新生阶段ERP沙盘模拟实训教学存在的问题及对策探讨

赵大丽

【摘 要】本文在介绍了所探讨的ERP沙盘模拟实训课程的性质、目的、方式之后，根据自身授课体会，分析了新生阶段ERP沙盘模拟实训教学存在的问题及其原因，然后提出相应的改进对策，以期后续提升教学效果。

【关键词】ERP沙盘模拟；实训教学；新生阶段

0 引言

ERP（Enterprise Resource Planning）沙盘模拟实训通过让学生扮演主要的企业主体角色、模拟经营一家制造型企业并进行分组对抗的形式，引导学生亲身体验企业的战略规则、设备购置、产品研发生产、市场预测开拓、产品销售、财务核算等实践活动，并领悟其中涉及的战略管理、运营管理、人力资源管理、市场营销、财务管理等经营管理理论知识。由于ERP沙盘模拟实训具有操作性强、直观形象、富有趣味性等特征，能为学生学习和掌握经营管理理论知识提供良好的途径，因而在经管类教学中日益受到重视。为使新生对经济管理有个初步的感性认识、为今后的专业理论知识学习奠定基础，北方工业大学经济管理学院2015年开始，在大一第一学期为大类招生进来的新生设置了ERP沙盘模拟实训课程。然而，这些新生对经营管理知识的了解少之又少，甚至头脑里一片空白。这给新生阶段ERP沙盘模拟实训课程的教与学带来一定的困难。因此，非常有必要深入探讨经管类新生阶段ERP沙盘模拟实训教学存在的问题、原因及其改进对策，以便日后改善教学效果。

1 ERP沙盘模拟实训课程简介

北方工业大学经济管理学院在大一新生设置的ERP沙盘模拟实训依托于用友公司开发的手工沙盘和电子沙盘而开展。具体形式是，将一个班级的学生都分成若干个小组，每个小组成员为5-6人，这些学生分别扮演总裁（CEO）、生产总监、营销总监、财务总监、研发总监、间谍等角色，由该组的CEO负责。每个小组模拟经营一家制造型企业。由于ERP的实质是如何在有限资源条件下，合理组织生产，力求做到利润最大、成本最低，因此，各个小组的模拟经营存在一定的竞争合作关系。比如，共同竞争市场订单，在原料、产品等要素交易上形成一定的合作关系。

课程设置手工沙盘实训环节，目的是为了使学生对企业经营中的人、财、物、产、供、销等经营要素和经营流程有初步的认识和感知。在此基础上，开展电子沙盘实训，模拟企业六年的运营管理，目的是让学生体验分析市场、战略制订、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动，感悟其中的科学管理规律，进而引导学生对企业战略管理、运营管理、人力资源管理、市场营销、财务管理等知识有初步的认识，为后续学习企业管理的专业理论知识奠定基础。

2 新生阶段ERP沙盘模拟实训教学存在的问题

鉴于课程本身的实践体验性和趣味性，学生对ERP沙盘模拟实训表现出极高的学习劲头和热情。然而，与学习过经营管理类专业理论知识的其它年级学生相比，新生的ERP沙盘模拟实训存在明显的困难或问题，主要可归纳为以下几个方面。

2.1 专业理论知识的缺乏

要有效地进行ERP沙盘模拟实训，要求学生利用科学的管理理论与思想，对企业有限的资源（包括信息流、物流、资金流）进行合理的配置与管理，以实现企业利润最大化。比如，在模拟企业经营过程中，制定长、中、短期的经营战略需要依靠战略管理理论知识，CEO、生产总监、营销总监、财务总监、研发总监等团队角色的合理搭配需要依靠人力资源管理知识，产品研发、设备购买与调整、原料采购、库存管理等活动需要依靠运营管理知识，市场开拓、广告投放额等活动需要依靠市场营销管理知识，融资、资金使用、报表核算等活动依靠财务管理知识。在当前的课程设置与教学中，学生对这些理论知识的学习主要通过自学参考教材、共同学习实训规则指导书的方式来实现。但是，通过这些方式对企业经营管理知识的习得结果非常有限。更关键的问题是，大一新生尚未系统地、完整地接受企业经营管理理论知识的学习，尚未接触过企业经营管理实践，对企业经营管理的相关内容知之甚少。这使得大一新生无法在ERP沙盘模拟实训中运用企业管理理论知识科学地指导经营管理实训，致使其经营管理决策往往缺乏战略远见，从而限制模拟企业经营的成效。比如，有位学生在进行实训总结时就谈到，“我们小组做得不足的一点，比较明显，是（决策）不够果断，不敢多贷款、不敢多建生产线，担心没订单，看不到几年后的情况。”

