新时期如何提升农村供电所管理

郑霞

（国网四川省电力公司北川羌族自治县供电分公司 四川绵阳 622750）

新时期如何提升农村供电所管理

郑霞

（国网四川省电力公司北川羌族自治县供电分公司 四川绵阳 622750）

农村供电所是供电企业最基层的单位，是直接面对广大农村用电客户的基层供电服务窗口，其管理水平以及服务质量将会对供电企业的社会形象产生非常重要的影响。在当前环境下，随着农村建设越来越好及人们的生活水平越来越高，人们对电能的质量要求也越来越高，因此对农村供电所的服务质量和工作质量有了更高方面的要求。本文作者结合工作实践与经验，简单介绍了当前农村供电所管理的现状，阐述了提升农村供电所管理水平的措施与途径，以期给各位同行一个借鉴与参考。

新时期；农村供电所；管理水平

1 引言

当今社会，经济飞速发展，人民生活水平也在不断提高，用户用电量也逐步攀升。这就对供电所供电水平提出了更高的要求，农村作为社会主义现代化建设的重点，对其电力供应的工作十分重要。供电所作为农村供电的主要单位，其综合管理水平亟须提升来适应社会生产力的发展，为现代化社会的建设提供虫子呀的动力。目前，在农村供电所管理过程中，总会出现这样或那样的问题，不能很好地与社会生产力相匹配，严重阻碍了农村的建设步伐。因此，如何提高农村供电所综合管理水平，是每个供电企业需要不断探索的问题，也是一个需要长期追求的目标。

2 目前农村供电所供电管理工作存在的问题

毫无疑问，当前新时期下我国农村供电所的管理还存在着非常多的不足之处，比较突出的薄弱环节是农村的电网较为薄弱，农村供电所的管理低下的水平就直接影响供电所的日常工作，也会损害供电企业利益、农民利益和供电企业的良好形象。因此，需要将新时期下农村供电所管理的不足之处找出来，从而找到相应的解决措施。

2.1 对供电工作不够重视

我国农村供电所不同于一般的供电企业，它们属于是其外派机构，因此与一般性的生产班组也是不同。就工作效果而言，农村供电所还有着明显的不足。在农村供电所中，对供电工作的认识不够是每个供电所都存在的问题。对农村供电水平重视程度比较低，工作人员责任心不够，不能够完全按照行业标准工作。他们普遍认为供电所是小供电机构，重视不重视关系不是很大，对供电企业整体经济效益没有很大的影响。正是由于我国农村供电所普遍存在这些问题，才导致农村供电所管理不合理，在供电管理中出现很多问题，使得供电企业受到较大的影响。

2.2 农村供电所制度体系不清晰

在新时期下农村供电所的管理深度、细度都不够，旧有的供电所管理模式已经不能适应新时期的要求，导致产生了一系列的问题。比如：部分供电所采取了“以包代管”的做法，只要能够完成企业的线损指标、电费回收任务，就任凭包片专职电工进行自管自抄、自报自收，这种“以包代管”的制度体系难免让人钻管理空隙，为个人谋取私利。通常会出现农电工隐瞒临时用电、改变用电性质、估抄用户电表指数、截留用户电费等问题，从而造成线损现象十分严重。

2.3 农电用工管理水平参差不齐

农电用工人员思想观念有待进一步转变和提高，当前在相当一部分的农村供电所内部，存在农电用工的分工不明细，并有混合作业现象。虽然有人力资源充分利用的优点，但对安全和服务作用而言却是有很大的弊端。农电工的安全生产还存在着薄弱环节，有些农电工的安全意识淡薄，落实各项规章制度没有成为每个农电工的自觉行为，习惯性违章还未完全杜绝。此外，农村供电所工作人员的业务素质及工作能力有待进一步加强和提高，他们缺乏供电的专业性知识及专业性技能，甚至当供电设备出现问题需要维修时，工作人员由于缺乏相应技能，导致设备不能及时得到维修，给供电工作带来影响，这已经成为了当下农村供电所存在的最关键性问题，亟待解决。

2.4 基础设施不完善，市场竞争力不足

由于供电企业对农村供电所没有给予足够的重视，导致其不会对农村供电所投入过多的资金，这也就直接导致农村供电所的基础设施不健全，设备不完善，这样就会进一步限制供电所供电工作的实际效率和供电任务的实施。此外，农村供电所还存在劳动力生产水平低下，供电对象较为分散、点多面广的现象，这就严重制约了供电水平的提升，供电所的经济效益也会受到不同程度的削弱，间接乃至直接地给供电企业带来了严重的影响，并直接导致了其市场竞争力的不足。

