织记忆、组织学习与创业企业成长绩效整合模型。在对企业家战略领导能力、组织记忆、组织学习、成长绩效的内涵界定及测量量表修正的基础上，通过实证研究表明：企业家战略领导能力对创业成长绩效具有显著正向作用；企业家战略领导能力与组织记忆在作用于创业成长绩效时，发挥替代作用；组织学习在企业家战略领导能力影响创业成长绩效中起中介作用。

关键词：企业家战略领导能力；组织记忆；组织学习；创业成长绩效

［DOI］10.3969/j.issn.1007-5097.2016.07.008

一、引　言

为推动大众创业、万众创新，国家构建面向人人的“众创空间”等创业服务平台，出台一系列政策促进创业，让创业创新蔚然成风。政策的支持为创业提供了良好外部环境，今后如何促进创业企业成长成了理论与实务界亟待研究的问题。大量研究已经证实了组织学习对组织绩效以及企业成长发挥了重要作用［1］。组织学习是从市场信息流动过程视角，是学习承诺、分享愿景和开放心智的过程［2］。组织学习有助于组织提高适应能力，这主要是通过组织成员利用信息资料有效规划自我行为达到的［3］。很多研究者认为创业企业要想适应外部环境的变化、增强企业应变能力就需要重视组织学习。但组织学习需要健全的机制作为保障，企业家能保障组织学习的健全机制；同时仅仅依赖组织成员自我行为规划，缺乏企业家的战略眼光与战略思维，也很难持续提高企业成长绩效。企业家具备环境洞察力、识别并抓住创业机会。创业企业发展过程中面临的内外部环

本文研究的问题有：第一，创业企业成长中的企业家战略领导能力概念界定与维度解析；第二，企业家战略领导能力对创业成长绩效的影响路径；第三，组织记忆在企业家战略领导能力影响创业企业成长绩效中的替代作用；第四，组织学习是企业家战略领导能力作用创业成长绩效的中介作用。国内学者对创业企业与组织学习虽做了相关研究，但未能对创业企业中的企业家战略领导能力做深入研究，如魏江等（2014）通过比较案例来研究组织学习顺序与创新绩效［4］。张伟年（2015）认为创新战略越来越受到企业家的重视，在选择创新战略时也要考虑领导风格这个情境因素［5］。任胜钢、舒睿（2014）从创业者网络能力角度来研究创业机会，深入研究其对创业机会的影响机理［6］。但以往研究由于侧重点的不同，还未将企业家战略领导能力纳入到创业企业成长模型中，也没有揭示出其对创业成长绩效的作用机制。同时在创业企业成长中的企业家战略领导能力界定、维度等研究也不够清晰。因而，本文基于企业家战略领导能力视角，把企业家战略领导能力纳入创业企业成长绩效整合模型，探讨企业家战略领导能力对创业成长绩效的影响路径：一是对创业成长中企业家战略领导能力的概念和维度等作进一步明确界定；二是对组织学习与组织记忆这两个重要变量在企业家战略领导能力与创业企业成长绩效关系中的作用作重点分析。

二、理论研究与假设提出

（一）企业家战略领导能力

领导学者是从20世纪70年代末开始关注战略领导能力，阿代尔在20世纪80年代提出战略领导能力概念［7］。确定目标和战略、指明组织发展方向、配置关键资源、安排组织结构等是战略领导能力的主要内容［8］。Hitt&Ireland（2007）提出企业的战略方向、企业资源组合、平衡组织控制、组织文化以及道德操守都是有效战略领导要素［9］。企业家战略领导能力是企业家在创业企业中，以增长为导向、领导企业快速发展的才能［10-11］。战略领导力是领导者推动企业愿景实现的能力，并且该实现能力要在系统分析企业利益相关者、企业自身和战略情境的基础上［12］。从国内外文献来看，战略思维能力、战略决策能力与战略实施能力是企业家战略领导能力的重要组成部分，在创业企业成长中起着至关重要的作用。

