RFID技术在中国企业的实际应用与未来发展蓝图

文/沈娴　雷玥　潘成成　陈倩倩　庄亦谐　袁庆达



RFID技术在中国企业的实际应用与未来发展蓝图

文/沈娴雷玥潘成成陈倩倩庄亦谐袁庆达

摘 要：近几年来RFID技术发展迅猛，其应用方面以及领域也越来越广泛。本文选取不同行业、不同企业的高层管理人员进行深入采访，从不同角度探讨该企业在日常操作中是否运用到物联网RFID技术及其原因，从而扩展研究现阶段中国企业使用RFID技术的市场规模和市场结构，并就RFID在企业中未来的发展趋势展开了分析。

关键词：RFID 技术；中国企业；实际应用；未来发展

引言

随着科学技术与物联网产业的迅猛发展，RFID（Radio Frequency Identification），即无线射频识别技术，经过多年的发展更新，已相对成熟。它是一种非接触式自动识别技术，RFID系统一般由电子标签、阅读器和信息处理软件系统三部分组成，在当今社会许多领域都得到了广泛的实际应用。从全球范围看，美国在RFID标准建立和相关软硬件技术的开放与应用领域走在世界的前列，欧洲紧随其后，日韩政府也高度重视。而相对于发达国家或地区相比，我国RFID产业发展相对落后。目前已有一部分研究探究RFID国内外发展现状与趋势，然而鲜有人调查现阶段中国具体企业RFID的使用情况。因而有必要重视中国RFID技术的作用并展开相关研究。

1.背景介绍和问题分析

自2003年美国零售巨头沃尔玛集团指定庞大的RFID应用技术以来，RFID商业化正式迈出了一大步。与我国目前比较常见的条形码相比，RFID具有很多优势，如信息存储量大、非接触识别、识别距离长、信息可更新、标签可重复使用以及能够适应不同的工作环境等。在RFID的应用上，美国与欧洲处于全球领先地位，目前在各行各业开始逐步推进RFID技术。而我国起步较晚，应用也存在局限性。由于缺乏关键核心技术，在超高频RFID方面基本处于空白状态，但在低高频领域已趋于成熟。

由此可见，不同的国家在RFID技术使用情况上存在差别。本文以中国实际企业为研究对象，以其当前使用RFID情况为研究内容，展开了一系列研究调查，从而探究RFID技术在中国企业的整体应用情况与未来发展蓝图。

2.现状走访调查

2.11号店

1号店是电子商务型网站，于2008年7月 11日上线。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统，拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力，以确保高质量的商品能低成本、快速度、高效率地流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物。2015年被沃尔玛全资收购。

1号店合同分为三个合同，代销（SBY），经销和DSV合同。SBY合同和DSV合同最后结算方式是以售价乘以扣点来计算的，但是，DSV合同下的产品不需要入仓。DSV合同下的产品多为鲜活类，不易放在仓库储存的产品。而经销合同最后结算方式是以进价乘以扣点来计算的。SBY和经销合同都是供应商先将产品放入仓库，然后经过1号店售卖，再发货给客户。

在仓库的运作期间，使用的技术为条形码，而不使用RFID。因为每个产品国家都会给特殊的条形码，以69开头，若是进口商品，则开头数字为该国的标码。使用条形码的好处如下：

（1）公司仓库自建立以来，用的就是条形码而非现高科技技术RFID，如果大量换用RFID，对企业的硬件更换的费用成本会十分高。

（2）RFID技术相较于条形码技术的区别在于RFID可以随时随地看到货物的状态、运输、供应商等信息，而1号店作为平台，首先，不希望顾客可以知道供应商信息，这样会减少顾客转化率；其次，若抹去供应商相关信息，会造成顾客感知下降，并且需要安排一定的员工每天进行删除工作，增加了人员成本。

（3）很多供应商都是中小型供应商，除了像宝洁、联合利华、康师傅等这类大公司可能会愿意使用RFID，多数供应商是拒绝的。因为RFID的使用涉及到谁来负责装RFID，谁来负责录入，以及供应商和1号店信息共享对接问题，供应商不愿意如此麻烦地去做一定的改变。

