布局“智慧社区”打造“一站式”服务—— 全国首个互助式社区电子商务服务平台樱桃阵落户广州

文/王英　徐淑琴



布局“智慧社区”打造“一站式”服务
—— 全国首个互助式社区电子商务服务平台樱桃阵落户广州

文/王英徐淑琴

随着消费互联网的兴起，大家对社区O2O已经不陌生。社区001、E袋洗……各大互联网公司以多种方式切入社区经济这块“金矿”，他们以互联网思维改造传统服务业，这些基于社区的电子商务创新在实践的同时也给社区居民的生活带来非常多的便利。

然而，这些服务都仅仅局限于某一方面，鲜见有将整个社区内部的资源和需求与外部资源充分利用并合理对接，覆盖“智慧社区”服务的方方面面。九樱天下，全国首个基于大规模协作与分享机制的互助式社区电子商务服务平台的构建者，通过深入挖掘社区需求，矢志打造“一站式”服务，在全国各大城市构建“桃花源社区”。经过近7年的发展，九樱天下目前已经在全国46个城市6000个社区落地。

3月5日，九樱天下旗下互助式社区电子商务服务平台——樱桃阵首次落户广州社区；3月17日，九樱天下（北京）信息科技有限公司在广州发起了首次“九樱社区商业分享交流会”，就未来社区商业模式、未来社区商业的发展方向以及如何构建社区分享经济等问题与到场的嘉宾进行了深入交流，笔者有幸参与了分享交流会，并对其创新运营模式做此分享。

桃花源社区的构建者

网络技术有限公司提供VINUXPAY社区的互助合作金融创建和管理服务工具，帮助社区创建虚拟金融合作社；北京樱桃公益基金会提供VINUXCARE（国民第2保障计划）社区合作社互助保险工具，帮助社区创建保险合作社。

何为桃花源社区？九樱天下的设计和愿景是把一个社区看成是一个虚拟小国，按照互助共享的桃花源理念，基于社区的特征属性，重构消费、金融、保障、医疗、工作等模式，将社区建设成为“劳有所得，幼有所护，学有所教，老有所养，病有所医，爱有所配，孤有所慰，残有所仗，死有所归”的理想聚集之地。

为实现这一愿景，九樱天下通过旗下的三家核心机构开发VINUX系列工具为传统社区转型成为协作共享的“消费+保险+金融”多功能社区合作社提供所需工具：无锡樱桃阵信息技术有限公司提供VINUXPOST社区合作商城搭建工具，帮助社区创建消费合作社；樱桃派（北京）

基于协作与分享机制的商业模式创新

分享会上，九樱天下明确提出其核心是利用VINUX系列工具做成“五件事”。

第一件事：为每个社区搭建一个基于社区特征的满足居民90%日常生活需要的商业系统

目前，九樱天下已潜心研发了樱桃阵（vinuxpost）、樱桃派（v i n u x p a y）、樱桃征信（v i n u x e y e）、樱桃奶牛（vinuxcow）等基础商业组件，在这些基础组件的基础上，重构开发了樱桃商城（vinuxmall）、樱桃服务（vinuxlife）等服务体系。通过这些服务体系，第三方商品卖家或服务商户可以引入到樱桃商城以及樱桃服务中，为社区居民提供消费、工作、金融、保障等各种产品和服务，如物业、校园、电信运营商、传统零售、企业咨询、餐饮、旅游、广告、媒体等。除此之外，直接借助九樱的智能API接口技术，一切服务可直接引入到樱桃阵中，比如樱桃旅行（vinuxtrip）、樱桃良品（vinuxbuy）等等。

樱桃阵是线上线下结合的创新商业应用平台。在线上，樱桃阵拥有手机版和PC版两种形态的应用界面，社区居民可通过手机或电脑注册和登录自己的账号，购买商品或享受服务；线下的樱桃屋设有樱桃奶牛自助终端机，社区居民通过樱桃奶牛机自助选择商品，商家将商品送至樱桃屋，很大程度上满足社区不上网人群，尤其是老年人的需求，同时解决了网购最后一公里的问题。线上线下对接的三种形态使得商业系统可覆盖社区所有人。

3月5日，全国首个互助式社区电子商务服务平台樱桃阵落户广州社区

3月17日，九樱天下社区商业分享交流会在广州花园酒店举行

第二件事：为每个社区建立一个公共钱包。

基于北京樱桃基金会研发的社区互助保险系统（vinuxcare），九樱天下在社区实施“国民第2保障计划”，即以卖家代缴模式为机制，社区居民在上述商业系统中的各个模块中消费或者使用服务时，相应卖家或者服务提供商都会在交易额中按照一个比例，将收入的一部分缴纳到社区公共钱包中，利用这种机制，为每个社区建立了一个社区基金会。