（二）企业家战略领导能力与创业企业成长绩效

战略领导能力的内涵要素是对增长中的企业是最有效的，国外很多学者认为创业企业中企业家战略领导能力是关键因素［13］。创业企业成长不断增加新业务或新产品，实现企业持续成长。创业企业要获得持续成长，必须通过一定的商业模式来实现［14］，商业模式的设计与创新离不开企业家战略领导能力。不确定性和模糊性是创业成长中的最棘手的问题，这主要受到知识、经验和资源有限的约束［15］。企业家作为主要决策制定者，因其个人能力差异会产生不同的战略决策［16］。孙慧琳等（2015）认为经营决策快速性会影响企业的成长能力［17］。创业企业要想获得生存并持续成长，不能依赖市场的惯性取得成功，需要清晰地看到所处的竞争环境［18］。不断变化带来不均衡性，也会带来新的机会，同样新的竞争环境也给企业提供新的机会。不确定性和不平衡的环境通常隐含创业成长的机会，企业家战略领导能力能帮助创业企业发现并有效利用创业机会［19-20］。由此提出第一个假设。

H1：企业家战略领导能力与创业成长绩效正相关。

（三）组织记忆的调节作用

存储于组织内部，可用于组织当前决策的信息称为组织记忆。组织记忆是一项组织信息保持、获得与修复的技术，是蕴含于组织文化、组织结构之中，对当前决策有影响的历史信息存储（Walsh&Ung⁃son，1991）［21］。组织记忆可以通过一定的政策、程序进行存储，但结构化历史记忆随着时间的推移也可能成为组织变革的障碍。组织记忆的概念源自“集体记忆”，是由社会学“集体心智”的观点演化而来。组织理论认为组织记忆是集体经验，是对传统的保留；决策与信息管理理论认为组织记忆增加信息交换；经济学理论认为组织记忆是惯例行为，是对惯例的强化；从心理学角度，组织记忆可分为过程性组织记忆和陈述性组织记忆。另外组织记忆有利于组织间合作关系，可以克服与其他组织在合作中的恐惧和不适（Camison&Vilar-lopez，2011）［22］。组织记忆在战略制定与实施中有利于平衡各利益相关者、组织结构调整与战略沟通，保证企业战略实施的持续性。较高的组织记忆管理水平可以明显促进组织文化、经验、制度在组织内部的传播。对组织记忆内容的管理以及组织内部有效的沟通，都有助于战略目标传递、战略共识达成以及战略有效实施。由此提出第二个假设。

H2：在企业家战略领导能力对创业成长绩效影响中，组织记忆起正向调节作用。

（四）组织学习的中介作用

Edmondson（1999）通过实证研究发现领导者可以有效激励组织学习以及影响组织成员对学习的承诺［23］。企业家战略领导行为会对组织学习产生显著的正向作用（Crossan&Hulland，2002）［24］。Vera&Cros⁃san（2004）认为在外部环境不断变化的时代，在战略领导者的领导下进行组织学习，有利于改变先前已有僵化的思维方式与工作方式［25］。Vera&Crossan（2003）进一步指出，面对环境的日益变化，战略领导者有必要改变先前已经僵化的学习，推动组织学习制度。管理者往往加强组织学习，因此组织学习有助于加深成员间理解，有助于提高成员管理能力和环境适应能力，最终带来组织效率的提高［26］。Bennis&Nanus （1985）认为战略领导能力和组织学习之间存在显著直接相关关系，战略领导能力有助于成员的学习［27］。组织学习是在企业处理信息以提高和改善企业的潜在行为的过程中产生的。组织学习是获得与组织使命有关的知识，是对经验的累积及其转化，是改变以往的认知和行为，领导者的任务就是促进企业知识的共享、运用与创新。由此提出第三个假设。

