全面深化流量经营部署方案探讨

丁亦志，吕红卫，牛瑛霞，李邵平

（中国移动通信集团设计院有限公司，北京 100080）

全面深化流量经营部署方案探讨

丁亦志，吕红卫，牛瑛霞，李邵平

（中国移动通信集团设计院有限公司，北京 100080）

流量经营的概念已经提出好多年，运营商也进行了大量试点，打造流量经营平台，从规模到价值全面深化推广流量经营势在必行。 分析了流量经营的典型业务场景，提出了深化流量经营部署方案建议，该方案主要由流量价值增长解决方案、系统架构和实施步骤构成，并给出了方案的关键技术和流程。 工程应用与实践结果表明，该方案能够有效刺激运营商流量价值的增长。

流量经营；智能管道；DPI

1 引言

本文从流量经营商业场景、方案部署建议、相关机制和流程、应用与实践等方面就全面深化流量经营部署方案进行详细阐述。

2 流量经营商业场景

流量经营是以智能管道（物理网络）和聚合平台（商业网络）为基础，以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动。结合各运营商的试点，本文从扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵和释放流量价值 4方面归纳总结了 16种商业场景，并分析了每个场景在不同运营商的使用情况，见表 1。

3 深化流量经营部署方案建议

3.1 流量价值增长解决方案

扩大流量规模可以通过提升用户体验来实现，提升流量层次可以通过个性产品、智慧运营、智能管道来实现，丰富流量内涵可以通过流量干预／增值来实现，释放流量价值可以通过开放生态和释放流量价值来实现。具体流量价值增长解决方案由用户体验、个性产品、智慧运营、流量干预增值、开放生态和智能管道六大模块组成。具体如图1所示。

表1 流量经营典型业务场景

其中，用户体验具体包括用户自助查询、用户一键购买、个性推荐、免费频道、流量助手、社交 App 入口应用；个性产品包括在线计费、多维度计费、后向计费、定向套餐等；智慧运营包括策略中心、运营中心、洞察中心和营销中心；流量干预／增值包括业务优化、渠道构建、内容优化、虚拟化等；开放生态包括数据开放、能力开放和 API等；智能管道为基础，包括 PCC 流量管控、网络可视化／DPI等。此方案与扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵和释放流量价值的商业场景是相对应的。

3.2 系统架构

依据系统统一规划、简洁高效性、扩展性、易维护性和安全性的原则，从基础网络、运营平台和业务订购等方面进行系统架构的设计。具体包括智能管道、用户级的业务运 营 平 台／流 程 （MBOP）、基 于 大 数 据 的 实 时 商 业 使 能（BES）和互联网化的终端展示（ODC）4 部分。具体如图 2所示。

其中，面向移动宽带的网络运营（智能管道）主要包括 PCC／GGSN／EPC／DPI 的 业 务 和 用 户 级 管 道 智 能 、3／4 层业 务 感 知 等 ，SCG／AAA 的 用 户／增 值 业 务 逻 辑 、流 量 干 预和 7／8 层 业 务 感 知 ，缓 存／CDN 的 体 验 成 本 、缓 存 + 分 发 +合作。