第三件事：社区公共钱包为社区居民提供医疗、养老、教育等保障功能。

维他嗨白（vitahelper）基于多年临床经验的医师团队和IT团队的通力合作，采用全球领先的医学人工智能技术和大数据挖掘分析技术，为患者提供快速的疾病治疗方案和食疗方案；维他菠萝（vitapollo）具有医疗费用报销功能，可对接社区公共钱包；樱桃养老（vinuxAgedcare）是社区养老服务完全体系。当社区居民通过维他引擎、维他菠萝、樱桃养老等使用相关的医疗和养老服务时，可以直接从公共钱包中获得费用支持，这是樱桃天下构建的一种创新型社区医疗保障体系。

第四件事：基于社区共享经济模式的系列项目，建立社区的内贸体系，为社区居民提供工作机会以获得足够保障生活的收入。

樱桃天下基于社区的共享经济模式，联合专业团队，开发了樱桃厨房（vinuxfinefood，邻居间提供食物）、即将开发的樱桃租车（vinuxcar，邻居间提供租车）、樱桃租房（vinuxhome，邻居间提供租房）、樱桃家政（vinuxtend，邻居间提供家务）、樱桃贷（vinuxbank，邻居间借贷）等，通过这些模块，社区居民可以利用自己的闲置资源或者技能为社区其他居民提供特定的商品或服务，并可获取一定收入，在提供便利的同时，充分整合社会资源，体现了共享经济的特点和桃花源式社区的理念。

第五件事：基于社区共享经济模式的系列项目，建立社区的外贸体系，为社区居民提供工作机会以获得更多收入。

社区共享经济模式不仅局限于社区内部，通过建立社区外贸易体系，一个社区亦可与其他社区交流商品和服务。比如，通过整合樱桃厨房、以及即将开发的樱桃租车、樱桃租房等模块，九樱天下形成独立于现有旅游服务体系之外独特的旅游服务输出社区服务体系，为社区居民提供了“对外开放”的市场，实现社区间居民共享旅游特色产品和服务，并获得收入，这种社区共享经济体系尤其适合中国乡村社区的改造升级。

通过这五件事，九樱基于“大规模协作和共享”的整个电子商务社区合作平台将打造“一站式”服务，形成智慧生活、幸福生活的“桃花源社区”。利用九樱VINUX系列工具，整合樱桃商城、樱桃服务、樱桃旅行等构建基于电商经济服务体系，整合樱桃租车、樱桃租房、樱桃家政、樱桃游伴构建基于共享经济的服务体系；实施“国民第2保障计划”为社区建立公共钱包；通过樱桃养老、维他引擎、维他菠萝等从公共钱包中获得费用创新相关的医疗和养老服务。桃花源社区的构建，不仅给社区居民提供了一种理想的生活方式，丰富居民的生活体验，更是基于社区商业模式的创新实践，为未来社区商业的发展提供了重要参考和借鉴。

此次分享会是九樱天下进入广州地区的首次推广，不久，我们也许就会见证广州各地社区里“樱桃服务中心”的落地和开花。

九樱天下华南大区副总监傅卓介绍九樱天下理念与商业模式

分享会现场用户兴致盎然体验樱桃奶牛

【链接】

九樱天下（北京）信息技术有限公司创立于2008年，是一家基于“互联网+社区经济”商业模式的创新公司，由多名知名天使投资人和著名投资公司联创机构共同投资，目前估值已超过20亿，公司由电商业务主体“无锡樱桃阵电子商务有限公司”以及支付业务主体“樱桃派（北京）网络技术有限公司”组成，做各自独立上市准备。

九樱天下目前在无锡、大连、江阴、济南、哈尔滨、重庆、现等全国50多个城市成立了区域运营公司并实现业务落地，华南地区主要有海口、福建、深圳、广州等城市，共计签约6000多个社区。为进一步强化竞争优势，实现真正的“互联网+”，九樱正分阶段开发并实施一系列独特的自由服务体系：樱桃旅行、樱桃厨房、樱桃租车、樱桃租房、樱桃物业、维他引擎、维他菠萝、樱桃贷、樱桃养老等服务，对社区经济的深化和发展具有极为重要意义。

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