中小企业管理中的团队素质提升策略探讨

摘要：中小型企业是我国国民经济运行中不可或缺的一部分。中小型企业善于运用资源，创新性和灵活性相对于大型企业都比较高，但是中小型企业中存在着一定问题，制约着企业的发展。文章通过分析中小型企业管理中团队素质存在的问题，提出了在中小型企业管理中提高团队素质的措施。

关键词：中小型企业；企业管理；团队素质；素质提升策略；人力资源管理 文献标识码：A

中图分类号：F276 文章编号：1009-2374（2016）17-0165-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.17.080

改革开放以来，中小型企业迅速崛起，是国民经济持续增长中的一支重要力量，相对于大型企业而言，我国的中小型企业面临着很多问题，企业的基础薄弱、团队素质有待于提高等问题都成为制约中小型企业发展的因素。团队员工整体素质的提高，有利于提高员工的整体能力，有利于增加团队之间的合作意识，有利于中小型企业的持续稳定发展。

1 中小企业管理中的团队素质存在的问题

1.1 高素质的员工难以获得

高素质的人才是企业发展的首要因素，这是商业界的共识，高素质的人才成为公司抢夺的宝贵资源。和大型企业相比，小型企业的资金比较薄弱，难以给高素质的人才提供丰厚的物质待遇，大型企业主要在一线城市，相比于分布在二线城市或者乡镇的中小型企业而言，发展前景更加广阔，中小型企业由于地理位置和资金等原因，对高素质人才的吸引力小，对优秀人才缺乏足够的吸引力。

1.2 中小型企业的人才流失比较严重

据有关数据显示，我国中小型企业的人才流动高达50%以上，有的热门行业和单位，人才流失的状况更加严重，中小型企业的分工不明确，一个人可能担任公司的多个职位，一个优秀的员工往往左右企业的整个领域，这样的高素质人才一旦流失，企业的损失将是严重的。

1.3 用人制度不健全，奖励和惩罚措施不完善

用人制度不健全，奖励和惩罚措施不完善使得员工对公司的整体满意度降低，导致员工的积极性不高，影响员工的工作效率，不利于企业经济效益的提高和公司规模的扩大。员工对企业的归属感不强烈，企业员工的工资福利待遇和职业发展空间等方面相对于大型企业来说都存在不足，使得员工与企业之间难以建立深厚的感情，对企业的忠诚度大大降低，跳槽现象时有发生。

1.4 缺乏科学、系统的人力资源管理措施

对于中小型企业而言，缺乏科学、系统的人力资源管理措施，针对中小型企业的资金状况，企业更愿意把钱投入到实际的生产当中或者购买先进的生产设备，对于大多数的中小型企业来说，把大量的资金运用到培养和激励员工的身上，这种做法是得不到认可的，这些中小型企业的目光太过于短浅，没有认清高素质的人才对于企业发展的重要性，没有认识到高素质人才发展的重要性，有些企业认为，高学历就是高素质的人才，高学历的陷阱在企业中很常见，建议企业多重视员工的个人能力，而不是一纸文凭，企业的发展不要走入不必要的误区，不要总想着招聘高素质的人才，而在员工高素质的培养上吝啬资金的投入。

1.5 团队之间的合作意识比较淡薄

每个人都有自己独有的能力，单个来看，每个人都很优秀，但是组成一个团队以后，什么事情都处理不好了，其根本原因就是团队的合作意识不强，团队之间出现问题，总是把责任推到别人身上，不从自身角度寻找问题，相互抵触甚至恶语相向，合作不成反成敌人。员工之间的竞争是在所难免的，但是在团队处理问题上，要有合作的意识概念，不要独断专行，多和团队中其他人交流合作，出现问题共同解决，提高中小型企业管理中员工的素质，促进企业良好发展。

1.6 公司的管理人员缺乏与员工之间的交流

最起码的良好沟通能力都不具备，团队中每个成员的年龄、性格、生存环境都有所不同，因此在考虑问题时存在一定的思维差异性是在所难免的。公司的领导人员要常下基层，多与员工交流，发现员工之间的问题并且及时解决，有利于扩大团队的规模，提升团队管理中的人员素质。受资金和制度的影响，企业的文化建设往往被忽视，从而使员工对企业的文化精神内涵不理解，不能有效地协调员工之间的合作，不利于员工工作的积极性和工作综合技能的提升。

2 提高中小型企业管理中团队素质的具体措施

2.1 从企业的角度分析

对于中小型企业而言，要想提高管理中的团队素质，要根据自身的特点，一是企业要有一套完整的人事管理规章制度，有强烈的先进的人力资源管理概念，在公司管理中，寻找优秀的人才，把他当成培养高素质人才的标准，对优秀人才进行表彰和奖励，并且要发挥榜样的作用，给其他员工做出示范和管理；二是建立完善的奖励机制，增加企业对优秀员工的吸引力和向心力，在培育高素质人才上加大资金的投入，在聘用员工方面，不要只重视学历，更要看中员工在工作中的表现和能力。在企业的发展中，慢慢培养自己的优秀员工和高素质的人才，培养员工对企业的忠诚度，在企业有困难时与企业携手共进，共度难关；三是培养员工和企业的利益取向一致性，招进来的员工要留住，要提高员工工作的积极性，企业要学会舍小取大，提高员工的福利待遇，促使员工整体素质的提高，为企业带来更多的

