浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用

●蔡小玲

浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用

●蔡小玲

目的：探讨分析人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果。方法：选取在我院泌尿外科收治的76例患者，随机分为观察组和对照组各38例，对照组给予常规护理，观察组在常规护理的基础上给予人性化护理，观察比较两组患者并发症发生情况及护理满意度。结果：观察组并发症发生率明显低于对照组（P＜0.05）；观察组患者的护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：人性化护理在泌尿外科护理中的应用有助于提高护理质量，减少并发症的发生，提高患者对护理工作的满意度。

人性化护理；泌尿外科；应用；效果

随着人们健康意识的增强及医疗水平的不断提高，人们对医院护理工作的要求也是越来越高，泌尿外科作为医院众科室中重要的一部分，其涉及人群较广，且病种复杂，这要求医护人员必须具备较高的专业水平，能够提供优质的护理服务。本文选取我院收治的76例泌尿外科患者，探讨分析人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年2月～2016年6月在我院泌尿外科收治的76例患者，随机分为观察组和对照组各38例。观察组中男性20例，女性18例，年龄30～65岁，平均（45.5±4.3）岁，病程6个月～2年，平均（1.3±0.6）年，其中前列腺增生14例，肾结石9例，输尿管结石6例，肾囊肿2例，尿道损伤1例，肾损伤1例，精索静脉曲张5例；对照组中男性22例，女性16例，年龄28～66岁，平均（43.8±5.4）岁，病程3个月～1.5年，平均（1.1±0.4）年，其中前列腺增生13例，肾结石8例，输尿管结石7例，肾囊肿2例，尿道损伤2例，肾损伤2例，精索静脉曲张4例。两组患者的一般资料方面无明显差异，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组

对照组患者给予常规护理，患者入院时对其进行入院宣教，向其介绍住院环境；术前向患者及其家属介绍治疗的方法、目的、疗效及注意事项，严密监测患者生命体征变化情况，叮嘱患者多喝水，合理搭配患者的饮食，提高患者抵抗力，如发现患者出现尿糖、排尿不适、尿痛、血尿、发热等情况时应告知医生及时处理。另外术后向患者讲解术后康复注意事项，出院给予出院指导等。

1.2.2 观察组

观察组在常规护理的基础上给予人性化护理，营造人性化环境：保持病房内光线充足，保持适宜的温度和湿度，可在厕所内安装扶手和挂钩等，地面做防滑处理；在病房内张贴院内设施平面图，以便患者及其家属寻找。心理护理：在患者入院时，护士应主动与患者进行沟通交流，在沟通过程中应注意语言的表达形式，应为大多泌尿外科患者需行手术切除部分器官，如果用语不当，将可能增加患者的恐惧和抵触心理；对于需行手术治疗的患者应在术前向其详细介绍手术的重要性及注意事项，对于需导尿使得患者应向其讲解导尿的重要性及管道的护理方法；根据患者的性格特点及文化程度给予相应的心理安慰、疏导，消除患者的紧张情绪，可通过让患者听音乐、散步等方式减轻患者心理负担，帮助其树立战胜疾病的信心，使患者始终保持良好的心理状态。尊重、维护患者的个人尊严和隐私：泌尿外科患者在检查和治疗过程中往往需要暴露隐私部位，无论患者是清醒还是昏迷，护理人员都应维护和尊重患者的个人尊严和隐私，尽量减少室内无关人员，并采用吊帘进行遮挡，严格禁止对患者的隐私进行议论，做好对外保密工作。术后人性化护理：手术结束后，护送患者回到病房后，应在第一时间告知患者手术已经顺利完成，手术目的已达到，减少患者的疑虑；置管或行膀胱冲洗的患者易出现多种不适症状，护理人员应加强日常巡视，主动询问患者的情况，另外应注意术后患者伤口疼痛情况，让患者通过听音乐、读书等方式注意注意力，减轻痛苦，疼痛较重者应给予止痛剂。

1.3 观察指标

观察比较两组患者的并发症发生情况，包括皮下气肿、出血、尿路感染等并发症[1]。护理满意度采用问卷调查的形式进行统计分析，分为非常满意、满意、不满意三个等级。

1.4 统计学方法

采用SPSS18.0进行统计分析， P＜0.05为具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者并发症发生情况

观察组中发生皮下气肿1例，出血1例，尿路感染1例，并发症发生率为7.9%；对照组中发生皮下气肿2例，出血1例，尿路感染3例，并发症发生率为15.8%。观察组患者并发症发生率明显低于对照组（P＜0.05）。

2.2 两组患者护理满意度比较

观察组患者的护理满意度明显高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者护理满意度对比

3 讨论

人性化护理是以患者为中心，具备人性科学认知的护理人员基于患者的健康基于人性化护理，它是一种新型的护理模式，讲求将人性化的理念融入到每个护理细节，充分尊重患者个人尊严，是护理学未来发展的一大趋势[2]。

本文中观察组采用人性化护理，再具体分析患者病情、性格特点等基础上，从沟通技巧、心理干预、人性化环境的营造、尊重患者尊严和隐私等方面着手，做到全面、细致、人性化的护理。通过本次护理工作所得到的体会主要有以下几点，一是护理人员应熟知各种引流尿液导管的使用方法及注意事项，严格遵守无菌操作，始终保持导管通畅[3]；二是积极预防、处理并发症，出血一般由体外震波碎石术在结石裂开和排出的过程中造成的，无需特殊处理，尿路感染应及时给予物理降温、补液、抗生素治疗，叮嘱患者多喝水，避免血块阻碍排尿。本次研究中观察组并发症发生率及护理满意度明显优于只采用常规护理的对照组。

总之，人性化护理在泌尿外科护理中的应用有助于提高护理质量，减少并发症的发生，提高患者对护理工作的满意度，值得进一步推广应用。

（作者单位：泰州市中西医结合医院）

[1] 赫丽杰,丛辉,卢德祥等.浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用[J].中国医药指南,2012,10(1)：260-261.

[2] 钟碧贤.人性化护理在泌尿外科护理中的应用[J].按摩与康复医学（中旬刊）,2012,03(8)：119-120.

[3]陈娟,何向阳,常新等.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果[J].当代护士（学术版）,2012,(8)：51-52.