（4）RFID在电商范围内还未普及，特别在于快消行业，快消行业例如零食、洗发水等产品不需要使用RFID技术，仅仅使用一维条形码即可。

（5）即便是生鲜产品类，也还未完全应用RFID技术。根据资料显示，1号店入库检验冻品的退货率是很高的，一旦有破损，温度没有达到要求，仓库就会拒收这批货物。然而，这并不能解决问题。即便是在最后温控环节可以达到1号店入库要求，没有RFID的技术，却无法保证货物在运输途中，温度是一直达标的。但是，冷链的成本高于其他成本，1号店正在想其他办法来解决冷链问题。

（6）竞争对手，比如天猫、京东等电商也还未完全普及RFID技术，1号店没有必要去增加自己的成本来推进RFID技术的发展。

综合以上原因，1号店现未使用RFID技术，依旧使用的是传统的一维条形码技术

但是，就之前讨论的RFID技术的优点，RFID技术必将是未来的一个发展趋势，只要在把握成本的情况下，使用RFID技术不仅可以使货物状态更好地被把控，也可以使用户满意度上升。

2.2LVMH集团

LVMH全名Louis Vuitton Moët Hennessy，由全球著名的皮具公司路易威登与酒业家族酩悦·轩尼诗于1987年合并而成。中国总部设于上海，仓库与店铺遍布大陆地区。作为全球高档商品的先驱，旗下拥有50多个各具特色的著名品牌。小组就LVMH集团服装方面RFID技术使用情况展开调查，发现在服装生产、产品加工、品质检验、仓储、物流运输、配送、产品销售各个环节LVMH都适时使用RFID技术进行信息化。

2.2.1服装防伪

作为全球服装类奢侈品排名第一的LVMH集团，在服装生产过程中，十分注重品牌的真实性。一般而言，LVMH会将单件商品的重要信息，如货品号、UPC号、商品描述、色号、尺寸等，写入对应的电子标签，并将该标签附着于相应服装。如此一来，每件服装赋予了唯一的电子标签识别，可以有效地避免假冒伪劣行为，也为售后退换货时提供了便利。

2.2.2仓储管理

LVMH集团仓储管理中主要包括入库、出库以及库房盘点等。利用RFID技术，可以在非接触非可视的情况下识别多个标签，大大缩短包装、搬运、盘点、统计时间，从而减少货损，加速资金周转，大幅提高仓储管理效率。

在日常，叉车将货物运送至仓库时，仓库门口的读写器读取货品信息并发送至仓储管理信息系统中，记录商品接受的详细信息。员工利用PDA（即RFID手持终端）来获取货物信息和货架条形码，将货品与所存放的货架联系起来，能够进行库房盘点，保证库存平衡，及时补货，满足顾客的需求。而在出库时，对于即将配送的货品利用标签加以验证其正确性，将数据传送给系统，并向店铺发送提前出货通知单。

2.2.3物流管理

RFID在LVMH集团物流环节也起到了举足轻重的作用。服装是一种周转速度非常快的商品，往往一经生产，便要投放市场。在运输过程中，包括进出口运至仓库，仓库分配给具体店铺以及店铺之间的调拨，利用RFID技术可以准确追踪在途货物，严格保证到货时间和到货数量。同时，在中途的转货或者拼箱运输中，可以最大限度地减少出错率，实现服装物流作业的标准化，缩短作业流程和作业时间。

2.2.4零售管理

在零售过程中，对于店铺内销售状况的实时跟踪，也是LVMH集团着重的管理内容。LVMH重视服装的销售统计，利用RFID技术，可以自动化对销售商品的数据进行汇总与分析，包括按款式统计、按颜色统计、按地点统计、按尺码统计等，如遇畅销商品可以帮助销售部门及时配货、补货，以免遇到供不应求的局面。同时，对于不同店铺销售状况不尽相同，可以在总部的允许下通过不同柜台间的调拨，加速品种流通，最大限度地扩张销售数量，避免每个店铺均通过仓库发货收货，造成时间和空间上的浪费。另一方面，财务的及时录入系统使对账工作一目了然，店铺的盘点也有赖于RFID技术的运用。

