供电企业用电检查面临的问题及对策

董洪峰

（国网江苏省电力公司建湖县供电公司）

供电企业用电检查面临的问题及对策

董洪峰

（国网江苏省电力公司建湖县供电公司）

随着电能的需求量与客户数量的不断增加，供电企业安全的前提下确保供电，还需要将服务质量进一步提高。这不但使用电检查的工作量增加了，也使检查工作的难度性增加了，从而使其工作效率出现下滑的状态。本文对供电企业用电检查面临的问题及对策进行简要的分析，使为其以后的用电检查工作中提供了有效的理论依据。

供电企业；用电检查；反窃电

随着市场经济的高速发展，在供电行业经营管理中的重中之重就是用电检查的环节。在用电检查方面，不论是在供电企业管理的电力市场还是对用户用电的检查，都需要在保证电力客户以及其他客户在验收反馈的重要作用。将用电检查作为对供电企业的售后检查，对稳定客户维护、服务质量的提升、营销的促进都起到了积极有效的作用。本文对供电企业用电检查可能面临的问题及对策进行分析，提出相应的解决办法。

1 供电企业用电检查所面临的问题

（1）对于窃电的取证困难问题，电力和物质商品有所不同，生产阶段和销售阶段两个阶段所经历的过程是同步完成的。因此，电力的失窃与传统物质商品被窃是有区别的，主要表现如下：

①电能失窃的现场难以保持，窃电的用户往往可以迅速的销毁窃电工具，不留下任何有力证据。

②窃电工具的隐蔽性，窃电用户电能盗取通常会采用小巧的窃电工具进行，同时会在其室内安装，给用电检测的难度大大增加。

③电能商品的特殊性，因为电力在生产销售的整个过程中不需要运输、储藏等常见商品的环节，所以窃电用户在窃电时也省去了转移赃物和销赃的过程，这也为窃电取证的难度增加。

④窃电的损失难以统计查证，即使在窃电现场被用电检查人员抓获的违法者，也难以做到将非法用户人赃并获，关于窃电的金额损失，供电企业进行查证也需要一定的时间，往往只能使用收集相关资料和调成询问等方式对具体电力数据进行确定。面对窃电用户，供电企业对于用电的检查和窃电的查处进行的工作难度很大。对于窃电的取证，又因为确认的时间缺少、没有人员的证明，从而使其被司法等机关质疑。一些相关的司法人员，在对窃电案件的办理过程中，由于一些社会因素影响，在其追求办案责任和弱势群体的多种影响下，常常会否决一些由供电企业提供的证据。

（2）客户的安全用电

近年来，由于供电企业对于用电检查工作和用电管理力度的加强加大，使大客户对于窃电行为明显的减少，窃电客户两达到成千上万瓦时已经所剩无几。研究其原因，主要是由于供电企业对管理工作的不断完善，给予窃电用户严厉的惩罚，从为窃电用户敲响了一门警钟。除此之外，供电企业通过法律法规宣传活动的开展，使用电客户进一步提高了法律意识，使其对窃电行为的严重性有了深刻的认识以及相应的预防作用。而然，尽管对于窃电行为有多缓解，但是有一些新的问题又暴露在用电企业管理这的面前，客户用电的安全成为其主要问题，电源无保安问题、无独立双电源问题、安全设备设施的损坏问题、没有在校检有效周期问题等等一系列的用户用电安全问题。由于违法、违规的用电问题不同，对供电企业的财产损失并不会立刻造成，但是由于仍有一定的安全隐患存在，一旦任何变动的出现，将会对用电客户直接造成巨大的影响，甚至可能致使环境的毁坏和人员的伤亡，这不仅仅会对供电企业也可能会对和社会造成极大的负面影响以及经济损失。

2 使用科学的手段确定窃电的方式

使用三相三线有功电能表为例，如果是高供高计，那么高电压、大电流为其电路特点。因此，电能表必须带有电流和电压互感器的功能，三相三线有功电能表主要是由两个元件组成的，通过对电压、电流的接入的各个元件进行功率的测量。

