人事考核中的常见误差及预防

王添

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）06-000-01

摘 要 人事考核中的常见误差包括集中趋势偏差、夸大倾向偏差、年龄偏差、逻辑偏差、主观偏差等。为有效预防这些偏差，提高人事考核工作水平，应该采取有效的改进和预防对策：提高考核人员素质、落实人事考核原则、完善人事考核方法，并健全人事考核标准。

关键词 人事考核 常见误差 预防对策

人事考核是人事管理的重要内容，主要考核内容包括思想政治素质、文化素质、心理素质、工作能力等。通过这些内容的考核，能全面掌握工作人员基本情况，为采取改进和完善措施创造便利，也有利于优化人力资源配置。因此，一般单位都非常重视人事考核工作，落实考核制度，促进考核水平提高。但由于受到考核制度和人员素质等的制约，当前人事考核仍然存在误差，需要采取预防和完善措施。

一、人事考核中的常见误差

人事考核中，由于相关制度没有严格落实，一些考核人员的责任心不强，导致考核工作中容易出现误差，主要表现在以下方面。

（一）集中趋势偏差。这是考核中最容易出现的偏差，通常单位被考核者的差异很小，集中在某一尺度附近，难以拉开差距，容易导致考核失真现象发生。例如，有些单位以量化形式展示考核结果，并以此为依据将考核者分为若干等级，给予不同待遇。但不同等级之间的差异非常小，容易挫伤工作人员积极性。其产生原因是考核者没有严格落实原则，对被考核者做相近评价，考核标准把握不当，应该采取改进和完善措施。

（二）夸大倾向偏差。考核标准把握不严，对被考核者的评价高于实际标準，难以真实掌握被考核者的基本情况。例如，有些被考核者平时的组织纪律较差，但考核结果却是组织纪律很强，考核存在严重失真现象。导致这种情况出现的原因是，考核者没有严格落实原则，对考核标准把握不当。

（三）年龄偏差。在评价和考核过程中，对不同年龄段工作人员的考核存在偏差。事实上，工作人员年龄不同，他们在人生观、思维方式、兴趣爱好方面存在较大差异。但考核人员对不同年龄段工作人员评价时，容易产生评价上的失误，影响考核结果的准确性。

（四）逻辑偏差。错误应用逻辑方法考核，套用逻辑关系进行考核，进而导致偏差出现。例如，学识水平和工作能力考核时，常用话语为：学识水平高，文凭高，工作能力强。考核语句存在随意套用现象，导致考核结果存在偏差。对工作人员来说，学历高，工作能力不一定强，这是考核中需要关注的内容。

（五）主观偏差。考核者对工作人员、某些考核标准和要素存在偏爱或厌恶，影响考核评价的准确性，导致偏差出现。一些考核者不按规定办事，思想态度不端正，用个人爱好代替考核标准，加大考核误差。

二、人事考核中常见误差的预防对策

为促进人事考核工作水平提升，预防可能出现的误差，结合实际工作需要，笔者认为可以采取以下预防对策。

（一）提高考核人员素质。聘请思想端正、政治素质高、专业技能强的人员担任考核工作者，加强教育、管理和培训，让他们严格遵循考核规范标准，推动考核工作水平提高，缩小考核偏差。考核时要坚持正确的路线和方针，严格把握考核规范标准，用联系、发展、辩证的观点对员工进行考核，提高考核结果的准确性与可靠性。

（二）落实人事考核原则。坚持正确原则的指导作用，确保考核水平提升。主要原则包括实事求是原则、考用一致原则、严格原则、立体原则，客观、公正、全面评价员工基本情况，细致和真实掌握员工的工作情况。严格遵循规范标准和要求，采用多层次、多方法进行考核，提高考核评价的科学性与合理性。

（三）完善人事考核方法。考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，其中政治素质和品德素质是核心，能力是考核的主要内容，勤奋程度和工作成绩是重要组成部分，廉洁性和自律性是不可忽视的内容。因此，具体考核过程中，应该严格把握这些规范标准，突出重点，全面考核，进行分类分级别的定时、定量考核。这样既落实考核标准，还对工作人员进行细致全面的考核，有效促进考核工作水平提升，尽量缩小考核偏差。

（四）健全人事考核标准。规范标准对考核工作发挥积极指导作用，必须高度重视该项内容，结合考核需要完善考核标准，细化各项要求，提高考核的规范性，更好约束和指导各项工作，确保考核结果的准确性与可靠性。要细化考核标准，完善各项规定。并结合考核工作需要不断改进和完善，动态改进考核标准，更好适应新情况和新形势。当发现考核标准存在问题时，也要及时改进和修正，推动考核标准不断完善。

三、结语

为调动工作人员的积极性和主动性，让他们在工作中做出更大贡献，应该充分认识考核的重要作用。了解可能出现的误差，并有针对性的采取防范对策，从而提高人事考核水平，为各项工作开展创造条件。

参考文献：

[1] 吕雪枫.我国公务员绩效考核运行误差及约束因素分析[J].求实，2012（1）.

[2] 贾鸿雁.人事考核中的常见误差及预防[J].河北青年管理干部学院学报，2009（15）.