2.3沃尔沃

汽车，诞生于1886年。从这个四轮的大家伙落地的那一天起，人类的历史被极大地行前推动了。这种改变绝不仅仅只是速度的提升，而有着更为深远的意义：人类终于可以摆脱畜力的限制，去探索更远的边界，拥有更高的视野。而这一切，归功于“汽车之父”卡尔本茨。

事实上，任何一项研究发明的诞生都不是完美无缺的。后来人福特引进流水线技术生产汽车，让汽车这个原先象征尊贵、富裕的科技发明真正走进千家万户。而丰田家族更是首创性地结合东亚人严谨、认真的工作态度，采用精益生产模式。

RFID在沃尔沃汽车的零件制造、整车装配和沃尔沃汽车供应链中都有着相当广泛的应用。RFID在沃尔沃汽车行业中的一些具体应用已经比较成熟，沃尔沃汽车制造企业，零件制造企业，甚至各级供应商、物流服务提供商、销售商与汽修厂等都应用了RFID技术。

2.3.1零件制造环节的应用

沃尔沃汽车零件制造技术流程十分复杂，涉及范围广，涵盖多个生产流水线上的多种工序，XC90的零件数量15000个。人们利用RFID技术为零件制造和整车装配提供多种有效的管理方案。目前的零件跟踪主要是通过两种方法实现，一种是标签贴在零件本身，称为硬链接。典型的例子是RFID用于轮胎的跟踪管理。这种零部件一般价值比较高、安全性要求高而且零部件之间容易相互混淆，采用RFID可以进行有效地识别与跟踪。二是将标签贴在零件的包装或运送架上。这样可以减少RFID的使用频率， 降低成本。但是需要在已贴标签的RFID集装箱和集装箱中的零件之间保持数据库上的连接，这被称为软链接。

基于RFID技术的智能轮胎从多方面提高了轮胎供应链的运行效率与效益：

2.3.2整车装配环节的应用

沃尔沃汽车整车装配时，主要是将沃尔沃汽车各类生产线上实时采集的生产数据和质量监控的数据，传送给物料管理、生产调度、质量保证以及其他部门，实现对原材料供应、生产调度、销售服务、质量监控以及整车质量的跟踪。在RFID技术应用前，存储车体信息的主要是条形码。相比无线射频识别技术速度慢而且差错率更高。

RFID采集的信息与制造信息管理系统相连，支持企业的一系列管理活动。RFID标签代替了条形码和更早的纸制识别卡，使工厂成功实现了无纸化。这样一来，工作人员更新整车装配进度、确认每一工序基本步骤是否正确完成以及落实物料供应情况更加高效。RFID标签的重复使用还可节省大量成本。

3.中国RFID行业现状

以上我们具体调研了包括电商零售、奢侈品牌以及汽车三大行业RFID的使用情况。综合来看，根据国际物联网贸易与应用促进协会（简称国际物促会，IIPA）发布的《2015～2020年中国RFID行业发展现状分析与未来前景研究预测报告》，我们将从市场规模和市场结构具体分析RFID技术在中国的实际应用情况。

3.1市场规模

根据2006～2015年中国RFID市场规模图，可以很明显地发现RFID在中国市场的投放使用规模呈现逐步上升的趋势。通过对数据进一步地分析与计算，我们可知2013年是RFID在中国市场上近十年来使用率提升最快的一年，其增长率达到了31.7%，其次为2015年，为31.5%，而2014年基数较大，可见增长绝对值是十年来最大的一年。具体数值见图1：

图1　2006～2015年中国RFID市场规模

3.2市场结构

经过上文的分析和调查可以得出RFID在中国市场的投放使用率逐年上升。那么在中国RFID都被运用到了哪些产业和领域中呢？图2为我们分析其使用领域提供了清晰明了的数据。目前，RFID已在国内的金融支付、身份识别、交通管理、军事与安全、资产管理、物流与仓储、防盗防伪追溯、公共事业、工业控制等领域的应用中取得了突破性的进展，并在部分领域开始进入规模应用阶段。随着RFID技术的进一步成熟和成本的进一步降低，RFID技术开始逐步应用到各行各业中。从图2中可以看出，截至2014年，金融支付、身份识别、交通管理、军事与安全、资产管理等市场领域已经或将逐步成为国内RFID行业发展的重点领域。

