浅谈新媒体环境下的舆论引导

楼佳

摘 要：新媒体技术的发展为我国的舆论环境带来了极大的变革，网络舆论传播速度快、爆发能量大、难以监控的特点使得舆论引导成为新的难题。

关键词：浅谈；新媒体环境下；舆论引导

广义的新媒体是相对于传统媒体而言的，通过数字技术、网络技术、信息技术实现的，以数字电视、手机、电脑等一系列电子产品进行呈现的一种传播方式。在舆论的形成过程中，媒介成为其最为有利的传播工具，新媒体的出现更是为舆论创造了更为广阔的环境。

一、新媒体环境下的舆论环境特点

（一）传统传播学理论收到冲击

“议程设置”理论是通过向公众提示“社会生活中的重要议事日程”的形式来进行的，新媒体的出现大大挑战了传统媒介在“议程设置”上的地位，我国的大众传媒是社会主义性质的媒介，习近平在召开新闻舆论座谈会时更是强调要在新时期提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。所以新媒体在发展过程中自然要把引导舆论作为自己的一项基本任务，而“议程设置”则是舆论引导的第一个步骤，媒体通过“设置议程”将大众的关注点进行有导向的转移。随着新媒体的深入，“议程设置”的主体开始日渐转移，信息社会的发展使得原本的数字鸿沟逐渐缩小，经常使用网络、客户端获取新闻的受众形成了阅读习惯，单个渠道（如微博、微信个人公众号）的访问用户增多，网民数量的逐年攀升都使得传统媒体的“议程设置”功能受到了挑战。

（二）传统意义上的“把关人”很难在新媒体的环境下严格把关

传统媒体中，报社记者、编辑会根据新闻的价值、导向进行进一步的甄别与筛选，而由于新媒体的低门槛性、开放性、互动性等特征，一方面，这些特征增加了公众参与舆论讨论的渠道，有利于舆论监督，另一方面，开放的信息环境，使得舆论环境“鱼龙混杂”其中不乏一些偏激的思想、观点。尽管有网络监管进行言论监督，可网络信息环境广，范围大，信源多，很难从源头进行监管，容易出现恶意煽动公众情绪，歪曲事实的不良舆论出现，在这种情况下，传统媒体进行适当的舆论引导，使其回归事实真相就变得极为重要。在新媒体环境下，如果“把关人”不能发挥其“把关”的作用，那么造成舆论失控的风险性就很大。

（三）新媒体对个人参与讨论的身份进行了很好的隐匿

公众只需要一个“昵称”就可以在公共网络环境下参与讨论，这打破了传统理论中的“沉默的螺旋”的假设，传统假设认为，个人意见的表明是一个心理的过程，为避免陷入孤立，在发现和自己与“优势意见”相同时，往往会大胆的发表言论，发现和自己与“劣势意见”相同时，很多人就会选择趋于环境压力而转向“沉默”或附和。而意见的表明和沉默的扩散又是一个螺旋式的社会传播的过程。这就出现了社会舆论中的“一边倒”或“关键时刻的雪崩”现象。在这一理论的支撑下，舆论最终并非是经过公众理性思考的结果，而是在“意见环境”的压力下，强制公众对“优势意见”采取趋同的产物。而在新媒体的环境下，人们不再害怕被主流言论所孤立，网络的隐匿性使得人们不再害怕与别人意见相左，可以真正意义上作为一个独立思考的人发表见解，而非是基于从众心理的趋同。“沉默的螺旋”在新媒体环境下逐渐失效。

二、新媒体语境对舆论引导造成的影响

快速发展的互联网已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，网络逐渐从虚拟环境走到了人们的现实生活中，网络舆论成为社会舆论中不可忽略的方面，造成了多方面的影响。

（一）不良信息传播渠道增加

在网络传播过程中，除了专业的记者、编辑制作信息外，还有一群活跃于论坛、微博的“公知”，各种真实或虚假的、正面或负面的信息都可以由他们传播，却没有“守门员”对这些信息进行严格地把关、控制，造成了网络信息鱼龙混杂、真假难辨，为受众辨别信息的真伪加大了难度，流言与谣言的大量传播增加了危机发生的概率。

（二）问题复杂化，造成政府公信力降低

由于网络传播的便捷性，大众传播和人际传播的互补性和互动性加强，网民间相互影响，容易针对问题达到共识，许多传统媒体忽视的小型事件，在网络传播中，因为引起了网民的普遍关注而成为了真正的“大事件”。网民们通过在网络上发表各种意见，甚至针对事件主人公进行“人肉搜索”，自发进行后续报道，推动事件发展的同时，也给社会舆论造成不良影响。

（三）舆论误导公共决策

任何人只要拥有手机客户端都可以随意在网络上发表意见，因此也使得新媒体在传播信息的过程中没有办法分辨真伪，容易被不怀好意的人利用去渲染不利团结的情绪。某些群体为了满足自身利益，在信息传播的过程中可以用不同的身份反复出现，不同的账号用不同形式出现在各种新媒体客户端上，通过看似无关的话语制造话题、渲染舆论，为了使自己利益最大化，误导受众。

三、新媒体环境下的舆论引导的意义

新媒体呈现的新特点对我国的大众传媒来说既是机遇，也是挑战。面对复杂的信息环境，如果不能加以有效的规范与引导，势必会对新媒体的公信力造成巨大影响。一方面我们可以利用新媒体为我国的社会主义现代化建设服务，如近些年出现的网络问政、微博问政、总理答网民问等等新形势下的公民参政形式，激发了公民的参政热情，同时也拉近了政府与群众的距离，这使得新媒体成为了国家和群众之间良好的纽带。

四、结语

新媒体是当下舆论最为集中的场所，党和政府高度重视网络舆论阵地，明确出台了相关的法律规范用以规范网民的行为。其中“转发谣言入刑”就是政府加强舆论监督很好的范例。同时政府在加强舆论引导的同时，也应该重视新媒体在反腐倡廉、约束公共权力，维护公共利益等舆论监督下，发挥的巨大作用。

参考文献：

[1]徐莉丽.新媒体环境下舆论引导的创新和探索[J].西部广播电视，2015（14）.