高校校园自动售药机的再设计

陈雷毅　潘　荣　许　强　杨燕群（通讯作者）　（嘉兴学院　314000）



高校校园自动售药机的再设计

陈雷毅潘荣许强杨燕群（通讯作者）（嘉兴学院314000）

摘要：随着人们生活品质的不断提升，高校校园内的医疗设施水平不断受到广大学生和家长的重视。本文论述了现今高校内学生购药现状以及在购药中存在的问题，调查分析了现有自动售药机在使用过程中的缺陷，并结合大学生的实际需求设计了一款校园自动售药机，同时融入地方文化特色元素，从软硬件两个方面进行优化设计，凸显该设计的实用性、便利性和文化性。

关键词：校园自动售药机；再设计；地方文化

随着现代科技和新媒体技术的不断发展，越来越多的智能化终端出现在我们的生活当中，自助、自主和智能化的服务已成发展趋势，一种能够自动销售药品的机器——自动售药机也应运而生。它的出现在一定程度上解决了我国医患供求紧张的局面。但是，由于宣传力度的不足和人们购药习惯等因素，它在国内还未得到大范围的普及，在大学校园中更是所见甚少。鉴此，根据大学生的群体特征及需求，对现有的自动售药机进行再设计，冀望推动自动售药机在大学校园医疗服务设施的发展。

一、前期设计调查

（一）自动售药机现状调查

1.国外发展现状。自动售药机在国外的发展相对较为成熟，最早于2001年出现在美国，并且在之后的几年里得到了迅速发展。目前，国外的自动售药机已经可以识别医生开出的处方药，准确的显示出处方上的药品种类和药量，它的精确度甚至可以媲美人工售药。1在美国北部的药品零售行业里，自动售药机应用了自动化技术的服务模式已经逐步进入人们的日常生活。这些产品大多是厂家直接配送给消费者的，大幅度减少了中间商的牟利，同时，显现出高效率、高自动化、安全可靠等特点，患者在购买药品的同时可以直接与医生进行远程通话。自动售药机在国外的发展已经十分完善，并逐渐被广大消费者接受。

2.国内发展现状。自动售药机最早于2002年出现在上海，与国外只有一年之隔，但因文化差异、推广渠道等诸多原因，自动售药机在国内外的发展相差甚远。2005年，重庆率先投入使用100余台自动售药机，将其安置在繁华市街，增设了积分换取药品的功能，但结果并不理想。2007年，陕西一家公司购买了32台自动售药机，将其投入市场，也因无人问津被迫回收。之后，上海市的地铁也安置了自动售药机，但依然少人问津。究其原因，主要是“药品不齐全”“药价比药店贵”等方面问题。目前，国内自动售药机的自助服务、操作功能和便捷性都不足，还需进一步改良设计，而针对高校学生现实需求的同类产品几乎没有。

（二）高校大学生购药现状调查

本文课题组对不同年级和性别的在校大学生做了问卷调查和跟踪访谈。经统计发现如下问题：

1.服务：医务室不能严格的做到24小时服务。许多学生抱怨去学校医务室经常找不到医生，特别是晚上的时候，因学业任务也比较多，经常找不到合适的时间。

2.时效：医务室离宿舍较远。例如同学偶会夜里发烧或肚子痛，想去买药却无处可去，也不愿惊动宿管开门，许多同学会选择忍到天亮再去治疗，往往将病情拖得更加严重。

3.便捷：自助服务不方便。许多大学生感冒经常不吃药，问及原因，有学生说：“也不是不想买，只是学校医务室离得较远，也懒得特意跑一趟，反正这种小病忍几天也就好了”。

（三）校园自动售药机前景及需求分析

本文针对大学生患病后的应急能力进行了深入的调研，得知大学校园中基本上都有医务室，但许多医务室往往不能做到“24小时营业”。加上诸多大学生缺乏急救能力，对其病理一无所知。这款校园自动售药机的设计加入了软件APP设计。学生可以通过APP直接进行选药、购药、查看药物说明书等，同时在APP上设置一些关于医护的简答题目，通过回答问题换取积分，再用积分换取药品，让大学生们更多地了解一些关于急救和病理上的知识。此外，将其放置于学生宿舍或者食堂等处，除了销售药品可以盈利外，还可为一些药品、商家及社会组织进行相应的宣传、推广。

（四）校园自动售药机设计要点分析

1.人机关系设计。通过对大学生身高和行为习惯的调查，合理的设计校园自动售药机的各个部件的位置，使学生们在使用的过程中更加舒适。

2.软件应用设计。自动售药机的软件设计中加入了急救视频、医师咨询等模块，学生购药时不再盲目。学生在手机上就可以查询售药机上的药品，并对自己的病症做出了解，实现购买。

3.地域文化设计。不同地区不同学校往往存在很大的文化差异，将校园自动售药机的设计中加入适当的文化特色，赋予情感性和标志性，对于校园文化和地方文化都起到了很大的宣扬作用。

4.支付方式设计。随着网络支付的不断普及和大学校园内校园卡的通用性，传统的投币式的自动售药机已经不能满足学生们的支付需求，可借助网络实现多样支付，给同学们购药带来更多的便利。

二、校园自动售药机设计方案

根据调研的结果，课题组精心设计了一款悬挂式校园自动售药机。首先，在造型上这款校园自动售药机参考了嘉兴红船的造型，将红船中的船篷与船底融入设计当中，构成了售药机的遮光挡雨棚和出药口部分，流畅的曲线使得整个设计看起来十分的优雅美观。产品主色选取了红船赋予的红色，既代表了我校位于党的诞生地的红色文化，也十分符合大学生们热烈奔放的身心特点，容易引起同学们的注意。辅助色为白色与黑色，与红色搭配得相得益彰。其次，造型结构上，这款自动售药机的机身正面最上方是一块液晶显示屏，可以显示一些流行性疾病和防护知识，提醒广大同学们注意身体健康；接下来就是摆放药品的储药柜，分为三层，每层都装有照明灯进行照明，一整块的玻璃柜门可以清楚的看到柜中所有的药品。左边是一块触摸显示屏，可以进行药品的选择和购买，查看急救视频和询问病理知识，下来就是收币口的设计。再次，软件设计分为急救视频、购买药品、医护知识和个人中心的界面。个人中心可以记载个人购买记录，查询积分和收藏等。学生可以使用校园卡账号登录，付款时直接在网上支付，可以使用校园卡付款、支付宝付款、也可以添加银行卡。最后，在人机关系方面，这款校园自动售药机采用悬挂型的放置方式，机体的底部位置在人的跨部，方便消费者拿取药品，有效避免了机器直接放置于地面药品受潮和被破坏的情况。购药界面和投币口均放置在右手边，符合人们人机交互的购药习惯。

三、总结

校园自动售药机的优化设计为高校学生们健康生活提供了有效的保障，具有现实的意义。颇具地方文化特色的外观设计可以很好地宣扬我党的红色文化，增强大学生群体的家国情怀教育。有利于医疗常识在高校宣传和普及，有效改善我国大学生病理知识和急救能力匮乏的现状。

注释：

［1］赵安琪.自动售药机破冰之路［J］. 中国药店，2010（10）：32.

基金项目：嘉兴学院一般srt项目“校园自动售药机设计”研究成果。