九州通达的“创新经”

本刊记者/赵皎云



九州通达的“创新经”

本刊记者/赵皎云

九州通达科技开发有限公司是一家以提供物流及供应链管理综合解决方案、计算机软件的研发与实施、技术咨询与服务为核心业务的高新技术企业。依托九州通集团丰富的客户资源、十余年的物流与供应链管理经验，以及自身独特的创新理念和技术实力，九州通达正向着“做中国医药健康产业最佳技术服务商”的目标一步步迈进。

作为九州通医药集团股份有限公司（简称“九州通集团”）的下属子公司，九州通达科技开发有限公司（简称“九州通达”）秉承“做中国医药健康产业最佳技术服务商”的经营理念，以创新为立足之本，在医药生产物流、医药物流中心、医院内部物流等领域始终保持着领先的技术优势。

九州通达一步一个脚印，从找到属于自己的市场定位，到打响“技术服务商”的招牌，再到树立独一无二的竞争优势，以及在未来的发展中寻求突破，凭借的是其独特的创新理念。日前，本刊记者独家专访了九州通达科技开发有限公司董事长谷春光，请他为我们揭秘了九州通达的“创新经”。

技术创新的传承

九州通达的成功，与遗传自母公司的“创新基因”密不可分。九州通集团自发展初期就十分重视对现代物流体系的建设，将物流能力视作企业的核心竞争力，并率先在许多方面进行了探索尝试。

九州通集团对现代医药物流流程及相关技术的探索始于2002年。当时，一方面通过与国际知名物流系统集成商交流合作，引进先进的物流技术与设备；另一方面，积极探索适用于中国医药流通行业的物流模式。在随后的发展过程中，九州通集团逐渐形成了领先于国内同行的现代物流信息技术和丰富管理经验。

2003年，九州通集团开始着力在内部进行现代化大型医药物流配送中心建设，构筑覆盖全国的医药物流配送网络，并利用现代化的自动存储、自动分拣设备和功能齐全的仓储管理信息系统，对商品的出入库、在库管理、配送等进行全面管理。

2008年，九州通北京现代物流中心的成功上线，标志着九州通集团成为中国大陆首家具备独立整合物流规划、物流实施和系统集成能力的大型医药物流企业。

2012年，九州通上海青浦现代医药物流中心成功上线。该物流中心可存储3万多个品规、60万箱药品，每小时处理订单条目数1万条，日吞吐量8万箱，支持年销售额100亿元，是国内乃至亚洲最先进的现代医药物流中心之一。

2014年，九州通集团在武汉市东西湖区投资兴建的现代医药物流产业园项目一期医药物流分拣中心投入使用。该物流分拣中心可存储4万多个品规、70万箱药品，每小时峰值订单处理能力可达1.2万条，一举成为目前全球最大的单体医药物流中心。

截至目前，九州通集团建设的物流中心超过70个，累积总体投入超过100亿元，从软件设计、设备应用、规划设计、工程的建筑施工，到后期的运营、维护等方面都占领了行业的制高点。

技术服务的探索

九州通达的创新发展，也得益于一位关键人物的出现。他就是九州通达的创办人、董事长谷春光。

2008年，谷春光正式受聘于九州通集团，担任技术总裁。其间筹建了集团技术管理委员会，将原信息、研发物流等四个部门整合到这一体系中，促进内部资源的整合和利用，引进专业技术和管理人才，指导集团技术研发体系的成立与运作，成功打造了被誉为九州通集团“嫦娥一号”的北京九州通医药物流中心等标志性项目。

不断提升的物流技术能力，让谷春光萌生了为产业链上下游提供各类物流技术增值服务的想法。“当企业具备了一定能力，市场自然就会出现。”在他看来，整个医药行业蕴藏着巨大的市场，包括5000多家生产企业、1万多家流通企业、40多万家药店，以及40万～50万家的医疗终端（其中含三甲医院2000多家）。更为重要的是，当时几乎没有企业专注这个市场的物流技术服务。

凭借敏锐的市场嗅觉，2009年初，谷春光带领团队创立了九州通达科技开发有限公司，并明确提出“做中国医药医疗行业专业的技术服务提供商、集成商与供应商”的发展目标。

很快，九州通达拿到了第一单项目。2009年5月，九州通达与云南白药签订了现代医药物流项目的合作协议，负责该项目的规划设计和仓库管理系统（WMS）、设备控制系统（WCS）的开发、设备的选型和采购、集成调试上线服务及搬迁方案等服务。2011年12月25日，云南白药集团股份有限公司整体搬迁项目一期工程顺利完成，九州通达在业界声名鹊起。同时，借助该项目，九州通达也得以将既有的物流系统建设经验进行总结、提炼和提升，为随后发展奠定了坚实的基础。

值得一提的是，依托九州通早年对医院提供药品、耗材以及所需物资的供应链管理方案的研究和服务经验，九州通达在院内物流方面的探索也取得了不错发展，形成了院内物流智能一体化建设方案、医院耗材物资管理系统建设方案、药房自动化整体建设方案、医院采购与物流配送管理系统等，并先后与北京大学人民医院、中国人民解放军第一医院、天津市北辰医院、武汉市协和医院等十几家医疗机构建立了医药物流延伸服务合作。

近年来，九州通达在医药生产企业、医药流通企业、医疗机构、食品、文体、电商平台等的物流系统集成、信息化、自动化建设领域累计实施项目300多个，用户遍布全国23个省。