H3：在企业家战略领导能力作用创业成长绩效过程中，组织学习起正向中介作用。

综上所述，本研究模型见图1所示。

图1　企业家战略领导能力视角下的创业企业成长绩效理论模型

三、研究设计

（一）样本选取

在文献分析的基础建立理论模型以及初步量表，并结合书面案例、专家讨论修改量表题项。随后选取了四川、无锡两地的10家创业企业家进行了访谈以及预测试，旨在进一步修改量表题项，便于问卷者的理解与填写。在问卷对象选择上向创业企业的企业家发放调查问卷，采用方便抽样的方法，选取上海、浙江、江苏、四川、甘肃、河南、内蒙古和北京等地。采用三种方式发放问卷：一是电子邮件；二是培训项目现场发放；三是网络调查。样本选取标准：①企业成立年限在1年以上8年以下；②必须是创业企业的企业家或创业团队的核心成员。正式问卷共发放400份，回收263份，经分析处理，剔除受访对象与企业成立年限不符合标准的问卷，获得有效问卷229份，有效回收率57.3%，样本卷本信息见表1所列。

表1　样本基本统计信息（N=229）

为检验样本共同方法偏差，按照Podsakoff［28］的方法对所有变量进行了单因素Harman检验，在未旋转的情况，得到单因子仅能解释总体变异的27.1%，这意味着共同方法变异的问题并不严重，不会影响结论的可靠性［29］。

（二）研究变量测定

（1）创业成长绩效主要借鉴K.Shelette Stewart （2003）［30］的研究，创业企业成长绩效主要指标采用：销售收入增长率、市场份额增长率和员工人数增长率。

（2）企业家战略领导能力借鉴中国科学院领导力课题组（2009）［13］、揭筱纹（2009）［31］、贺小刚（2005）［32］的研究，修改制定适用于创业企业情境下企业家战略领导能力的测量量表，运用企业家访谈、案例研究法、探测性问卷调查和正式问卷调查等来确定维度，包括战略思维能力、战略决策能力与战略实施能力三维度，共9个测项。

（3）组织记忆借鉴Moorman and Miner（1997）［33］与陈丽、韵江（2014）［34］等的研究，组织记忆主要通过：组织记忆内容和组织记忆管理水平两个变量来测项。

（4）组织学习主要借鉴Baker（1996）［35］与Sinkula （1996）［36］的研究，组织学习包括：学习承诺、共享愿景和开放心智。

（5）控制变量：性别、年龄、地区和行业。

上述量表均采用Likert七级量表，1表示完全不同意，7表示完全同意。

信度的检验采用Cronbach’s a系数，各变量的Cronbach’s a系数均在可接受范围之内，均大于0.7，表明问卷设计具有较好的信度，结果见表2所列。

表2　测量变量和信效度检验

续表2

采用LISREL8.7软件进行验证性因素分析，各拟合度指标：χ2/df=4.607，GFI=0.92，CFI=0.87，IFI= 0.90，NNFI=0.94，R SE A=0.079，模型拟合度良好。各潜变量AVE值的平方根均大于与其他潜变量之间的相关系数，说明模型具有良好的区分效度。

四、数据分析

表3给出了模型中各变量的均值、标准差和Pear⁃son相关系数。为了验证企业家战略领导能力对创业成长绩效的影响，以及组织记忆的调节效应和组织学习的中介效应，主要采用逐步加入变量进行层级回归分析。