用户级的 业 务 运 营 平 台／流 程 （MBOP）主 要 包 括 大 数据用户／流量洞察+数据开放、流量运营平台内容应用聚合与分发+商业合作+价值运营。

图1 流量价值增长解决方案

图2 流量价值增长解决方案系统架构

基于大数据的实时商业使能（BES）包括 CRM（基于订购关系）、流量计费／计费辅助等。

3.3 分布部署步骤建议

根据相关运营商的推广经验，建议从构建抓手、增强运营和建筑生态 3步进行流量经营的全面推广，相关网元关系如图3所示。

3.3.1 构建抓手

（1）建设综 合网关、ToolBar 和 流 量 运 营 平 台 ，作为流量经营抓手；

（2）全省正式商用 ToolBar、欢迎页面、错 误码导航、4G转网、流量红包、企业赞助 6 个业务场景。

3.3.2 增强运营

（1）进一步完善运营平台功能，打通大数据平台接口，增强计费支撑能力，变被动为主动；

图3 相关网元关系

（2）全省商用实时精准营销、体验提升、定向套餐、流量 800、内容交易、工作流识别、多维度底层流量计费 7 个业务场景。

3.3.3 建筑生态

（1）围绕商业合作，构建 MBB 的良性生态圈；

（2）实现 3 个业务场景：基于营销和渠道的合作攫取表层价值；基于管道能力的合作实现管道资源的变现，获取中间层的价值；基于大数据的合作挖取流量的非通信价值。

4 关键技术和流程

业 务 流 程是 整 个 流量 经 营 的核 心 ，涉及 DPI（deep packet inspection，深 度 分 组 检 测 ）、3／4 层 业 务 感 知 等 相 关关键技术，但深度分组检测技术贯穿于流量经营各个环节。下面重点介绍一下深度分组检测技术，并以代理访问业务为例重点描述整个业务流程。

4.1 深度分组检测

深度分组检测通过对网络的关键点处的流量和分组内容进行检测分析，可以根据事先定义的策略对检测流量进行过滤控制，能完成所在链路的业务精细化识别、业务流量流向分析、业务流量占比统计、业务占比整形以及应用层拒绝服务攻击、对病毒／木马进行过滤和滥用 P2P 的控制等功能。深度分组检测除了源地址、目的地址、源端口、目的端口、协议类型五元组外，还可以对应用层进行分析，通过对应用层数据及分组之间的关联分析，检测各种应用及内容。

利用 DPI技术可以实现流量经营中的流量识别、流量控制和流量统计三大功能。

（1）流量识别

流量识别是流量管理的基础，利用 DPI技术能够识别出流量中的协议类型，主要通过识别“特征字”实现。不同的应用依赖于不同的协议，而不同的协议都有其相应的特征字，体现在其应用层信息中有固定位置的特定序列组合。

（2）流量控制

在流量识别的基础上，可以通过 DPI技术对管道中的流量进行合理化配置和控制。DPI可以根据网络中相关参数的组合对流量进行综合配置和控制。

（3）流量统计

目前的流量统计方式主要有两种：一种是基于流量清单模式，即提取用户流量中的关键字段，形成统一的清单库，在此基础上，实现不同类型业务的统计与分析；另一种是基于模糊匹配方式，即按照特定的规则，对满足一定策略的用户流量进行统计，并以综合累加的方式实现对某种特定流量的统计与分析。

4.2 具体流程

下 面 以 代 理 方 式 访 问 WAP1.X／HTTP 类 业 务 访 问 为例，简要描述一下部分业务运营的相关流程，如图 4 所示。

（1）终端设置代理，向综合网关发起 WAP1.X／HTTP 业务请求。

图4 代 理方式访问 WAP1.X／HTTP 类业务流程

（2）负载均衡模块判断请求的目的地址和端口，对于符 合 如 下 规 则 的 请 求 ，将进行转发 ：目 的 地 址 是 10.0.0.172并 且 端 口 是 9200～9203 的 UDP 报 文 或 目 的 地 址 是10.0.0.172 并 且 端 口 是 80 的 TCP 报 文 。对 于 目 的 地 址 为10.0.0.172，但 端 口 不 在 上 述 范 围 的 报 文 ，直接丢弃。

（3）负载均衡模块依据负载均衡规则向代理转发模块转发请求。

（4）代理转发模块解析协议，对于终端发往上述端口的 非 WAP 1.X／HTTP 的 其 他 协 议 请 求 ，直 接 拒 绝 ；当 用 户请求为 WAP1.X 协议（目的端口是 9200～9203 的 UDP）时，代理转发模块进行 WAP1.X 向 HTTP 的协议转换。

（5）代理转发模块调用应用层处理模块。

（6）应用层处理模块进行信息前传等相应的业务处理（如 在 访 问 自 有 业 务 平 台 时 ，在 HTTP 头 部 插 入 x-upcalling-line-id 扩 展 字 段 传 递 用 户 手 机 号 码 ）。

