基于移动学习的企业员工培训研究

渤海船舶职业学院 戴薇



基于移动学习的企业员工培训研究

渤海船舶职业学院 戴薇

摘 要：当今，新技术的发展为教育带来了前所未有的机遇和挑战。移动学习，一种全新的教育和学习方式应运而生。而将这种全新的学习方式应用到企业员工培训中，不但可以全面提升培训效果，降低培训成本，更有助于员工终身学习习惯的养成。本文探讨了移动学习在企业员工培训中的应用模式，以及企业应采取的策略。

关键词：移动学习 企业 培训

1 移动学习

近年来随着移动通讯设备及无线网络的迅猛发展，一种全新的学习形式悄然而生，它就是移动学习。移动学习是以无线移动网络以及多媒体技术为依托，“教”、“学”双方通过利用无线设备（如：手机、iPad、笔记本电脑等），为学习者提供随时、随地、随需的数字化、交互式的学习环境，它开创了一种更加方便、有效、灵活的学习方式，是教育方式的变革也是学习方式的变革。国外对移动学习的研究始于20世纪90年代初，目前在发达国家的发展程度已经相当高了，在欧美一些国家的高校中其已经作为一种必要的教学模式存在。我国对移动学习研究与实践虽然起步较晚，但在企业、学校、软件开发商等各方的积极探索下，移动学习在国内部分高校已开始应用于教学实践。将这种全新的学习方式引入企业员工培训中，可以说是一种行之有效的举措。

2 移动学习应用于企业员工培训的意义

2.1 全面提升培训效果

移动学习能够将系统的培训内容碎片化，将抽象、枯燥的内容通过动画、图片、声音、文字等多种方式重新构架，并以互动的形式呈现，员工可以根据自身的工作性质、学习能力选择匹配合适的学习方案，使培训学习将不再是让人们头疼的“苦差事”。移动学习打破了培训时间和空间的局限，不再需要员工在指定的时间到指定的地点去学习，员工可以随时、随地、随需要地进行学习。移动学习突破了目前企业培训内容、时间、空间等方面的弊端，为企业培训注入了新的生命力，也会提升培训效果。

2.2 有效降低培训成本

传统的企业培训形式一般是以课堂培训为主，企业需要花费大量的人力、物力、财力来安排培训地点、培训设备、聘请老师等，有的企业还要负责学员的吃、住、行。企业员工接受培训，必将暂停其从事的工作，这也间接地增加了企业的机会成本。以移动互联为技术基础的移动学习，可以很好地避免这些费用的发生，在移动通讯设备普及的今天，它可以以最少的投入，实现最大的效用。

2.3 有助于员工实现终身学习

社会总是在不断的进步和发展，知识和技术也总是在不断地更新，企业培训的目归根结底就是要适应这日新月异、瞬息万变的社会发展。作为企业员工仅仅局限于学生时代的知识和技能是远远不够的，每一个人都要树立终身学习的意识，要不断地学习新技术、新知识，以适应时代和社会的要求。移动学习这种培训方式摆脱了传统企业培训时间、空间、内容、形式等多方面的束缚，为企业员工提供了方便、灵活、随时随地随需的学习形式，为员工终身学习的建立提供了有效途径。

3 移动学习在企业员工培训中的应用模式

3.1 基于短消息的应用模式

多媒体短消息的应用模式主要依托手机的短消息功能来呈现培训内容。由于不受时间、空间的限制且收费低廉，这种模式在移动学习应用模式中使用较为广泛。当今很多企业都有自己的短消息平台，企业可以通过短信平台选择最恰当的形式传递学习信息，开展员工培训。这种模式的局限在于短信息承载的字数受到限制，很多情况下不足以表达培训的全部内容。企业只能通过短消息的形式推送员工培训学习的要点和精髓。

3.2 基于链接浏览的应用模式

这种模式下，企业需要提前将培训内容安置在设定的网页中，或者可直接在本公司主页上设置专门的培训学习入口，员工可以在手机、iPad或其他移动设备上进行网页浏览，从而学习工作所需的培训内容。相对于短信息模式来说，链接浏览可以更加全面、系统地呈现培训内容。企业还可以在相关的培训连接中建立评论区，方便员工之间进行学习后的讨论以及员工与企业培训师之间的交流，有助于员工对培训内容的理解和掌握。连接浏览模式下的培训学习，需要员工主动进入网页连接，才能实现培训内容的传达，对员工学习的主动性和自觉性有一定的要求。