窃电方式的确定，通过检查和分析的方式，将接入电能表的电压和电流的真实情况进行确定。确定在各个元件上电压和电流的相别和极性就是其任务。具体的步骤如一下几点：

（1）对电压回路的检测，主要的任务就是将断线进行排除和短路故障两个问题。在各个元件上的电压值通过测量表测量，然后对记录断线和短路故障进行相别分析，将上述故障排除。如果是极性接反的故障可以不必马上更正，可在对窃电分析的结果结束后在对其更正。对电压的相别确定，使用相位的伏安表测对于电能表电压接线柱上的实际电压相序，电能表的识别确定接入。

（2）对电流回路的检查，主要的任务就是将断线进行排除和短路故障两个问题。在各个元件上的电压值通过测量表测量，然后对记录断线和短路故障进行相别分析，将上述故障排除。如果是极性接反的故障可以不必马上更正，可在对窃电分析的结果结束后在对其更正。

（3）对移向窃电的检查，通过对电压和电流回路的检查，电压和电流应该同时显示在电能表示上，否则，无法对移向窃电进行检查。

3 供电企业对加强用电检查的政策

3.1 通过对用电检查人员业务能力的培训与能力的加强

由于一些供电企业的用电检查人员，并没有经过知识理论的专业培训，对现场的操作能例比较缺乏、工作经验不足等原因，对于用电客户的违法、违规等用电行为并不能及时的做出相应的发现、识别和处理，导致企业的财产造成损失。因此，通过对用电检查人员在供电企业加强的业务培训，使其现场的实际操作能力进一步的提高，除此之外还可以在国内各地有条件的单位进行取证联办，以及聘请拥有丰富的教学经验的专业教师进行理论方面的授课，校企合作与操作训练师进行协同合作，工作内容与日常相结合对业务操作进行授课，这样不仅可以通过培迅速增加用电检查人员的数量，还可以将其业务水平大幅度的提高，为以后做好用电检查工作打下坚实的基础。

3.2 用电设备严格把关，将安全隐患杜绝

目前，供电企业如果想要彻底解决安全用电的问题在用电检查的过程中，那么首先就要科学有效的管理客户的用电，对于用电客户需要从报装申请阶段就开始对其采用全过程的规范措施，已散步制定的原则遵守的同时，还要对用电客户测得工程设计阶段进行入手，选购的材料以及施工建设严格把关，将带有家族性缺陷设备进入电网等现象进行避免，是不具备合格建设资质的队伍现象严厉杜绝，以确定在检验合格之后可以安全的送电，这样也可以防止供电企业对新的电力的风险营销。

3.3 在内查的基础上，对外查加强

在长期以来，由于供电企业对用电检查工作只重视外查部分而忽略了企业内部的工作检查，使内部管理工作丧失了有效性。已规范供电企业公里营销为基础工作作用于用电检查的内查，只有将基础工作的确保，才能使用电检查工作的效率与质量得以提高。以此为基础的前提以上，对供电企业在客户的外查工作中的安全、节约、计划、窃电等方面的用电检查力度进行加强，以此形成全过程、全方位的用电检查系统，是违法、违规用电有效的避免，客户的用电安全确保了，使用电企业的经济利益也得到了保证。

4 总结

通过以上的陈述，供电企业的用电检查是一项长期而又系统的复杂工作，随着我国的科技水平的不断提升，不仅引进了更先进的电能计量设备，还产生除了一些新的窃电方法。使供电企业必须对用电检查工作进一步的加强，以客户的用电安全为保证，企业的经济利益得到保证，实现企业可持续发展的努力。

[1]苏玉玲.有关窃电现象及常见的几种防范措施的相关分析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2009（11）：222.

[2]倪精华.供电企业用电检查工作中存在的问题及对策[J].企业家天地（理论版），2010（12）：49.

[3]刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2010（03）：236～237.

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1004-7344（2016）20-0088-02

2016-7-1