客户用电检查对营销管理工作的价值分析

陈智华

摘 要：保证电力用户的用电安全，是供电工作过程中的重要目标。随着客户们对于用电需求的不断上升，对于用电检查工作提出了更高程度的要求。通过客户的用电检查检查工作，能够在很大程度上提高营销管理的工作效果，促进电力营销工作朝着更加良好的方面发展。本文主要从客户用电检查工作的主要工作内容入手，详细分析和探讨客户用电检查对营销管理工作的价值。

关键词：客户用电检查；营销管理工作；价值

用电检查是供电行业当中经营管理的重要环节，对于供电工作的顺利进行发挥着至关重要的影响作用。用电检查工作，直接面向用电客户的重要窗口，能够为供电企业各项工作的顺利开展发挥重要作用。

一、客户用电检查工作的主要工作内容

用电检查，是随着社会经济的发展而逐渐兴起的一种新型项目和职业。在进行具体的用电检查工作时，首先需要对用电客户的日常用电情况进行检查，是否符合国家相关法律法规的规定；其次，需要针对客户的用电设备进行检查，检查设备的性能是否能够达到相关标准，对经常发生安全事故的环节进行相关的检查工作。用电合同也是需要进行检查的重要内容，针对用电合同检查实际的用电情况，确保客户用电能够严格按照合同进行。并网电源的安全情况，对于客户的整体用电效果具有重要影响在进行用电检查的过程中，也需要针对其中自备电源并网的总体安全情况进行详细的检查。在将上述情况做好相应的检查工作之后，还需要给予足够重视的是，用户用电功率因数和无功补偿的相关情况[1]。

二、客户用电检查对营销管理工作的价值

（一）客户用电检查能够有效保证电力企业的安全运行

电力企业也始终将质量安全作为重要的工作目标，电力企业内部的众多工作都是以安全作为中心工作而展开的。用电检查工作，主要是针对用电对象的用电情况，进行计量、质量、安全以及营销各方面的评估和检测工作，因而在进行用电检查工作的过程中，能够有效提高电力企业中运行系统的安全性、稳定性和可靠性。用电检查工作在执行当中，要严格把握其中的每一个工作环节，针对其中可能存在的安全隐患，要做好相应的预防工作，从而有效增强用电检查的工作效率。针对日常电路维护工作，进行全面充分的检查，将这项工作落到实处，能够在很大程度提高用电检查的实际效果，同时还能够尽可能地降低安全事故的发生概率，为促进电力企业各个系统的运行安全发挥良好的作用。电力设备的检查，是用电检查工作中的重要组成部分，做好这方面检查工作，可以采取定期检查和不定期检查相互结合的方法，这样做的良好效果是，能够及时发现其中存在的一些安全隐患和风险，从而能够及时采取有效措施进行处理，有效规避掉一些风险。在对设备进行检查时，要注意针对一些关键性的设备，给予足够的重视[2]。

（二）用电检查能够有效提升电力企业的外在形象

用电检查工作的顺利进行，不仅能够有效提高电力工作的安全运行，同时还能够有效增强企业的外在形象。电力企业开展用电检查工作，能够在日常的运行过程中，有效拓展电力营销的空间和渠道，对于增强电力营销工作的价值具有重要意义。通过开展用电检查工作，能够及时发现用户电力的具体使用状况，从而针对用户对于电力的消费情况，进行相应的电力营销工作，换句话说，用电检查工作为电力营销策略的不断改进提供了重要的前提准备条件。根据用户们的实际用电情况，及时调整相应的电力营销策略，是有效提高电力企业营销水平的重要方法。用电检查，是检测人员以及电工等技术人员所应该掌握的基本技能，从事该项工作的人员，一般通过上门检查工作，既能够有效了解到用户们的用电情况，又能够告知用户们正确的用电方式，为提高用电的安全性起到积极的促进作用。工作人员的上门服务，能够有效增强用户们对于电力企业的了解，电力企业良好的服务形象也会逐渐地深入人心[3]。

（三）用电检查能够有效促进电力输送工作的稳定

用电检查工作，实际上是保证电力资源输送安全的重要措施。通过用电检查工作，能够在很大程度上保证客户们日常用电的安全性，相应地安全隐患出现的可能性也会有所减少。电力工作者能够在进行用电检查的过程中，向客户们讲解用电安全的相关知识，用户们能够及时改正生活中不良的用电习惯，供电企业根据相应的服务协议，进行用电检查工作，针对一些用电过程中的错误甚至是违法现象进行有效说明，对于保证电力运输的安全性和稳定性具有重要意义。用电检查，能够有效保证电力资源运输的安全，从而对于电力营销工作的顺利进行起到了良好的促进作用，因而客户用电检查工作，对于电力营销管理工作的顺利进行具有很好的价值。

三、总结

客户用电检查工作对于营销管理工作的价值主要体现在，客户用电检查能够有效保证电力企业的安全运行，有效提升电力企业的外在形象以及能够有效促进电力输送工作的稳定。同时，通过用电检查工作，电力企业能够及时发现用户们的用电情况，从而及时调整相应的营销策略，对于促进电力营销工作的顺利进行起到良好的作用。

参考文献：

[1]卢威.试论客户用电检查对营销管理工作的价值[J].科技经济市场，2015（8）：52.

[2]丁子峰，乌兰巴特尔.开展客户用电检查在营销管理工作中的重要意义[J].黑龙江科技信息，2013（9）：278.

[3]刘明成.加强用电检查管理工作的建议[J].科技创新与应用，2012（5）：94.