浅谈《红楼梦》中的管理思想

宋倩

摘 要：高职《管理学》教学过程中发现，学生普遍认为本门课程比较抽象难懂，本文以《红楼梦》为例，找出其中体现管理思想的片段，和西方的管理理论加以结合，将教学内容形象化，帮助学生学习《管理学》的重点理论知识。

关键词：菲德勒权变模型；权力；激励

在高职《管理学》教学过程中发现，学生普遍认为本门课程内容抽象，很多知识点不易理解。而且大部分的管理理论都出自西方，和我国的历史、目前的国情没能结合起来。然而，中国在五千年的历史长河中，出现很多优秀的管理思想。比如尧、舜、禹时期的禅让制，孔子、孟子提出的儒家思想，商鞅、韩非等人坚持的“法家”思想，等等。如何能在《管理学》课程教学中将西方的管理理论和中国历史有机结合起来？本文将管理学中的部分知识要点在《红楼梦》中寻找出合适的案例进行教学，探索在教学过程如何将理论更加形象化，生动化。

一、菲德勒权变模型

菲德勒认为任何领导形态均有可能有效，其有效性完全取决于他所处的环境是否适合。菲德勒利用最难共事者问卷（LPC）来确定领导者的基本风格。他认为人的领导风格有两种，分别是任务导向型和关系导向型，一般情况下，领导者的领导风格不会发生改变。该权变模型还有三个情境因素，分别是：

（1）领导者与下属的关系。领导者和下属的关系如果融洽，领导者受下属的爱戴和追随，领导者就可能获得较好的绩效。同时，关系融洽使得领导者在给下属安排工作的时候比较容易。（2）职位权力。领导者职权的大小会影响下属服从领导的程度，职权越大，越能取得他人的追随。（3）任务结构。下属所承担的任务的明确性，只要任务明确，就能比较清楚地确定下属的职责，也能够对其业绩进行有效的控制。

每一种领导情境都可以用这三个变量来评估，并可以组成8种对领导者有利或不利的情境，菲德勒得出结论：任务导向型领导者在情境非常有利或不利的条件下通常表现最佳。另一方面，适中的情境，则适合于关系导向型领导者。

《红楼梦》中的王熙凤心思细密，干练泼辣。秦可卿去世后，宁国府无人打理，贾珍请来了王熙凤协助管理。我们看看她是怎样做的，是否取得了成效。在第十四回——《林如海捐馆扬州城，贾宝玉路谒北静王》中， 有这么一段：

宁国府总管来升得知凤姐来管事，通知大家。有人说：“论理，我们里面也须得他来整治整治，都特不像了。”这里指出宁国府本身管理环境是比较混乱的。凤姐在宁国府里将下人分成几拨，分别负责秦可卿出殡期间不同的事务。第二天，有人来晚了，向凤姐求情。凤姐放下脸来，说，“带出去！打二十板子！革他一月银米！”自此之后，宁国府里众人不敢偷安，兢兢业业，执事保全。

在这段故事中，我们先分析王熙凤所面临的情境。（1）领导者和下属的关系：王熙凤初来乍到，宁国府里的下人对她不熟悉，上下级之间的关系冷淡；（2）职位权力，她并不是宁国府的正经主子，职位权力小；（3）任务结构：下人承担的任务比较明确。可见，这种情境对领导者来说不太有利的，菲德勒认为，在情境特别有利或特别不利的时候，比较适合任务导向型领导者。而王熙凤恰恰就是以任务为中心，讲求工作结果的领导者。所以，她的管理收到了成效。

二、管理者的权力来源

管理者借助于手中的权力去影响他人，使被管理者能够听从自己指挥。权力的来源有五种：分别是法定权力，奖赏权力，强制权力，感召权力和参考权力。其中，参考权力指的是某一类人，他们非常接近权力中心，与某个权威人物有着特殊关系，所以就拥有了对别人产生影响的权力。

在《红楼梦》第七十二回——《王熙凤恃强羞说病，来旺妇倚势霸成亲》中，鸳鸯某天进大观园来看王熙凤，不巧凤姐午睡，她和平儿两人闲聊。其间，贾链回来了。他看见鸳鸯坐在炕上，便煞住脚，笑道：“姐姐，今儿贵脚踏贱地。”鸳鸯只坐着，笑道：“来请爷奶奶的安，偏又不在家的不在家，睡觉的睡觉。”

第三十九回—《村姥姥是信口开合，情哥哥偏寻根究底》中，有一段文字：刘姥姥再次来到荣国府，见到平儿时，书中是这么描述的：刘姥姥因上次来过，知道平儿的身分，忙跳下地来问“姑娘好。”还有一段文字：二门口该班的小厮们见了平儿出来，都站起来了，有两个又跑上来，赶着平儿叫“姑娘”。平儿问：“又说什么？”那小厮笑道：“……好姑娘，我讨半日假可使的？”

鸳鸯和平儿是丫环，也是贾府里的下人，但为什么鸳鸯见贾链和王熙凤的时候可以不起身行礼？为什么刘姥姥见了平儿知道她的身份？为什么其他的小厮见了平儿赶着问好？原因在于鸳鸯是贾老太太的贴身奴婢，平儿是王熙凤的左右手，而贾老太太是贾府里地位最重要的人，王熙凤是掌管荣国府的实权派，所以鸳鸯和平儿就有了参考权力，能对别人产生影响。

三、激励

为了使员工能高效地完成组织工作，管理者需要对员工进行激励。为了实现组织目标，单靠管理者是不行的，需要将组织所有成员的积极性，创造性调动起来，这就需要管理者采用合理的激励措施。管理理论中，激励理论有很多，我们以马斯洛的需要层次理论为例加以说明。

马斯洛提出，每个人都有五个层次的需要。由低到高分别是生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要和自我实现需要。人只有当较低层次的需要得到满足以后，才会去追求较高层次的需要。该理论的核心就是管理者要了解员工的需求，用员工真正需要的东西去激励他们。

《红楼梦》第五十六回—《敏探春兴利除宿弊，识宝钗小惠全大体》中，探春发现别人家的园子不如自已家大，但是有提供给人簪的花，吃的笋菜鱼虾，年终还有二百两银子的盈利。她想到自己和众姐妹居住的大观园面积比别人家的大一倍，应该也可以自给自足，并有盈余。所以探春说：“不如在园子里所有的老妈妈中，拣出几个本分老诚能知园圃的事，派准他们收拾料理，也不必要他们交租纳税，只问他们一年可以孝敬些什么。”众人听了，无不愿意，有的说，那一处竹子交给我，除了一年吃的笋，还可交些钱粮。还有的说，那一片稻地交给我，一年这些顽的大小雀鸟的粮食不必动官中钱粮，我还可以交钱粮。

贾府的下人们生活在最底层，可以说他们的生活质量不能和贾府的各位少爷、小姐相比，他们需要更多的物质保障。而探春等三人提出的主张恰好可以为下人们提供更好的生活，这符合他们的需要，可以对她们产生相应的激励。

以上举出了三个例子分别说明菲德勒的权变模型、权力的来源和激励理论。在课堂教学过程中，可以播放《红楼梦》的以上部分内容，引导学生思考、总结，再由教师引出该堂课的知识要点。这种方法不但可以增加学生兴趣，也可将理论形象化，生动化。

参考文献：

[1] 曹雪芹. 红楼梦 [M]. 北京：人民文学出版社， 2008

[2] 韩娜.管理学基础 [M]. 北京：中国经济出版社，2012

[3] 斯蒂芬 P.罗宾斯.管理学原理与实践（第八版） [M].北京：机械工业出版社，2015