（7）应用层处理模块向代理转发模块返回业务处理结果。

（8）代理转发模块执行访问控制策略，若不满足访问控制策略，则禁止转发。

（9）代理转发模块创建 HTTP 会话，经防火墙发送HTTP 请求。

（10）出口防火墙做内网地址向公网地址的 NAT。

（11）出口防火墙向业务平台转发 HTTP 请求。

（12）业务平台向互联网业务综合网关的出口防火墙返回 HTTP 响应。

（13）出口防火墙将 HTTP 响应转发给代理转发模块。

（14）代理转发模块调用应用层处理模块。

（15）应用层处理模块根据策略完成流量压缩、内容缓存、访问控制、限速等相应的业务处理。

（16）应用层处理模块向代理转发模 块 返回业务处理结果。

（17）代理转发模块终结本 HTTP 会话，并在与终端的对应会 话中转发该 应答；当本次会话的请求为 WAP1.X时，代理转发模块进行 HTTP 向 WAP1.X 的协议转换。

（18）代理转发模块向负载均衡模块转发响应。

（19）负载均衡模块向终端转发响应。

5 应用与实践

目前此流量经营建设方案已在多个运营商、多个省公司进行了大规模推广，效果显著，有效刺激了运营商流量价值的增长。例如，和 4G 套餐在某省进行全省试点后，年流量拉动 1.4 亿 MB，全网流量用户的平均 DOU 拉动 了 8.75 MB／月 ，订 购 用 户 ARPU 提 升 15 元 ，年 收 入 拉 动7 200 万元，全网用户的平均 ARPU 拉动了 0.375 元／月。

某省基于大数据精准营销提高营销成功率，通过精准营 销 使 日 常 各 类 营 销 活 动 的 成 功 率 从 0.7%提 升 至 4.4%，外呼营销最高成功率达到 20%。一年累计多增加用户价值近 6 500 万 元 ，减 少 无 效 客 户 营 销 9 000 万 人 次 ，降 低 无 效营销引起的用户投诉 27万次。

6 结束语

随着互联网业务的发展，从话务经营向流量经营的演变是运营商发展的必然趋势。不同于话务经营和宽带经营，流量经营是通信运营商向信息运营商转型，在全业务和移动互联网新形势下的全新命题，运营商必须顺应移动互联网发展规律，把握移动互联网发展机遇，改变互联网时代“管道工”角色。

近期建议运营商通过构建抓手、增强运营和建筑生态等一系列步骤，从规模到价值尽快深化推广流量经营工作，大数据技术广泛应用于通信、医疗等各行各业，经分析，后续大数据技术在流量经营方面的应用将是研究的重点。

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Discussion on the deployment solution of comprehensive traffic management

DING Yizhi，LV Hongwei，NIU Yingxia，LI Shaoping
China Mobile Group Design Institute Co.，Ltd.，Beijing 100080，China

Traffic management have been proposed for many years，operators have done a lot of pilot projects and make traffic management platform.Deepen the promotion of traffic management from scale to value is imperative. Typical business scenes of traffic management were analyzed，and the deployment solution of comprehensive traffic management was proposed.The solution was mainly composed of traffic growth in the value of the solution，the system architecture and implementation steps，including the key technology and process.Application and practice results show that this scheme can effectively stimulate the growth of traffic value.

traffic management，smart pipe，deep packet inspection

TN919.2

：A

10.11959／j.issn.1000-0801.2016164

丁亦志（1979-），男，中国移动通信集团设计院有限公司网络所高级工程师，主要从事数据通信业务平台及安全领域内的工程咨询与设计工作。

吕红卫（1968-），女，中国移动通信集团设计院有限公司教授级高级工程师、网络所所长，主要从事交换网、数据和 IT支撑领域内的工程咨询与设计工作。

牛瑛霞（1971-），女，中国移动通信集团设计院有限公司网络所教授级高级工程师，主要从事数据通信业务平台和 IP网领域内的工程咨询与设计工作。

李邵平（1985-），男，中国移动通信集团设计院有限公司网络所工程师，主要从事数据通信业务平台和安全领域内的工程咨询与设计工作。

2016-03-21；

：2016-06-07