现阶段供电企业电费抄核收管理与创新

张岩国网沈阳市东陵区供电分公司

现阶段供电企业电费抄核收管理与创新

张岩
国网沈阳市东陵区供电分公司

摘要：人们无论是衣食住行、还是生产生活都离不开电力资源。电力资源的出现不仅为人们的生活带来了光明，而且在一定程度之上还改变了人们的生活方式与习惯，无论是出行还是生活，都逐渐实现了电动化。但是电力资源的应用广泛同样也为供电企业的经营与管理带来了一定的困难，其中最为明显的就是电费的抄核收管理。供电企业如果想得到发展就必须实现创新，只有创新才可以发展，才可以进步。所以本文就主要以此为话题，进行了简要的讨论与研究。

关键词：供电企业；抄核收；管理；创新

时代在发展，社会在进步，人们的生活水平以及生活质量随着电力资源的发展而发展。在一切都得到发展的同时，供电企业却一直保持着现状，没有做出过多的改变。而这对于企业自身的发展是非常不利的，很有可能会因此而被淘汰。因此供电企业应该借着互联网＋的契机发展创新。那么供电企业对于电费的抄核收管理应该如何进行创新呢？下面就让我们从电费抄核收的管理现状入手，展开全文的讨论吧。

1　电费抄核收的管理现状

现阶段，国内电企的销售管理方法中仍然是将电费的抄表、收费和核算等内容交由农村的电力单位负责。但是近些年来，经济水平不断提升，各个领域在电资源方面的需求量日益增加。在这一背景下，尽管电企的电费核收管理水平也有了一定程度的提高，但是却已难以满足这些领域迅速发展的需要了，且这一管理工作方式也不够先进。除此之外，国内广大电力用户的用电方法多种多样，各类电力产品层出不穷，使得电力市场异常活跃，这在很大程度上提升了电企的电费抄核收工作难度。所以，深入研究与探讨现阶段国内的电企电费抄核收管理中尚存在的不足，并针对这些不足实施针对性的改善对策，对实现该项工作的创新有着非常重要的意义。

2　电费抄核收的管理创新措施

2.1转变思想

电费抄核收管理工作中的思想转变实际上就是改变用户与电企员工两个群体的思想认识。电企的资金回收之所以会受到很大影响的重要因素就是一些用户频繁拖欠电费。这些用户，尤其是工业化单位，常常拿盈利效果差或资金流动效率低等为借口肆意拖欠电费。对于这部分用户，继续加大对电费缴纳的宣传工作无济于事，所以必须要通过其他途径来增强这些电力用户按时上缴电费的认识。如可在供电的早期就与用户或单位订立如期缴费协议书或承诺书。除此之外，还可根据运营效果不佳的单位实际缩减抄表时间间隔，同时把对该单位的电费缴纳周期也减短。另一方面，对电企工作人员的思想转变主要是因为电企工作人员的工资水平与电企的电费回收质量之间不存在紧密的联系。所以，很大一部分电企工作人员在日常工作中的热情都不高涨。因此，必须要转变电企员工的思想，提升其工作主动性非常关键。

2.2强化内部管理

强化电企的内部管理应从三个方面同时着手。首先，健全完善制度体制。构建电费回收绩效考核体制，把电企工作人员的薪资和电费回收工作之间建立起联系，以此来增强工作人员的积极性。同时，还要构建抄表质量评估体系，评价员工在工作中的准确率。其次，提升电企服务水平。服务水平的提高有助于电企自身形象的塑造，同时还可以和用电户更好的互动和合作。所以，电企可组建管理团队，实地走访本单位用电户的分布，并负责本团队责任之内的回收电费宣传和电力设备的检修工作。最后，实施跟踪管理。跟踪管理的对象应设定为频繁出现拖欠电费的用户，而跟踪管理的内容则是这部分用户的收入状况与还款水平，从而根据其实际实施相应的资金回收办法。而对电企工作人员进行跟踪则是要随机抽选一些用户，针对电企员工的工作态度、专业能力等进行评价。

2.3做好电费核算

电费核算是电企电费回收管理中的中心环节，最近几年，各种各样的电费缴纳方式如雨后春笋般涌现，尽管为广大用户提供了极大的工作与生活之便，但却使得电费核算更加困难。所以，电企应借助增设核算岗位的方式管理本单位的资金核算工作，同时设置合理的多样化的电费核算手段，以此来提高电费回收率与核算效率。此外，核算人员还应每隔一段时间就审核相关的资料信息，以便在第一时间找出其中的不足。这样就可以在一定程度之上提高电费的准确度，为企业的实际盈利以及会计核算提供了数据来源以及理论依据。

2.4提高收费效率

现在是一个信息的社会，无论是什么行业渐渐的都与信息行业，尤其是互联网行业挂钩，而这最大的好处就是为企业的生产运营提供了便利的同时也带来了高效率。对于供电企业而言就可以抓住这一次互联网+的运行模式，加强与网上银行以及支付宝等具有在线支付能力的企业进行合作，这样用户就可以足不出户的就可以进行电费的缴纳。这样供电部门不仅可以提高电费的收回效率，而且还可以提高用户的满意程度，可谓是一举多得的效果。

2.5高效运用企业营销管理系统

企业营销管理系统在电企电费抄核收工作中扮演着不可或缺的角色。一方面，财务部门可通过这一系统搜索与处理应收、实收电费资料信息。另一方面，还可以借助该系统的对账功能完成自动对账工作内容。而管理人员则可以根据最终的查询结果制定未来的电费回收工作计划。

3　供电企业电费抄核收管理创新的意义

供电部门可以说是我国最为基础的国有企业之一了，它的运行模式以及效率可以说关乎着整个行业以及国家的经济发展，因为电力资源是任何一个行业最为基础的资源，它为企业的正常运行提供了能源保障。因此，供电企业对电费的抄核收管理进行创新，不仅方便了用户的使用，提高了电费缴纳的效率，而且对于供电企业自身的发展也有着积极的作用。当今社会，是一个高效率、高信息的社会，企业如果不顺应时代的发展潮流的话很容易就会落后，甚至是破产、倒闭，供电部门的创新发展无疑是顺应时代发展潮流的表现，它不仅为自身的发展赢得了先机，同时还为其他行业的发展创新提供了成功的案例，可谓是达到了一举多得的效果。

总结

综上所述，我们对供电公司的电费抄核收管理模式的创新进行了简要的讨论，相信大家对于供电企业的操作模式，尤其是电费的操作模式都有了一个简单的了解了。本人认为，如果供电企业如果可以做到以上五点建议的话，供电企业的发展一定会有所提高的，而这不仅可以为企业的发展，用户的后续操作带来便利，而且对于其他企业的管理创新也提供了一定的参考价值。我坚信，如果每一个行业都可以抓住互联网＋的契机，迎头直上的话，我国的经济水平一定会达到一个新的高度的。

参考文献：

[1]许丽霞.浅谈供电企业电费抄核收的管理创新[J].科技创新与应用.2014(33)

[2]李娜,钱卫杰,刘一民.供电企业电费抄核收的管理创新对策分析[J].科技与企业.2013(24)

[3]孙卓.剖析供电企业电费抄核收管理与创新[J].科技风. 2013(10)