同时，与前一波市场爆发期主要由身份识别市场高速成长所引导不同的是，IIPA的市场调研结果及趋势预测显示，未来一波中国RFID市场的高速增长，动力主要来源于更多细分应用领域的规模爆发。

4.RFID发展趋势

RFID并不是一门崭新的技术，最早可以追溯到第二次世界大战时期。而对于中国，RFID技术使用的宽度与深度也将不断拓宽加深。

在RFID的成本方面，就现阶段而言，由于成本较高的原因，大多数的公司放弃了使用RFID标签而继续选择使用二维码标签。而且在未来，当RFID与我们生活中的其他设备相结合时，比如在手机、平板电脑等移动通讯设备中植入RFID读写器使人们在进行金融交易、移动小额支付等方面带来更多便利等，这些都使我们的生活更加便捷。随着新型电子印刷材料的使用，RFID标签的成本也将大幅度下降，因此在未来，会有更多的企业用户选择使用RFID。

在RFID的技术标准方面，不久前，我国宣布我国的RFID国家标准主要参照ISO组织的ISO/IEC18000标准。同时，美国以及欧洲的大多数国家目前使用的RFID标准与我国的有所差异，比如美国的EPC Global、ISO/IEC、日本的UID等等，由于ISO/IEC在各个频段的RFID都颁布了标准且支持ISO/IEC18000标准的RFID产品是最多，因此各国也正在考虑是否要与ISO认证的标准进行兼容。统一的RFID国际标准有利于RFID的跨企业、跨区域使用，能够使RFID的优势进一步发挥，因此可见在不久的将在，国际上将形成统一的RFID技术标准。

在RFID的安全性方面，由于RFID系统在进行前端数据采集工作时，标签与读写器之间是采用无线射频信号进行通信的，因此如果没有可靠的安全保密措施，在系统采集数据时，很有可能会出现数据被窃取甚至恶意篡改的情况，这会给标签的合法使用者带来不可预计的损失。因此，从技术方面来说，RFID的开发服务商会通过着重研究RFID的安全保密技术，开发和应用加密、编码、身份认证等技术；从法律层面来说，中国有关部门可以通过出台对RFID技术隐私方面的相关文件来保护RFID合法使用者的利益，这个方面可以参考美国在电子隐私中心提出的《关于消费者与私人企业使用RFID的纲领》以及日本在2004年制定的《与RFID标签有关的隐私保护的指导方针》等。相信随着RFID加密技术的不断发展与有关RFID技术隐私权的相关保护文件的出台，中国企业在这双重的保护下能够更安心地使用RFID。

在RFID的使用普及度方面，目前来说，由于国内企业现阶段大部分使用二维码标签和一维条形码，而且重新培训员工使用RFID的成本以及更换设备的成本会比较高，再加上RFID本身的成本也比二维码要高很多，因此在目前的中国企业中，RFID的使用普及度很低。但随着未来RFID成本的降低以及相关技术的成熟，RFID会逐渐展示出更多二维码和一维条形码所无法替代的优势，当企业发展到二维码和一维条形码已经无法满足其在供应链过程中对产品信息掌握的要求，以及RFID的使用与更换成本能够在企业的负荷能力之内时，将会有越来越多的企业选择使用RFID技术，届时，RFID的普及度也会随之大大增高。

图2　2014年中国RFID应用市场结构

5.结论

无线射频识别技术（RFID）作为解放物流从业人员双手的革新性技术，已经度过了最初的萌芽期，开始走向成熟。国内各行各业纷纷将此技术运用到生产生活之中，极大地提高了劳动生产力。

本篇文章立足现实，选取零售业、奢侈品行业和汽车制造业为切入点，深入探究其发展沿革过程。以1号店、LVMH集团和沃尔沃汽车公司为例，研究RFID技术的使用情况以及带来的便利。

从各行各业的分析入手，上升到全局的高度，通过数据分析，我们可以得到：金融支付、身份识别、交通管理、军事与安全、资产管理等市场领域使用RFID较为成熟，其他行业RFID的使用频率仍有很大尚未开发的探索区域。

而从未来发展趋势看，中国企业将会从成本、技术标准、安全性和使用普及度等方面不断拓宽加深其宽度和深度。

（作者单位：上海对外经贸大学）

参考文献

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