2.2 重经营结果而轻经营决策的误区

ERP沙盘模拟实训的典型特征是组间的对抗竞争性，即各个小组所模拟公司在初始阶段都拥有相同的创业资金（70M），然后通过对这些资金的合理配置、使用，实现企业利润和增加所有者权益，并进行经营过程和经营结果的组间竞争。既然各模拟公司处在同一起跑线上，那么，经营决策起到至关重要的作用，不同的经营决策直接导致各个模拟公司不同的经营结果。但是，在模拟实训过程中，大部分的大一新生很在意自己小组的经营结果，频繁地查看企业净利润和所有者权益的得分排名，却不肯投入时间和精力耐心地制定科学的决策。而且，他们一碰到问题，往往马上求助于授课教师，很少会自主探索问题背后的原因及解决思路。这就容易导致资金不足、资不抵债而使企业无法继续运营情况的发生。这种重经营结果而轻经营决策误区的出现，透漏出大一新生固有的意识观念倾向和逻辑思维范式。大一新生刚进入大学，其思维模式尚处在基础教育和应试教育阶段，大多希望在问题、思路、方法等较为明确的情况下进行学习和机械式操作，很少同学会在问题、思路、方法等不明确的情况下进行自主性、探索式的学习。因此，如何引导大一新生进行自主性、探索式学习，静下心来研究市场动态和资源配置方案，走出重经营结果而轻经营决策的误区，是一个非常重要的问题。

2.3 团队分工与合作的不足

新生在ERP沙盘模拟实训中存在较为明显的团队分工与合作问题。ERP沙盘模拟的一个突出特征是以团队的经营成绩为作评判标准，CEO、生产总监、营销总监、财务总监、研发总监、间谍各自承担不同的工作职责，并形成密切的合作。虽然在模拟实训开始之前各个小组已明确各成员要扮演的角色，但在具体的操作过程中，不少小组的成员并未真正履行自己的岗位职责，往往是由小组中的某一位或某两三位同学充当主力，几乎完成所有的工作，包括研发部门研发产品、生产部门建生产线和生产产品、营销部门打广告和拿订单、财务部门的融资和看报表等，其它同学很少参与实质性工作。而这种情况与大一新生在之前很长时间的基础教育学习阶段大多各自为战、很少进行团队分工与合作的经历有一定的关系。但是，这种不能很好地进行团队分工与合作的情况不仅影响团队工作效率，还容易导致不劳而获者“搭便车”。因此，团队分工与合作问题有待教师的科学引导。

2.4 基本应用技能的欠缺

新生在ERP沙盘实训中存在的基本应用技能欠缺主要体现为EXCEL使用技能的欠缺。高效的、连贯的ERP沙盘实训决策离不开熟练的EXCEL应用技能，如要求学生能够熟练地使用EXCEL进行年度各项费用的预算。但是，大一新生倾向于用手工方式进行费用预算。而在连续6个经营年限里，手工预算容易出错，如遗漏某项支出、重复计算费用等，而且效率低下。经与学生交流发现，大部分新生对EXCEL使用较为陌生，不习惯使用。

3 新生阶段ERP沙盘模拟实训教学改进对策

针对上述问题，北方工业大学经济管理学院大一新生ERP沙盘模拟实训教学可从以下几个方面进行改进。

3.1 加强专业理论知识的先导教育

针对大一新生经营管理专业理论知识缺乏的问题，可采取几个方面的先导教育：一是，由于ERP沙盘模拟实训课一般安排在开学后1个月开始上课，因此，提前1个月的时间，通过班导师转达通知学生提前预习与授课内容密切相关的教材和指导书。二是，在模拟实训开始之前，现有的授课方式只介绍了课程的目的和意义、经营规则和操作规则，因而可增加ERP沙盘涉及的企业经营管理理论知识模块介绍环节，这些知识模块包括战略管理、人力资源管理、运营管理、市场营销管理、财务管理等，重点介绍各管理模块的内涵、职能、重要性等，并包括相关问题答疑。通过这些方法，有利于大一新生对企业经营管理理论知识和相关原理有初步的理解和掌握，从而更好地指导后续的ERP沙盘操作。

3.2 引导经营决策思维的培养

针对大一学生重经营结果而轻经营决策的误区，授课教师可进行针对性的引导和要求。第一，授课教师可在模拟实训开始之前，多投入时间和精力讲解经营决策的必要性、制定方法、工具等，以增强学生对制定经营决策重要性的认识。第二，授课教师可专门安排足够的学时让学生制定6年经营决策方案，或者分两个时间段用以分别制定1-3年、4-6年的经营决策方案，然后对方案制定结果进行考核和奖惩，对符合要求的小组进行加分，对不符合要求的小组进行额外的辅导和督促。希望通过这两个策略，促使大一新生静下心来，培养决策思维，共商决策方案并思考其背后的原理，逐步优化决策方案。

3.3 强调团队协作精神

针对大一新生在ERP沙盘模拟实训中存在的团队分工与合作问题，可采取一些提升团队协作能力的策略。首先，在模拟实训之前，向学生强调团队成员间协作在本课程中的至关重要性，增强学生的团队协作意识。其次，授课教师可对ERP沙盘模拟实训过程进行监督，对每个小组中不积极参与的学生进行提醒和引导，甚至可将团队协作表现作为课堂表现的一个考核依据，以杜绝“搭便车”现象的发生。

3.4 引导对基本应用技能的补充学习

鉴于大一新生对EXCEL使用等基本应用技能的欠缺，授课教师可与班导师或辅导员老师沟通，共同引导学生在大一上学期选修“高级办公软件应用”、“EXCEL应用”等课程，掌握基本的应用技能，为提高ERP沙盘模拟实训中的决策效率做必要的准备。

【参考文献】

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[2]赵恩超，李俊峰.对于管理类专业开展ERP沙盘模拟的思考[J].教育与职业，2011（5）：143-144.

[3]易耀勇.ERP沙盘实训在大学生学习能力培养中的作用[J].学校党建与思想教育，2012（03）：52-53.

[责任编辑：杨玉洁]