效益。

事情都有两面性，中小型企业虽然规模小，但是人员之间的联系比较密切，员工与员工之间、领导与员工之间都可以形成良好的人际关系，中小型企业可以利用这一优势，多与员工交流，充分地了解每个员工的状况，发现员工身上的闪光点，多鼓励、少批评，调动员工工作的积极性。虽然中小型企业的资金比较薄弱，能提供给员工的福利待遇有限，但是可以在精神方面对员工多加鼓励，把员工引向正确的道路，了解员工所想所需，把企业营造成一个温馨的大家庭，每一个员工都是大家庭中的一员，增加员工和企业之间的感情，以此来提高团队的整体素质，让员工更加努力地工作，为企业的发展贡献更多的力量。针对员工之间不同的生活背景和受教育情况，企业要不定期地进行企业内部的培训，要重视对团队的培训，提升团队素质，要使团队成员形成梯队建设，要有共同的企业目标，要有企业发展战略，为员工制定切实可行的职业发展规划，为员工的发展提供广阔的空间，引导员工自主自觉的提高自身的素质，从而有利于提高团队的综合素质。

每个企业都应该有自己的文化特色，通过营造独特的企业文化，找到适合中小型企业发展的价值观，企业有了自己的文化发展核心，可以促使企业与员工之间达到共识，让员工把企业的事情都当作自己的事情来做，让员工在枯燥的工作当中发现工作的意义，更加努力地工作，所以文化建设工作是不容忽视的。

企业要有科学的管理体系和规范的管理制度，团队之间要有明确的奋斗目标，要有系统明确的业绩考核制度，团队工作要分工明确，要打造出高效率的工作团队。一个企业要想更长久的发展和生存，就必须要创新，企业要加大创新的资金投入，加大科学技术和人员的创新，培养高素质的创新型人才，提高中小型企业管理中的人员素质。

企业要做好人员招聘工作和完善人员考核机制，在员工招聘环节，严格把关，加强管理。中小型企业在招聘时要制定和完善相应的规章制度，对招聘人员的质量进行严格的把关，在招聘的每一个环节都进行严格的把关，把优秀的人员吸收到企业当中，要健全员工的考核制度，赏罚分明，规范员工的日常行为，提高团队的素质。

2.2 从员工的角度分析

对于员工自身而言，要在工作中严格地要求自我，要树立正确的三观，正确的价值观、人生观和世界观，要有坚定的理想信念，企业员工自身的素质修养要不断提高，这也是个人成功的前提条件，社会的不断发展需要我们源源不断地学习新知识、新技能，我们要勤于学习、乐于学习，提高自己的知识和思想水平，提升自己的工作能力，不断地适应当今社会发展的新形势。

员工自身要严格要求自己，少说多做，在工作当中要勤奋努力，恪尽职守；在为人处世中，懂得进退，与人友好相处。领导和员工之间要有良好的沟通，管理者要有民主思想，领导和员工之间的沟通要有一个平等的沟通平台，不要有太多的等级限制，平等交流，委婉地表达自己的思想观点，在实际的工作当中领悟并且投入到具体的实践当中，总之，员工和管理者之间不要有沟通管理障碍。

员工作为公司的一员，要有昂扬的斗志并且时刻保持清醒的头脑，要明确自己的使命，要有强烈的社会责任感，保持高度的工作积极性，要遵守企业的各项规章制度，要有创造性的开展工作，在工作当中，要注意细节，主动地投入到工作当中去，尽自己的所能为企业的发展贡献力量。

老员工要主动地带领新员工，传授给新员工的公司文化、工作经验和专业技能，提高新员工的学习能力，使他们的工作经验更加丰富，同时可以形成相应的竞争机制，你追我赶共同进步。员工要严格地遵守企业的规章制度，要切实地践行企业的文化内涵，熟练掌握各种工作技能，员工要有积极的学习态度，积极地参加企业的培训，努力地干好本职工作，提高自己的文化修养和综合素质，为团队综合素质的提高做出贡献。

3 结语

良好的团队素质有助于提高企业的形象，有助于企业团队凝聚力的形成，有助于中小型企业朝着良好、健康、系统化的方向发展，中小型企业管理中团队素质的提升是一个循序渐进的过程，从各个细节做起，建设自己的企业文化、健全和完善管理机制、激励机制，加强团队之间的交流与合作，带动员工工作的积极性，提高中小型企业管理中的团队素质。

参考文献

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作者简介：黎子玲（1976-），女，广东电白人，广东省清远市中小企业服务中心质量工程师，研究方向：企业管理。

（责任编辑：周 琼）