博物馆微信公众号消息推送的技巧探析

李小华广东民间工艺博物馆，广东广州 510642



博物馆微信公众号消息推送的技巧探析

李小华
广东民间工艺博物馆，广东广州 510642

摘 要信息技术的飞速发展为博物馆工作带来了新的机遇和便利，使用微信作为自媒体宣传的有力手段成为博物馆的普遍共识。微信公众号中除了固定内容外，定期推送的消息也是博物馆宣传的重点。文章从内容、形式、排版及推送时间四个方面探讨博物馆微信撰文的技巧。

关键词博物馆；宣传；微信；技巧

随着移动互联网的发展和智能终端的普及，微信成为时下最热门、最流行的社交软件，其推出的微信公众号也成为名人、政府、媒体、企业等最青睐的宣传推广手段之一。根据腾讯官方财报，截至2015年底微信和WeChat合并月活用户已达6.97亿。如此庞大的数字，说明微信有着影响大、受众广的绝对优势。互联网思维是智慧博物馆的神经脉络［1］，作为博物馆，要想不断演变提升自己，当然也要与时俱进，充分利用微信这一新媒体，为宣传工作注入新的活力，提升自身的影响力。然而，如何能够使博物馆微信公众号更有效地发挥作用，更持续地吸引用户，消息推送的技巧非常重要。笔者根据自身在这方面工作的一些经验，结合与同行交流学习的一些体会，试谈博物馆微信公众号消息推送中的一些技巧，以抛砖引玉，得到更多有识之士的批评和指正。

1 内容要精彩

博物馆宣传的内容主要是文物、展览、学术研究、社教资讯等，要把这些带有科普性质的知识变成精彩有趣的文章谈何容易？其实，如果把这些晦涩难懂的内容与人们的日常生活密切联系起来，比如结合时事焦点、民生关注、甚至一部受欢迎的电视剧等等，加以巧妙编辑，或许就会让用户在读得津津有味之余，还能收获匪浅。例如西汉南越王博物馆微信公众号于2015年10月29日推出的一篇美文《从〈琅琊榜〉中的组玉佩说起》，借当时热播的古装大戏《琅琊榜》入题，通过赏析剧中人物所带的组玉佩，自然而然地插入组玉佩的相关知识，并介绍该馆馆址南越王墓出土的组玉佩。该文既有引人入胜的剧情故事，又有令人“涨姿势”（长知识）的科普介绍，成功虏获了用户的芳心，取得了阅读量为3 264的好成绩。因此，微信小编要善于发现生活素材与博物馆元素的联系，才能妙笔生花，写出吸引读者的好文章。

2 形式要新颖

想在浩如烟海的微信公众号中守住一席之地，培养用户的粘性阅读，不仅要靠优质的内容，创新的形式也能加分！博物馆宣传可以根据具体内容的特点进行灵活设计，突破平铺直叙的表现方式，给人以耳目一新的惊喜。例如，苏州博物馆微信公众号于2015年10月31日推出的《假如仇英开了淘宝店》一文，别出心裁，完全按照淘宝店铺的界面，精心设计了“宝贝分类”“宝贝详情”“累计评论”“成交记录”等内容，以假设明代画家仇英在网上开设淘宝店的形式推介其画作，为该馆即将推出的“十洲高会——吴门画派之仇英特展”作了一次漂亮的宣传，令人击节赞叹！这说明，正式严谨的博物馆文化也适合以活泼轻松的方式呈现，并且更容易让公众接受和喜爱。

3 排版要优美

手机屏幕上的阅读本身容易导致视觉疲劳，而面对海量的网络信息用户也早已养成“囫囵吞枣”式的阅读习惯，一篇微信文章要想给人留下深刻的印象，除了要有内涵，还要有“包装”，这里的“包装”指的就是排版。字体大小要使手机屏幕的显示效果最佳，系统默认的16号字体为好，或篇幅长的文章采用14号字体以使页面更简洁化；首行没有必要缩进，传统印刷文本首行缩进的格式，并不适用于屏幕狭窄的手机端；每个段落不宜过长，且段落之间应空隔一行，以迎合人们已养成的“短阅读”习惯；采用色彩绚丽的图片辅以恰当的文字可以使阅读界面灵动有趣［2］，而图片除了要精美之外，大小也要适中，后台规定的是单张图片大小300 kB以下，在保持清晰度的前提下，可以更小，例如50 kB左右，以方便快速浏览和节省客户端的流量。除了以上基本的排版要求，还可以做到精益求精，利用网络上的微信编辑软件进行高级排版，让文章不仅图文并茂，还拥有独特精致的风格。目前网络上较常用的编辑器有96微信编辑器、易点微信编辑器、135微信编辑器等，为广大小编带来了很大的便利。

4 时间要讲究

时间指的是消息推送的时间。根据订阅号的规则，在主界面中，订阅号界面显示的为最后一条更新的公众号内容，也就是说，谁最后、最近更新，谁就排在最上面。因此，要想推送的文章不至于“垫底”，就要“后来居上”，选择在阅读高峰时推送消息。万能的网友们早已摸索出阅读高峰的普遍规律，笼统而言就是：早上上班前、中午吃饭时间、下午下班时间、晚上睡觉前。不过，这还应结合不同公众号推送的文章性质以及不同用户群体的时间习惯具体分析。博物馆公众号推送的消息内容多为文物历史知识、社教活动资讯等，一般来说，较为简短的资讯内容适合上、中、下午短暂的碎片化时间阅读，而科普性的文物历史知识则适合晚上时段用户静下心来细细品读。此外，博物馆还可以通过问卷调查的方式更加精准地了解用户群体的时间习惯，从而更好地指导消息推送工作。

微信公众号为博物馆宣传提供了更快捷有效的途径，有助于博物馆更好地实现公共文化服务职能，从某种意义上说，甚至为博物馆行业的服务带来了巨大的变革［3］。掌握消息推送的有关技巧，将能使微信公众号的运行更加得心应手、事半功倍，从而使博物馆宣传工作顺利融入移动化新媒体的时代潮流，焕发出新的生命力，为博物馆更好地服务社会、服务公众发挥作用。

参考文献

［1］邵小龙.以互联网思维推进智慧博物馆建设［J］.中国博物馆，2015（3）：78-81.

［2］王宝英.中国科学引文数据库来源期刊微信公众号现状调查与分析［J］.中国科技期刊研究，2016，27（1）：85-92.

［3］王惠玲.微信时代博物馆公共教育与文化服务［J］.中国文物科学研究，2015（2）：16-20.

中图分类号G2

文献标识码A

文章编号2096-0360（2016）11-0047-01

作者简介：李小华，文博助理馆员。