互联网＋时代的铁路企业思想政治工作

◎马坤



互联网＋时代的铁路企业思想政治工作

◎马坤

随着社会经济的发展和互联网技术的不断更新进步，人类社会逐渐进入互联网＋时代。同时，人们的物质需求得到满足的精神文化需求也在不断的提高。为了满足人们日益多样化的精神文化需求，我国铁路企业在追求经济发展的同时也要重视思想政治工作的开展，使员工的精神文化水平得以提升，提高员工的工作积极性和责任感，促进企业更好的发展。本文从不同的角度简要探析了基于互联网时代发展的铁路企业要如何做好思想政治工作。

思想政治工作直接影响着人们的思想品行和道德素养，做好企业的思想政治工作有利于提高职员的精神文化素养，提高职工的政治思想能够加强企业内部的思想凝聚力，增强企业的软实力，促进企业的长远发展。随着科技的发展，现代社会已经逐渐进入了互联网+时代。“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，其利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会等领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。互联网+的发展使得人们的生活和工作都对信息网络技术产生了高度的依赖，也给企业的思想政治工作的开展提供了新的形式和渠道。通过网络平台，利用先进的网络技术对铁路企业的职工开展思想政治工作，能够有效弥补传统思想工作开展的各种弊端，同时也能够扩大思想政治工作的影响范围，促进全民的共同发展。

正确认识互联网+时代对企业思想政治工作的影响

互联网+时代的到来，网络技术的进步给铁路企业思想政治工作的开展提供了较佳的技术保障：首先，互联网技术能够为人们提供更加丰富、形象和生动的画面感，并且能够加强人们相互之间的联系。互联网+时代以信息技术和网络技术为核心，其不仅拥有丰富的视频、音频、图像等资源，而且人们通过在电脑上的智能操作还能够实现实时对讲和信息交流。这样的技术优势有利于将原本枯燥无味的宣传内容形象化和生动化，提高职工参与思想政治工作的积极性和热情度。同时，网络信息技术具有较好的互动性等特征，利用网络技术开展企业的思想政治工作有利于进一步扩大思想政治工作的感染力，便于职工接受思想政治工作的内容；其次，网络信息技术具有较强的时效性，对于企业思想政治工作的开展具有促进作用。网络上资源丰富，并且信息传播的速度十分快。企业员工可以利用网络技术的这一特征及时收集更多健康的、先进的思想政治理念，促进企业内部的思想政治工作健康有序的开展；最后，网络信息传播的范围十分广泛，受众较多。我国目前的网民较多，据新华社电 中国互联网络信息中心（CNNIC）昨日发布了第36次全国互联网发展统计报告。报告显示，2015年上半年我国共新增网民1894万人；截至6月，互联网普及率为48.8%，我国网民总数已达6.68亿人。广泛的受众有利于扩大企业思想政治工作的宣传范围，增加受教育的数量。

任何事情都有两面性，互联网+时代的发展也同样。一方面，互联网+时代的带来能够带动现代化企业的创新发展，促进企业思想政治工作的开展；而另一方面，互联网+时代的发展对企业思想政治工作的开展也产生了一定的不良影响，主要表现在：第一，网络主体的多样化使得舆论导向也出现多样化的发展。在网络社会中，每一位网民都具有言论自由的权利。因此，不同网民在信息技术的支持下可以发表不同的看法，这些看法都将成为网络舆论的一部分。尤其现阶段，我国铁路发展正处于由传统形式向现代化转变的过程中，受诸多因素的影响，我国铁路局出现了购票火车票较难、动车组管理有待提高等问题，而这些问题都已经成为网民争议的热点。以最近的铁路12306网站验证码改版之后，网民纷纷在网站上对相关设计进行指责，网络信息中传递出较多的负面信息。而对于部分“路内”的网民来说，互联网信息技术的发展则是赋予他们更多的反应提高工资待遇、改善生活的平台，甚至部分网民在少数网站中指责和谩骂相关部门及领导，劳资问题成为舆论的热点。此外，也有部分网民在网络上反映铁路工作人员的职业道德缺失等问题，这些都是企业开展思想政治工作中需要注意的问题；第二，网络信息的真实性难以保证。信息化社会的发展能够加速正面信息传递，同时也能够加速负面信息的传播。舆论导向的正确与否在网络信息时代来说是很难把握的。许多负面的、不真实的铁路新闻在网络上被暴露出来，也有部分铁路工作中的局部问题被夸大成为铁路企业的全局问题，对企业的发展十分不利。对于这样的情况，铁路企业的思想政治工作需要加强对网络的监督，强化正面信息的宣传作用，加强舆论的正面引导，净化铁路企业和工作的网络环境；第三，我国铁路企业的网络建设仍然有待加强。互联网技术发展以来，网站得到了大力的开发，但是铁路企业官方网站却一直较少，部分属于局域网。而即使是在这些局域网中，铁路企业的网络建设工作也不够完善，部分网站内容更新慢，对于网民的提问也不予以回复，网站流于形式的现象较为严重[7]。因此，我国铁路企业一定要建立并做好网络建设工作，完善铁路企业网络信息系统。

