李建学：2016是协会的转型年

《家庭服务》记者丨何瑒

李建学：2016是协会的转型年

《家庭服务》记者丨何瑒

李建学

北京顺义家政服务行业协会副会长

对于北京顺义家政服务行业协会副会长李建学来说，2016是相当忙碌而充实的一年。因为在这一年，顺义家政服务行业协会通过三项重要活动，整合资源、连接社区、倡导行业社会责任，一边探索协会在行业中的定位，一边带动地区家政企业发展，逐步实现着自身的转型。

要说顺义家协今年最重要的活动，非“幸福彩虹”社区老博会暨顺义区首届家庭服务博览会莫属。对此次活动，李建学等协会负责人和协会会员们倾注了很多心血。

博览会虽然规模不大，但得到了政府相关主管部门和街道的大力支持，北京市内及顺义区40余家涉及家庭服务和提供生活产品的企业、机构参展，涵盖了家政、商品零售、医疗、食品、家庭教育、摄影等多个生活服务领域。居民可以现场购买各类家政服务卡，现场签约家政服务员，还可以现场体验各类养老辅助器械。

李建学告诉《家庭服务》记者，此次博览会积极响应了《北京市提高生活性服务业品质行动计划》的要求，旨在提升居民生活服务品质。对于协会来说，则是推动家庭服务进社区、整合行业企业构建生活服务产业链的一次有益尝试。“今后，顺义区家庭服务博览会将每年举办一次，我们力争将此博览会打造成服务顺义区百姓生活的一个品牌活动。”

而顺义家协今年不仅在线下开博览会，更把家庭服务的市场搬到了线上。在现有信息网络平台和养老服务平台的基础上，协会加大了软件和硬件系统的投入，在微信上建立了电商平台，提供数十种家庭服务产品和生活用品的体验、购买及配送服务。协会会员都可以将各自的服务和产品放到这个平台上。

2016年，协会的另一项重要工作，就是通过开展各类公益活动，倡导行业和企业的社会责任。例如主题为“弘扬敬老，心暖重阳”的大型公益活动吸引了北京现代汽车有限公司等20余家爱心企业和社会组织的200余名人员，在4个社区和十几个乡镇同时开展公益服务活动，受益老年人达500余人。“开展公益服务，同时也是展示了我们家政行业的形象，可以让老百姓对我们这个行业有更多更深入的了解。”李建学说。

服务质量是家政行业的生命线。顺义家协今年工作的第三个重点就在于此。11月，协会举办了北京家政服务行业标准规范宣贯活动，家政企业负责人、从业人员以及社区居民、雇主等近200人参加。在这次活动上，普及了家政服务通用要求、家政服务基本规范、经营管理规范、岗位服务规范、家政服务等级划分及评定、家政服务合同等内容，并发放了《家政服务行业标准规范汇编》以及相关宣传材料，还邀请专家进行授课并现场答疑。在李建学看来，行业要发展，必须走规范化、标准化的道路，必须增强行业服务机构、从业人员及消费者的标准意识和规范意识，多角度保障各方权利，使各方各得其所，行业才能正常运转。

谈到2017年，李建学很有干劲，他说顺义家协将继续努力，为提高本地百姓的生活品质，满足不同层次的生活需求作出更大的贡献。