电子商务环境下的物流管理创新

武　营

（徽商职业学院，安徽 合肥 23000 0）



电子商务环境下的物流管理创新

武营

（徽商职业学院，安徽 合肥 23000 0）

摘要：随着信息科技的快速发展，电子商务在随之兴起，同时也成为未来经济贸易发展的重要形式，现代物流在电子商务的影响之下，物流也在快速的向信息化、多元化、网络化方向发展。介于此，本文通过分析电子商务环境下的物流管理的特点以及现况来对电子商务环境下的物流管理创新进行阐述。

关键词：电子商务；物流管理；创新

伴随着互联网技术的深入普及，电子商务也在蓬勃发展，传统的企业经营方式以及曾经的物流管理模式都明显感受到了电子商务带来的巨大压力。因此，绝大多数大中型公司都开始顺应时代潮流，都各自进行网络注册，并且也开始制定出符合该企业实际情况的网络发展规划，进而逐步建立起一整套属于自 己企业的网络商务系统。

一、电子商务环境下现代物流的显著特征

随着经济水平的不断提高，消费者通过网络，足不出户就可以满足其所需，送货上门司空见惯，也正是因为这一系列的转变，所以才萌生了物流服务。电子商务下的物流克服了传统物流管理模式的不 足，具体体现在以下几个方面：

（一） 信息化。信息化是电子商务时代的核心部分，它不仅体现在消费者在进行商品挑选与最终的电子支付，也充分体现在整个物流过程中。现在各家物流公司都相继出现，为赢得更多市场竞争优势，就要通过向客户提供最佳、最全面的物流服务，而其前提条件便是物流系统必须要有良好的信息处理系统以及与强大的传输系统。

（二）网络化。物流网络化主要变现在两个方面，一是物流信息传送与储存的网络化，另一方面表现为订货、商品生产、过程运输等整个商务过程中商品流动的网络化。无论是企业的内部信息网还是外部信息网等共同组合成了物流信息网。物流信息网能够将零售商、企业、客户有机的联系在一起，这也是物流信 息化以及物流过程网络化实现的基础。

（三）人性化。所谓人性化，则具体是指物流管理过程中，为适应电子商务产品生产、产品顺利流通及尽可能满足消费者需求特点，采用最高效的，最灵活的方法来进行物流作业。如今各个企业在产品生产上有一个较为明显的共同点，那就是尽可能的提高生产速度。物流管理模式开始 坚持以人为本，不断向人性化方向发展。

二、电子商务环境下物流管理现状分析

（一）物流企业规模较小。目前为止，许多物流企业都主要以中小型企业为主，企业规模较小，消费者的需求得不到全面满足，其次专业化物流供给能力不足。由于企业规模较小，所以只是在某一方面形成了电子信息化，在利用网络及信息技术方面还未能达到一定的标准，在管理水平和功能以及增值服务，技术支撑等方面肯定会存在 很多问题。

（二）物流管理人才短缺。由于企业物流管理对于人员要求相对来说比较大，不仅仅是具备最基本的文化素养，更重要的是熟悉现代经济贸易、物流运作、运输、英语以及国际贸易等领域知识。复合型人 才对于企业物流管理非 常重要，也正是因为缺乏宏观管理层次的人才、企业物流管理人才以及物流企业管理人才，才会姿致使物流企业服务水平较低下。

（三）流配送体系不健全。

在电子商务的大背景下，绝大都数物流配送企业的技术设备以及企业管理策略依然较为落后，网络信息服务系统不健全，也有许多物流企业还未实现网上作业、网上交易，依然沿用原始的信息传递与控制方法。这样一来，既无法为客户提供随时的物 流信息，也影响了电子商务的推广与应用。

三、电子商务环境下物流管理创新 的基本途径

（一）政府部门提供有力支持。由于电子商务行业刚刚起步，根基还不稳，各方面都不成熟，电子商务物流体系也尚未健全，相对应法律法规还有待进一步完善，就目前的状况而言，如果电子商务继续实行，势必会一定程度上阻碍现代物流的顺利发展。介于此，相关的政府应该积极的给以其政策以及资金方面的赞助和扶持，进而制定科学、规范的的管理政策以及行业发展策略。例如，建设电子商务物流配送系统，引领企业加大对电子商务物流业的投资力度，最终形成面向全国与全球市场的交易平台。

（二）借鉴成功案例验。相对来说，美国拥有建立在互联网基础之上的物流信息平台，通过信息技术来整合物流信息、制定物流方案，进而优化产品在运输过程中的各个阶段，如此一来，使繁杂的物流管理更加科学化、规范化，在提高对客户的服务效率时有又有效性增加了效益。最为重要的一点便是物流企业始终要坚持以“客户至上”服务理念，不断完善相关的物流体系，有针对性的对物流活动制定战略性的可行性规划，用发展的眼光看待问题，进可能全方位的预测会出现的问题，提前做好预防措施。

（三）重视相关的管理专业人才培养。电子商务环境下的物流企业对于该行业人员素质提出了更高的标准。物流企业要求为客户提供高效的服务，确保服务质量，以此来提高企业竞争优势。在具体的人才培养方面，企业也可依靠政府、高校、等对电子商务物流人才进行专业培训。同时物流企业也可以通过大力引进外国先进的技术以及其他领域综合能力较为优秀的人加以培养。

结束语：

总而言之，在电子商务快速发展的环境下，物流管理有着较大的发展前景，但是在物流管理依然存在很多问题，所以政府以及企业都要同时加大投入，不断创新物流管理模式，促进物流产业的顺利发展。本文通过电子商务环境下现代物流的特征以及其现状分析，进而提出了商务环境下的物流管理创新措施，希望能为后期的电子商务环境下的物流管理创新提供可参考性建议。

参考文献：

［1］邱均平，宋恩梅.论电子商务中的物流管理创新［J］.中国软科学，2015（4）。

［2］房延生.电子商务环境下的物流管理创新［J］.生产力研究，2014（6）。

［3］刘海云.论电子商务中的物流管理创新［J］.中国商贸，2015（4）。

中图分类号：F252

文献标识码：A

文章编号：1671-864X（2016）07-0299-01

作者简介：武营、女、汉族，籍贯：安徽省宿州市，生于：1984-10，徽商职业学院，学历：本科，职称：助理实验师，研究方向：物流管理。