表3　各变量的均值、标准差及相关系数

表4给出了自变量企业家战略领导能力、调节变量组织记忆和中介变量组织学习与因变量创业成长绩效的层级回归分析。模型1是性别、年龄、地区与行业对创业成长绩效的回归分析模型；模型2是在控制变量的基础上增加了企业家战略领导能力对因变量创业成长绩效的影响；模型3中纳入了中介变量组织学习；模型4中添加了调节变量组织记忆；模型5检验了组织记忆对企业家战略领导能力和创业成长绩效关系的调节作用；模型6检验了自变量企业家战略领导能力和中介变量组织学习的关系。从表4回归结果看出：模型1中，四个控制变量对创业成长绩效的作用不显著；模型2中，企业家战略领导能力与创业成长绩效之间存在显著正相关关系（β=0.490，p< 0.01），假设1得到验证；模型3中，组织学习对创业成长绩效有显著正向作用（β=0.281，p<0.01）；模型4中，组织记忆和创业成长绩效之间存在显著正向关系（β=0.290，p<0.01）；模型5中，企业家战略领导能力与组织记忆的交互作用与创业成长绩效之间存在显著的正相关关系（β=0.185，p<0.01），因此，假设2得到验证；模型6中，企业家战略领导能力与组织学习显著正相关关系（β=0.271，p<0.01），结合模型3与模型2结果，加入组织学习使得企业家战略领导能力与创业成长绩效的相关系数由0.490降到0.386（β=0.281，p<0.01），表明组织学习的作用为部分中介，假设3得到部分验证。

表4　企业家战略领导能力、组织记忆和组织学习对创业成长绩效的层级回归分析表

组织记忆对企业家战略领导能力与创业成长绩效起到正向调节作用，图2给出了两个变量的交互作用图，揭示了组织记忆对企业家战略领导能力与创业成长绩效之间的调节作用。具体而言，组织记忆水平高的企业，企业家战略领导能力与创业成长绩效之间呈现出强的正向关系；而对于组织记忆水平低的企业，企业家战略领导能力与创业成长绩效的作用较弱。

图2　组织记忆对企业家战略领导能力与创业成长绩效的调节效应

五、结论与建议

企业家战略领导能力在创业企业成长中起到至关重要的作用。本文基于企业家战略领导能力视角，将企业家战略领导能力结合组织学习与组织记忆，系统分析对创业企业成长的影响，进一步丰富和深化创业理论。依据本研究的理论分析与实证检验结果，可以为创业企业家提出如下对策：

（1）企业家战略领导能力有助于提高创业成长绩效。在创业企业成长中，企业家尤其要善于分析创业企业不断变化的内外部环境，提高思维创新能力，为创业企业指明前进的方向，同时要提高决策能力，尤其是在不确定环境下的快速决策能力，要能有效整合企业资源，推进战略实施。

（2）组织记忆在创业企业成长中正向调节了企业家战略领导能力对成长绩效的影响。企业家要想更好发挥战略领导能力，在创业企业成长中有必要加强组织记忆管理。企业家要识别、分析、积累有利于企业创新的知识与经验，同时不断完善企业创新机制，形成企业有效的知识库。

（3）组织学习是企业家战略领导能力与创业成长绩效的中介变量。企业家除了不断自我学习提升战略领导能力之外，为了推动创业企业成长，要不断战略创新，就要推动员工个体学习，形成组织学习氛围，将员工个体学习融入团队与企业层面的共享学习活动中，使创业企业处于不断产生和获得新知识，不断创新、不断循环上升的过程。

组织记忆与企业绩效的作用在理论界一直存在争议，组织记忆既能够促进企业绩效，同时组织记忆也会阻碍企业创新，不利于企业绩效提升。本文研究的是创业成长中的企业，企业创新能力较强，但企业管理制度、组织文化等还处于形成之中，该阶段加强组织记忆管理，将有利的管理制度、文化、战略等累积下来，反而会促进企业成长绩效提升。

参考文献：

［1］蒋建华，刘程军，蒋天颖.组织学习与组织绩效关系的Meta分析——基于测量因素、情景因素的调节作用［J］.科研管理，2014（8）：117-125.

［2］Baker W E，Sinkula J M.The synergistic effect of market orientation and learning orientation on organizational perfor⁃mance［J］.Journal of the Academy of Marketing Science，1999，27（4）：411-427.

［3］Edmondson A，Moingeon B.From organizational learning to the learning organization［J］.Management Learning，1998，29（3）：5-20.

［4］魏江，应瑛，刘洋.研究网络分散化，组织学习顺序与创新绩效：比较案例研究［J］.管理世界，2014（2）：137-151.