技术创新的硕果

作为一家技术服务提供商，突出的技术创新能力是九州通达的一张“王牌”。据介绍，依托九州通集团丰富的客户资源、十余年的物流与供应链管理经验，九州通达面向医药健康行业先后开发了物流管理信息系统、医院电子商务平台、ERP整体解决方案、全程冷链管理系统等三十余个软件产品，全部取得了自主知识产权，并形成了独具特色的物流管理、供应链管理、医院管理三大产品线，能广泛覆盖医药行业客户的信息化需求。

以2014年9月19日正式投入运营的九州通东西湖物流中心为例，作为目前国内最大的单体医药物流中心，该项目集成了自动仓储系统(AS/RS)、自动调度装车系统、自动拆合盘系统、自动码（拆）垛系统、自动条码复核系统、自动输送分拣系统、自动贴标系统、符合人机工学的拣选系统等众多自动化物流系统，并创新应用了智能转向穿梭车、悬挂导轨牵引车等多种物流装备，以及无线射频识别（RFID）、红外感应、编码认址、激光扫描及测距、三维影像读码、动态称重及外形检测、无接触式供电等多项先进物流技术，实现了高度的自动化作业，极大地提高了物流运作效率和准确性，降低了成本。凭借对先进物流技术的集成应用理念，该项目一度被认为是国内现代化医药物流系统建设的新标杆。

说到技术能力，谷春光谦虚地表示，近年来整个中国医药行业的物流技术都在进步和提升，九州通达尽管取得了一些成绩，仍始终坚信创新能力是技术进步的重要保障，而创新的原动力是市场需求。

2014年，凭借良好的行业口碑及领先的技术水平，九州通达为天士力控股集团（简称“天士力”）在天津规划建设了首个物流中心项目，主要为天士力集团旗下的多种不同业态提供物流作业支持。投入运营后，整个物流中心的流程衔接非常顺利，各环节工作井然有序，不仅有效地缩短了物流配送时间，更节省了大量人力成本。

2015年3月，基于承办由天津市人力资源与社会保障局牵头启动的“糖尿病门诊特殊病患者用药入户配送服务工程”，天士力在天津物流中心启动了门特药库房建设项目，并仍然选定了九州通达作为总集成方。在谷春光看来，这是一个十分特殊的项目。“从功能上看，它是药房，但比普通医院药房的规模大，相当于一个小的医药物流中心，同时支持的是电商的业务模式，要想做好这个项目，必须要熟悉医药电商物流、院内物流、医药物流中心的设计和运营特点。”

为了这个特殊的项目，谷春光亲自上阵，并远赴美国考察药房自动化项目的建设和应用情况。最终通过采用全新的自动化包装方式、360度斜轮分拣等多种创新尝试，克服了药品包装、分拣等难题，成功打造了中国医药企业界首个具有药房分拨功能的智能化、自动化药房。同时，这也是国内首家智能化、全程可追溯直接面对终端患者的医药物流药房。

在合作过程中，九州通达的技术和服务能力得到了天士力的高度认可，双方从“合作关系”发展到“伙伴关系”，并联手打造了天士力大西北医药物流平台。九州通达再次以出色的创新能力，为自己赢得了机会。

创新发展的方向

从2008年进入九州通集团，到2009年牵头创立九州通达科技开发有限公司，谷春光带领团队一路走来，如今已过去了七八年时间。这个市场虽然远不像有些行业那样硝烟弥漫，但更多竞争者的悄然涌入，正使市场竞争的激烈程度不断升温，未来各方短兵相接的态势似乎无可避免。特别是2015年以来，医药电商、互联网医疗方兴未艾，给传统医药行业带来了颠覆性变革。新一轮市场机遇触动了九州通达敏感的“神经”，也使谷春光更加坚信：唯有创新，才能使自身立于不败之地。

他表示，如今的物流行业蓬勃发展，对新技术的应用需求必然有所增加，同时物流模式创新也会更多。在此背景下，九州通达会结合自身的技术能力，在合适的时机走出一条自己的路。据了解，目前已经有不少医院向九州通达提出了“医院互联网+院内物流”的建设需求，比如网络医院的平台搭建等。

>> 天士力大西北物流平台启用仪式

那么，九州通达的未来之路该如何走呢？“坚持‘3+1发展战略’”，谷春光对2016年工作做了全面部署，稳定发展大物流、大集成等成熟业务，拓展新业务领域，持续开发医院业务。

在谷春光描绘的“3+1”战略蓝图中，物流与供应链系统、物流代运营、物流自动化是最基础的“三原色”。为此，九州通达未来将着重打造物流与供应链的核心竞争力，努力开发出更多有前瞻性的软件产品；掌握自动化控制技术，切入物流设备的制造与集成；同时，进一步提高项目实施的效率与质量。支持医院业务是“3+1战略中关键的“1”，其创新的重点主要与“服务”相关，即提升医院内物流服务水平以及为客户提供全方位的增值服务。

“不忘初心，扬帆启航再出发”——这是谷春光在今年全体员工大会上的发言主题。简单的一句话，不仅道出他内心的期待与感慨，也勾勒出九州通达的发展愿景：“未来将凭借多年积累的行业经验与优势，不断完善的产品线以及贴近客户需求的服务，在创新的道路上越走越远。”