3.3 基于网络客户端的应用模式

近年来网络客户端发展较快，也催生了一种崭新的移动学习培训形式——客户端模式。目前比较常用的是微信和QQ。这两种形式的客户端都可以将培训内容以文本、声音、图片、视频等形式推送给员工，并且不受字数的限制，很好地规避了前面两种模式的弊端，日渐成为使用最广的移动学习模式。企业可以通过微信或QQ设立群，将员工进行分类，有针对性地推送培训内容，有利于员工提高学习的效率和效果。在微信和QQ上可以随时进行员工之间、员工与企业管理者之间以及员工与培训师之间的各种讨论与交流。

4 移动学习应用于企业员工培训的建议

新技术的发展为教育带来了前所未有的机遇和挑战，移动学习作为一种全新的教育和学习方式具备了传统教育模式下不可比拟的优势。如果将其应用与企业员工培训中，必将对提高培训效率、提升培训效果、激发学习热情会有很大的帮助。但是，企业在将移动学习应用于员工培训的过程中还需要注意一些问题。

4.1 大力推进数字化企业建设

开展移动学习方式的员工培训，企业应不断建设和完善以数字化信息和网络为基础的，对生产、管理、服务、科研等企业信息进行收集、整理、存储、传输和应用的系统环境，完善无线网络建设，提高培训资源的传输速度与容量，提升企业采用多种形式实现资源共享的能力，要培养一支业务能力过硬的无线网络维护队伍，为员工开展移动学习提供良好的系统环境。

4.2 搭建移动学习平台

要实现企业员工随时随地随需地使用手机、iPad等移动终端，实现及时互动，企业可以搭建一个移动学习服务平台。可以根据需要设置功能模块，一般常用的模式主要有自主学习模块、协作交流模块、学习评价模块等。

4.3 开发适合移动学习的培训资源

通过移动学习开展企业员工培训，其核心是培训资源，也就是培训内容。根据移动学习的特点，企业应将培训内容进行转化。在转化的过程中应注意以下几个方面。（1）碎片化原则。企业员工工作繁忙，时间有限，在设计培训内容时应该尽量短小精悍、时间控制在几分钟之内为宜，可以采用图片、影像、声音等多种方式形象展现。（2）系统性原则。将培训内容碎片化后，需要注意内容的系统性，各内容碎片应既是彼此独立的，又是一个有机的整体，这样，员工在学习了每个培训片段后能够保证整个培训目标的实现。（3）简单实用性原则。由于企业员工学习能力、接受能力参差不齐，要尽量将复杂问题简单化，抽象问题形象化，这些可以充分利用图片、影像来实现。

4.4 加强对员工移动学习的正确引导

移动学习方式下的企业培训要取得良好的培训效果，还需要加强对员工的正确引导，培养其学习的主动性，帮助他们树立终身学习的意识。在步入社会参加工作以后，人往往会产生一种惰性，尤其在繁忙的工作之余，很多人已经不愿意再进行学习，这种情绪和习惯对移动学习的效果是非常不利的。所以，企业要加大对移动学习的宣传力度，引导员工正确认识和理解移动学习，防止员工利用移动学习设备沉迷于打游戏、看视频。员工是移动学习的主体，只有充分调动他们的积极性和主动性，才能最大限度地发挥移动学习在企业培训中的效果。

参考文献

［1］ 黄荣怀，王晓晨，李玉顺.面向移动学习的学习活动设计框架［J］.远程教育杂志，2009（1）.

［2］ 李云飞，王敏娟，王加俊，谢伟凯，申瑞民，杰森·吴.移动学习系统及相关学习模式［J］.开放教育研究，2012（2）.

［3］ 黄建军.移动学习应用环境构建研究［J］.电化教育研究，2013 （7）.

［4］ 车启凤.移动学习应用模式探究［J］.甘肃科技，2013（8）.

［5］ 申田静.国内移动学习与传统学习的融合性研究［J］.科教导刊，2015（5）.

中图分类号：F272.92

文献标识码：A

文章编号：2096-0298（2016）05（b）-035-02