［5］张伟年.企业家社会资本与创新战略选择关系的情境因素研究［J］.华东经济管理，2015（9）：138-145.

［6］任胜钢，舒睿.创业者网络能力与创业机会：网络位置和网络跨度的作用机制［J］.南开管理评论，2014，17（1）：123-133.

［7］Adair J.Effective strategic leadership［M］.Haikou：Hainan Press，2006：32-79.

［8］Nahavandi A.The art and science of leadership［M］.Bei⁃jing：China Machine Press，2003：103-104.

［9］Michael A Hitt，Duane Ireland R，Robert E Hoskisson.Stra⁃tegic Management Competitive and Globalization（Concepts）［M］.Seventh Edition.Thomson Learning，2007：384-395.

［10］Hitt M A，Ireland R D，Camp S M，et al.Strategic Entrepre⁃neurship：Entrepreneurial Strategies for Wealth Creation［J］. Strategic Management Journal，2001，22（6/7）：479-492.

［11］John L Thompon.A Strategic Perspective of Entrepreneur⁃ship［J］.International Journal of Entrepreneurial Behavior &Research，1999，5（6）：279-296.

［12］中国科学院领导力课题组.战略领导力模式研究［J］.领导科学，2009（2上）：4-7.

［13］Rowe W Glenn.Creating Wealth in Organizations：The Role of Strategic Leadership［J］.Academy of Management Executive，2001，15（1）：81-94.

［14］Chesbrough H，Rosenbloom R S.The role of business mod⁃el in capturing value from innovation：Evidence from Xe⁃rox Corporation’s technology spin-off companies［J］.In⁃dustrial and Corporate Change，2002，11（3）：529-555.

［15］Druilhe C，Garnsey E.Do academic spin-outs differ and does it matter？［J］.Journal of Technology Transfer，2004，29（3/4）：269-285.

［16］饶兆兴.企业战略领导对组织创新及经营绩效的影响［J］.现代财经，2011，31（1）：85-90.

［17］孙慧琳，张蓉，崔凯.企业家创新精神与企业财务绩效关系的实证研究［J］.华东经济管理，2015（2）：180-184.

［18］Mintzberg H.Mintzberg on Management Inside Our Strange World of Organizations［M］.Beijing：China Machine Press，2007.

［19］Shaker A Zahra.Environment，Corporate Entrepreneurship，and Financial Performance：A Taxonomic Approach［J］. Journal of Business Venturing，1993，8（4）：319-340.

［20］Kuratko Donald F，Hornsby Jeffrey S.Improving Firm Per⁃formance Through Entrepreneurial Actions：Acordia’s Cor⁃porate Entrepreneurship Strategy［J］.Academy of Manage⁃ment Executive，2001，15（4）：60-71.

［21］Walsh J P，Ungson R.Organizational memory［J］.The Academy of Management Review，1991，16（1）：57-91.

［22］Camison C，Villar-Lopez A.Non technical innovation：orga⁃nizational memory and learning capabilities as antecedent factors with effects on sustained competitive advantage［J］. Industrial Marketing Management，2011，40：1294-1304.

［23］Edmondson A.Psychological safety and learning behavior in work teams［J］.Administrative Science Quarterly，1999，44（2）：350-383.

［24］Crossan M，Hulland J.Leveraging knowledge through lead⁃ership of organizational learning［C］//Choo C，Bontis N. Strategic management of intellectual capital and organiza⁃tional knowledge：A collection of readings.New York：Ox⁃ford University Press，2002.

［25］Vera D，Crossan M.Strategic leadership and organizational learaing［J］.Academy of Management Review，2004，29 （2）：222-240.

［26］Vera D，Crossan M.Organizational learning and knowledge management：Toward an integrative framework［C］//Easter⁃by-Smith M，Lyles M.Handlbook of organizational learn⁃ing.Oxford：Blackwell，2003.

［27］Bennis W G，Nanus B.Leaders：The Strategies for Taking Charge［M］.New York：Harper&Row，1985.

