基于六西格玛的物流管理专业教学质量控制分析

樊娉

摘要：为了更好地控制物流管理专业教学质量，本文引入了六西格玛管理思想，以提高教学质量为目标，分析了提高物流管理专业教学质量的优化过程，为物流管理专业教学质量控制提供了新思路。

关键词：物流管理；教学质量控制；六西格玛

中图分类号：F252 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）006-000-01

六西格玛作为一个广泛使用的质量管理方法，发展至今，已经演变成为一种管理哲学。在物流管理专业教学质量控制中，采用六西格玛的管理思想，将物流管理专业教学视为核心流程，寻求其改善和优化的办法，能为物流管理专业教学质量提高提供新思路。

一、六西格玛管理思想

六西格玛诞生之初被用于测量产品和服务质量，目前已被广泛应用于各领域，成为了一种管理思想。六西格玛的最终目标是实现客户满意，通过对企业核心业务流程的优化，消除冗余环节，提高服务和产品质量，缩短业务周期，降低成本，使企业获得更大的竞争优势。六西格玛管理体系中，业务改进的对象也从最初的质量发展到时间、成本、服务等各个方面。

二、物流管理教学质量控制导入六西格玛的环节

1.定义资源

在领导支持方面，实施物流管理专业教学质量控制是对学校物流管理专业教学质量整体加以改进，需要各类教学资源的投入，这就离不开学校各级领导的大力支持。在物流管理专业教学质量控制中导入六西格玛管理，应当由学校的各级领导主持教学质量控制工作，全面负责物流管理专业教学质量控制的整体推进，包括教学规划、资源配置、评审与考核等。

在教师培训方面，围绕教学工作、科研工作、教学团队建设等环节，对教师进行系统培训，教师作为开展教学活动的主体，是提高教学质量的关键。教师必须熟练掌握物流行业的发展态势，才能在教学中去芜存菁，把握物流管理专业教学的脉络，将最先进的知识传授给学生。

2.项目选择

在实施物流管理专业教学质量控制时，首先必须进行自我检查和评估，了解当前教学工作中存在的问题，以便重新评价教学质量控制目标，使目标符合当前教学工作的实际情况。

在对物流管理专业教学质量进行客观评价后，找到教学工作中的需要改进的弱项，有时，教学工作中的薄弱环节可能比较多，此时需要抓住重点，筛选出优先改进环节作为物流管理专业教学质量控制的关键项目。

对物流管理专业教学质量进行优化时要分清主次，按照薄弱环节对教学质量影响程度来进行划分，在选择物流管理专业教学质量控制的关键项目时要对改进效果进行预估，使改进效果尽可能达到最优。

3.过程改进

针对项目选择中发现的物流管理专业教学中存在的问题，对症下药，对教师、学生、实验员和教学管理人员等进行全程管理和监控，改进教学方法，加强师生在教学中的互动，培养学生的实践能力等，多管齐下，提高物流管理专业教学质量。

4.效果评价

当物流管理专业教学质量优化工作进行到一定阶段时，效果评价能检验优化成果，促进物流管理专业教学质量优化工作循环提升。效果评价能从学校、教师和学生三个方面展开评价，评价内容主要包括学校学风建设情况、教师的理论教学及实践教学水平、学生对对理论知识和实践知识掌握程度等。对取得的成果进行表彰，发挥示范带头作用，将成果进一步推广，拓展物流管理专业教学质量优化工作的深度和广度。

三、结语

在实施物流管理专业教学质量控制时引入六西格玛管理，能看到传统视角下看不到的问题。基于六西格玛的物流管理专业教学质量控制，以提高教学质量为目标，分析了提高物流管理专业教学质量的优化过程，为物流管理专业教学质量控制提供了新思路。

参考文献：

[1]李茂蓉.大众化背景下建构高等教学质量保障机制[J].重庆师范大学学报（哲学社会科学版），2010，3：113-118.

[2]张秋硕.普通高校院（系）教学质量监控的体系建构与运行研究[D].华中师范大学，2010.

作者简介：樊 娉（1985-），女，湖北天门人，工作单位：吉林大学珠海学院，职务：教师，研究方向：物流与供应链管理。