2.5 供电管理工作亟待规范，成本控制欠缺

当下，农村供电所的供电管理工作有待规范，整体管理较为松散，成本控制考虑欠缺。供电所内部分人员没有养成良好的工作习惯，安全问题有待进一步加强重视，存在违章指挥和违章操作现象，给供电所安全造成很大的隐患。特别是近些年来，随着社会整体电力供需矛盾的缓和，供电工作服务质量愈来愈重要，人们对于供电的要求也在发生变化，信息化需求也逐渐加大。但是，当下农村供电所的服务质量并没有走向规范化，相关的硬件设备不健全，工作人员服务意识相对落后，并且由于缺乏专业性人才，许多供电所是一人多岗，一些人员既是抄表、收费人员，又是供电设备检修人员。此外，农村供电所电工压力很大，但是工作技能不专业，使得他们常常处于被动状态，即使想提高工作质量，但是很难取得成效。

3 提升供电所供电管理水平的四项举措

3.1 加强供电所供电管理的认识，健全相关管理制度

新形势下，我们要加强对农村供电所管理工作的认识，还要建立健全标准化的管理制度，并严格落实，从而提升供电所管理水平。加强全体员工对供电管理的重视程度，是提高农村供电所管理关键。健全供电管理相关制度，能够为供电工作的正常进行提供坚实可靠的基础保障。在相关制度落实过程中，还要全面分析、整理现有的工作制度和详细流程，结合当前供电所面临的具体问题，健全和完善相关管理规章制度，详细体现在每项工作的管控力度上。同时，还要建立健全相关监督制度，完善员工考核评价体系，使得农村供电所供电管理工作走向规范化、制度化。

3.2 加强农电用工管理水平

强化农村供电所人员技能操作实训的针对性和实效性，持续提升培训效果和质量，统筹落实农电培训计划，开展多样的业务培训。同时，定期组织供电所工作人员以及农电工开展集中、远程和施工现场的培训等，培训内容要涵盖规章制度、资料整理、技能操作等各方面。通过这样的方式，将员工学到的知识运用到实际操作当中，培养出一批具有专业性强、技能水平高的优秀员工，既能够提高供电所相关软实力，又能最终实现供电所的供电管理水平的全面提高。此外，还不断深化农电工岗位薪点工资制和全员绩效管理，按时开展绩效考核的基础上，全力完善农电工人力资源管理统筹安排。

3.3 加强供电所基础设施建设，提高竞争力

供电企业应加强对其下属供电所的重视，给予下属企业足够的支持力度。在具体实施过程，首要表现在资金的投入力度上，细分则表现为技术管理和设备的投入。在资金投入的同时，供电企业要帮助农村供电所进行相关设备设施的购进与安装，并在相关方面给予相应的技术辅助指导，严格按照相关规定对农村供电所进行有步骤、有条理地推进和调整。电力企业要做好成本的管控以及监督作用，如遇到技术性问题应及时安排相关技术人员给予指导，从而提高农村供电所的供电水平，进而提高公司整体的市场竞争力。

3.4 推广先进管理手段，加快信息化建设

伴随着农村供电所管理越来越规范，经营理念与管理水平不断提高，传统的的营销方式、人事管理措施、服务理念等已经不能适应现代化供电所发展的需求了。因此，需要注重推进乡镇供电所信息化建设的步伐，从根本上解决乡镇供电所管理、优质服务及客户需求等方面存在的问题，成为今后农村供电所发展必须解决的问题。

3.5 重视线损分析的工作，贯彻线损分析例会的工作制度

在农村供电所要积极贯彻线损分析例会的工作制度，分析的范围要细致到对每条线路、每个台区以及不同电压等级都要进行全面地线损分析，分析内容可以从以下几个方面进行分析对比：

（1）通过对当年的水平和年平均水平情况相比较。多年的线损率的平均水平可以消除因为负载和抄表时间的不同等而引起的线损不断的波动情况，当前的水平和这个平均水平相比较就能发现当前的线损是否正常；

（2）实际线损率和理论线损率的比较。理论线损率的值能够为实际线损率做参考，如果发现理论线损率的值要超出很多，这就能够说明供电所的配电网络出现十分严重的漏电现象和管理过程中严重失误；

（3）计量总表设备和用户计量分表之和的电量做比较。如果出现用户计量表的总和小于计量总表的数值，就能说明其中某些用户的计量表出现了问题。要及时的进行电能平衡的分析，以保持计量表的精确运行状态。

4 结论

新时期下农村供电所的管理是供电企业实现快速发展的一大热点，只有做好各项小、细、实的管理工作，供电企业整体管理水平才会有所提升。农村供电所管理水平的提升不仅仅能够提高供电企业的经营收益，另一方面还能够树立良好形象，所以在新时期下必须要做好农村供电所的管理。

[1]陈希立.提升供电所综合管理水平的策略探析[J]．山东工业技术，2014（11）：303.

[2]李莹莹.监控室建设对提升乡镇供电所管理水平的探索[J].科技咨询，2014.

[2]梁凯宇.供电所月度指标监控看板建设及其应用[J].华东科技（学术版），2014.

[3]李丹升.新形势下农村供电所管理模式优化研究[D].大连理工大学，2014.

TM73

A

1004-7344（2016）36-0101-02

2016-11-17

郑 霞（1974-），女，助理工程师，大专，主要从事供电所管理等相关工作。