强化铁路企业思想政治工作者意识

首先，要强化铁路企业思想政治工作者的政治意识。虽然网络时代下信息技术传播的渠道和方式略有不同的，但是思想政治工作的开展依然必须具有较强的政治意识。铁路企业思想政治工作者依然要坚持正确的政治领导，在进行网络宣传企业文化和思想时也要积极的宣传党的方针和路线，坚持党的基本领导。除此之外，我国铁路企业思想政治工作者在网络思想政治工作过程中还需要坚持的原则包括坚持为人民服务，以人为本等等；其次，要强化铁路企业思想政治工作者的国际化意识。网络信息时代将世界各国人民联系成一个整体，铁路企业思想政治工作者要认识到这一点，积极应对国际上的邪恶势力，并积极拓宽思想政治工作的领域；最后，要强化铁路企业思想政治工作者的创新和发展意识。在互联网+时代下，要做好企业的思想政治工作也需要企业的相关负责人具备良好的创新意识，能够根据时代的发展不断更新传统工作模式和方法。例如，互联网具有较强的时效性和便捷性等特征，我国铁路企业思想政治工作者应该要利用信息技术的传播方式来取代传统的口头宣传的形式。这样既能够扩大思想政治工作的受教育范围，还能够提高思想宣传的时效性和准确性。

互联网+时代的铁路企业思想政治工作探析

坚守马克思主义思想政治教育阵地，创新宣传方法。坚守马克思主义思想政治教育阵地是做好铁路企业网络思想政治工作的基本前提，也要做好铁路企业思想政治工作的重要组成部分。坚守马克思主义思想政治教育阵地要求企业要以路局等为单位，切实发挥好局域网的优势，做好网络思想政治工作。相关技术人员和思想政治工作人员必须要建立有效的网络互动平台，该网络平台的主要功能为及时发布企业的相关信息，为网民进行正确的政策解读，鼓励网民利用该平台进行意见反馈，并积极对回复网民的献计献策。在这些功能中，思想政治工作人员要尤其重视后两项，即重视及时回复网民的建议和意见，增强与网民之间的互动，提高办事的工作效率。此外，技术人员要确保网络平台的渠道畅通，为企业做好网络思想政治工作提高必要的技术前提。此外，铁路企业要从旅客的实际出发，加强网络服务，方便旅客在网上进行便捷订票，减轻旅客的订票负担。另外，近年来我国通信技术获得了较快的发展，为了方便手机用户的使用，铁路企业应该要积极开发多项手机软件，方便手机用户通过手机用户端进行订票。此外，手机软件的开发也有利于帮助铁路企业及时宣传思想政治工作，进一步扩大思想政治工作扩展的范围。当然，在网络思想教育工作开展的形式上，相关工作人员必须要创新宣传方式，将传统的“教”以娱乐的方式体现出来，更加容易被人们所接受，使职工能够在较为轻松的氛围下接受良好的教育。

统筹做好“网上”和“网下”工作。互联网+时代下铁路企业思想政治工作的开展需要综合考虑两个方面-“网上”和“网下”工作的开展。所谓“网上”和“网下”工作分别指的是铁路企业在网络思想政治工作的开展过程中需要注意的外在环境建设和内在环境建设。只有当铁路企业同时做好这两方面的工作，才能将企业的思想政治工作落实到位。首先，从“网上”工作来讲。舆论导向对于企业的发展有着重要的作用，且当前我国铁路发展正处于转型的关键期，坚持以正面信息为引导的思想政治工作的开展对于促进我国铁路的发展有着重要的推动作用。错误的舆论导向不仅会影响工作人员的工作积极性，也会产生十分消极的社会影响，恶化列车员和乘客之间的关系。因此，铁路工作人员必须要积极做好网络建设工作，采取正面宣传等形式，在网络中和网民面前树立良好的、正面的、健康的时代新形象，争取更多舆论的认可和支持，为铁路的发展提供良好的外部环境。“网上”发展中，铁路企业相关人员还要注意做好特殊时期的舆论导向和宣传工作。节假期尤其是十一黄金周、春节和寒暑假期间，这时期的旅客众多，也最容易引发各种问题。铁路负面新闻在这一段时期内出现的频率也最高，因此，在这些特殊的日子里，铁路企业要高度警惕网上发布的不是新闻，并就这些不实的信息进行及时的回应，消除网民的误解，保证铁路工作的正常运转；而从“网下”方面来讲。“网下”指的是铁路企业内部的工作，做好“网下”工作是做好“网上”工作的前提，也是促进铁路企业网络思想政治工作的内部因素。首先企业要密切关注职工思想上的变化，要及时了解职工的真实想法，并采取有效的措施予以解决。在企业的发展过程中，企业相关领导人员必须要坚持以人为本，切实关心职工的实际情况，例如职工的吃住问题、洗澡用水问题、身体问题、心理问题等，让职工能够切实感受到企业的关怀，增强企业的凝聚力。其次，企业要时刻关注干部人员的作风问题，并及时与该人员进行心理解压和情绪疏导，缓解干部职工的心理压力，切实做好思想政治工作。此外，在企业内部，企业相关领导人要切实做好法律法规等的宣传工作，要求每个职工人员都要具备基础的法律意识，强化职工的法律观念，使员工能够知法、懂法、守法。

综上，互联网+时代的到来对于我国铁路企业传统的思想政治工作既有有利的影响也有不利的影响。为了更好的促进我国铁路企业思想政治工作的发展，首先我国铁路企业思想政治工作人员需要具有较强的政治意识和国际意识等；其次，我国铁路企业思想政治工作者必须坚守马克思主义思想政治教育阵地，创新宣传方法；最后，要统筹做好“网上”和“网下”工作，为思想政治工作的开展营造良好的内在和外在环境。

（作者单位：乌鲁木齐铁路局党（干）校）