［28］Podsakoff P M，Organ D W.Self-reports in organizational research：Problems and prospects［J］.Journal of Manage⁃ment，1986，12（4）：531-544.

［29］Kotabe M，Martin X，Domoto H.Gaining from Vertical Part⁃nerships：Knowledge Transfer，Relationship Duration，and Supplier Performance Improvement in the US and Japa⁃nese Automotive Industries［J］.Strategic Management Jour⁃nal，2003，24（4）：293-316.

［30］Stewart K Shelette.The Relationship between Strategic Planning and Growth In Small Businesses［D］.Fort Lauder⁃dale：H Wayne Huizenga School of Business&Entrepre⁃neurship，Nova Southeastern University，2003.

［31］揭筱纹.企业家战略领导能力与企业发展——基于两个农业龙头企业的案例研究［J］.管理案例研究与评论，2009（2）：27-37.

［32］贺小刚.企业家能力评测：一个定性研究的方法与框架［J］.中国社会科学院研究生院学报，2005（6）：125-130.

［33］Moorman C，Miner A S.The impact of organizational mem⁃ory on new product performance and creativity［J］.Journal of Marketing Research，1997，34（1）：91-106.

［34］陈丽，韵江.国外组织记忆研究：回顾与展望［J］.国外社会科学，2014（1）：53-61.

［35］Baker W E，Sinkula J M.The Synergistic Effect of Market Orientation and Learning Orientation on Organizational Performance［J］.Journal of Academy of Marketing Science，1996，27（4），411-427.

［36］Sinkula J M，Baker W E，Noordewier T.A Framework for Market Based Organizational Learning：Linking Values，Knowledge and Behavior［J］.Journal of the Academy of Marketing Science，1996，25（4）：305-318.

［责任编辑：张兵］

●区域发展

中图分类号：F272.2；F272.9

文献标志码：A

文章编号：1007-5097（2016）07-0052-05

收稿日期：2015-05-14

基金项目：国家社会科学基金项目（14BGL019）；中央高校自主科研计划专项项目（2013ZX23）；中央高校基本科研业务费专项资金项目（2015JDZD11）

作者简介：刘进（1978-），女，江苏盐城人，副教授，硕士生导师，管理学博士，研究方向：财务管理，战略管理；池趁芳（1993-），女，河南开封人，硕士研究生，研究方向：会计、财务管理；揭筱纹（1957-），女，江西南丰人，教授，博士生导师，经济学博士，研究方向：战略管理，中小企业。境会从简单变得复杂，企业家要善于转变身份，从创业初期的机会识别到勾画企业蓝图，从创业期的亲力亲为到阐释企业愿景。企业家战略领导能力可以使创业企业不断克服成长路径依赖，保持企业成长活力。

A Study on the Mechanism of Organizational Memory and Organizational Learning on the Growth of Venture Enterprises —Based on the Perspective of Entrepreneurial Strategic Leadership

LIU Jin1，CHI Chen-fang1，JIE Xiao-wen2
（1.School of Business，Jiangnan University，Wuxi 214122，China；2.School of Business，Sichuan University，Chengdu 610064，China）

Abstract:Entrepreneurial strategic leadership is very important in the growth of enterprise.Organizational memory and organi⁃zational learning have become the important factors of venture enterprises’growth.Based on foreign relevant strategic leader⁃ship，we build a growth performance integration model of organizational learning and organizational memory.The paper de⁃fines the concept and revises measurement scale of entrepreneurship strategic leadership，organizational learning，organiza⁃tional memory，and growth performance.The empirical study shows that entrepreneurial strategic leadership has a significant positive effect on venture enterprises growth performance.Entrepreneurial strategic leadership and organizational memory have alternative effect on business growth performance.At last，organizational learning plays an intermediary role between en⁃trepreneurial strategic leadership and growth performance.

Keywords:entrepreneurial strategic leadership；organizational memory；organizational learning；growth performance of ven⁃ture enterprises