员工参与对离职倾向的影响研究

何衡

摘要：现代企业员工离职率逐渐提高，本文分析了该研究的理论意义和显示意义，并且对员工参与、离职倾向、员工满意度三者之间的关系进行了理论层面的探讨。

关键词：员工参与；离职倾向；员工满意度

据调查统计，近些年来，企业员工的离职率逐渐提高，人才流失现象越来越严重，2013年的相关调查报告表明：企业的员工整体离职比例已经达到16.3%。公司员工的流动性给公司带来的影响是很不利的，比如企业在招聘、培训等环节的机会成本增加，公司的对外形象受到影响，最不利的是伴随着员工的离职，可能会导致公司机密、专利等的泄漏，所以对于员工的离职现象，许多企业越来越重视，其中员工福利薪酬氛围等的满意程度属于员工参与的形式，公司相对容易满足。

一、研究的意义

将员工离职因素中有关员工参与方面的理论知识丰富化，因为公司员工离职现象时有发生，人才流失现象比较严重，给公司造成的负面影响比较严重。离职倾向会直接导致离职的发生，所以对于员工离职倾向的研究显得非常有必要。然而，前人的研究中比较多的注重员工忠诚度、领导的领导能力等方面，很少有研究员工参与这方面对离职倾向的影响，那么员工参与里面的员工满意度对离职倾向的研究就更少了。国内相关的文献研究很少，所以此研究可以为国内员工满意度对离职倾向影响提供理论指导。另外有关员工满意度的中介产量，通过探讨员工参与对离职倾向的影响，引入员工满意度的概念，进而论证员工满意度是否会成为员工参与与离职倾向之间的中介作用。

二、理论分析

（一）员工参与和离职倾向的关系

早在19世纪末期，就有关于员工参与和离职倾向关系方面的研究，这些研究有的是从概念方面，有的是从影响因素方面，有的是从结构方面，还有的是从作用机制方面。研究学者提出员工参与有权利授权、信息共享、薪酬回报以及知识开发等4个维度，同时分为工作参与、平行建议参与和高等参与等。2001年，以这个研究为基础，又添加了一项能力发展的维度，至此员工参与一共有5个维度，这个分类的方法一直被后人们的研究所应用。离职倾向是说企业员工由于某种原因产生了离开这个工作岗位的想法，可能最终会导致离职，造成人才流失，影响企业的外在形象与整体竞争力。员工如果在岗位上，不能很好的完成任务，并且不能发挥自己的能力，或者与工作伙伴以及领导不能产生和平共处的工作氛围，会很快没有工作动力，工作的业绩也不会提上去的，员工会逐渐的从内心上抵触这份工作，进而就会产生离职的倾向。在前人的研究结果中显示，他们研究的侧重点是员工的参与对工作效率的提高以及离职倾向方面的影响。有研究表明，几乎没有离职倾向的员工多是对企业活动参与度比较高，并且员工满意度很高的。在企业的各项业务上，员工参与的越多，那员工的信息共享平台越大，合作环境越和谐，并且工作业绩越高，这样就大大减少了员工离职的倾向。

（二）员工满意度与离职倾向的关系

导致离职倾向产生的原因有很多，2012年，Khanin之处组织文化、组织承诺、工作满意度以及工作压力感等都有直接影响员工的离职倾向。并且工作满意度中的对薪资待遇、福利等的满意度是影响员工是否形成离职想法的最关键的原因。其中，员工满意度是指员工通过对企业的了解与认知后，与员工内心期望的相符而产生的一种内心得到满足的感觉。20世纪50年代，美国心理学家研究表明：员工对组织条件、工作气氛、薪资待遇、人际关系等，内心能够得到满足就会产生满意感，相反得不到满足就不会得到满足感。有调查研究表明，员工的满足感可以带动顾客的满足感，并且能够提高公司的利润。而员工满意度主要体现在一下几个方面：一是工作环境，比如工作场所的环境、工作的作息制度、工作设备等的配备是否齐全以及工作的薪资待遇等；二是工作群体是否和谐，比如与同事、领导合作愉快，信息共享等；三是工作内容是否感兴趣以及工作强度是否在可接受范围内；四是员工本身的价值观是否与公司的发展理念相一致等。许多研究表明，以上几点如果能够是员工得到满足，会大大降低员工的离职倾向。

（三）员工参与和员工满意度的关系

员工参与的作用机制包括提高员工的工作满意度、员工技绩效、劳动投资关系和组织承诺等，在这里面对员工满意度的影响是比较大的。1992年，有研究学者是这样定义员工参与的：员工通过参加企业的工作，参与决策阶段，并遵守规范，形成与企业相同的价值观，进而全力开发员工们工作上的潜力，提高员工的满意感。2014年，Znpiatia等研究显示员工参与到工作中来，给予一定的决策的权利，让员工感受到自己的存在感，在心理上得到成就感，同时能让同事之间相互信任，提高工作默契程度，和谐共处，高效的完成工作业务，心灵上得到满足感。相反，如果员工并不能积极投身于工作中，缺乏决策的权利，而是听从管理者的任务分配做事情，这样员工内心会产生抵触感，影响其工作热情。由此可见，员工参与的越多，工作热情越高涨，越能增强员工内心的满意感，因此，员工参与对于企业绩效的提高，以及员工满意度有着相关性。

（四）员工满意度在员工参与和离职倾向之间的中介作用

员工参与能够明显的影响企业员工的离职倾向，但是具体如何影响的，尚需要进一步研究。张小林的研究中，指出员工满意度在员工参与和员工离职倾向之间起着中介作用，由此可见，员工满意度在工作进行过程中，员工参与度以及心理等各个方面都起着中介的作用。Lawler等从心理学角度研究表明：员工参与通过信息共享、被授权可以做决策、与同事领导和谐的沟通等，其实现满意感，这样员工会积极参与到工作里面来，实现自身与企业的共同价值，从而降低员工离职倾向现象的产生。2013年研究表明，作为管理者的员工，增加授权或者升职加薪等方式能够减少他们离职的想法，2008年张小林的研究显示，员工参与基础上薪资待遇公平与离职想法呈负相关，所以，经以上研究总结表明，员工参与既能提高员工的工作热情、工作业绩以及员工满意度，而且员工之间的决策权利能够得到保障，员工的更深层次的要求能够得到满足，对工作积极性高，很难再出现离职的念头，员工满意度在员工参与和离职倾向之间起着中介作用。

三、总结

员工参与的越多，工作热情越高涨，越能增强员工内心的满意感，因此，员工参与对于企业绩效的提高，以及员工满意度都有这很大的影响。员工参与的多，被授予的决策的权利就大，与企业价值观相投，能够和同事、领导之间形成良好的合作关系，形成和谐的工作氛围，员工内心得到满足，产生满意感，这样会大大减少员工离职的念头。（作者单位：湖北大学）

参考文献：

[1]梁婷.工作嵌入与离职倾向的关系研究—以工作满意度为中介变量[J].科技广场，2012.4：184-186

[2]周勇、肖田.员工参与对离职倾向的影响研究—以组织承诺为中介变量[J].财会通讯，2015（4）：119-121.