高校图书馆导读服务工作探析

摘 要：文章叙述了高校图书馆导读服务工作的意义、内容及方式，对如何开展读者导读工作、加强图书馆导读工作的措施及服务创新进行探讨。

关键词：高校图书馆；导读工作；读者服务

高校图书馆具有丰富的图书资源、先进的技术手段、完善的服务设施、宽敞的学习环境，是高校师生学习和进行学术研究的重要场所。随着信息和通信技术的发展，电信网络的普及和电子图书的出现，如何帮助读者正确高效地利用馆藏文献资源和网络信息资源，使图书馆更好地发挥其教育职能，成了高校图书馆管理的新课题。笔者认为加强导读服务工作是提高图书资源利用效率、发挥图书馆的教育职能的有效手段之一。图书馆只有加强导读工作才能提高图书流通率，使文献资源服务于教学和科研活动。

1 高校图书馆导读服务工作的定义及开展的意义：

1.1 导读工作的定义

导读，是指图书馆利用馆藏文献资料、网络等资源，指导读者读什么书和怎样读书。所谓“导”，即指引导、指导、辅导、启发、疏导、导向、导学等。导读，即根据社会发展的需要和现实任务的要求，主动地通过各种有力措施吸引和诱导读者，使其产生阅读行为，并积极地“干预”和“影响”读者的阅读兴趣和阅读行为，以提高他们的阅读意识、阅读能力 和阅读效益，提高读者掌握和应用文献的能力，从而更好地发挥图书馆的教育职能和情报职能，使馆藏文献得到充分的利用。导读的实质，就是文献内容的揭示。它是茫茫书海中的一把金钥匙，能够让读者更迅速、更有效地吸纳所需信息。

1.2 开展导读工作的必要性

（1）导读工作是图书馆有特色的深层次服务。未来图书馆强调文献的利用，而不是保存，人们将根据图书馆的资源利用率而不是其所拥有的财产来评价它们。因此，注重读者、注重服务，追求服务效果将是做好导读工作的目标。导读工作是对读者开展的一项辅导教育活动，贯穿于图书馆的各个工作环节。

（2）导读工作能提高读者的阅读能力与学习能力。导读，即引导读者读书。当今社会是个信息化社会，信息量日益增强，对读者的信息接受能力、理解能力都提出了挑战，因此提高阅读能力已经成为社会发展对人们提出的基本要求。大学阶段是年轻人进行阅读、完善自我知识结构，提高阅读能力的最好时期。但是由于高校图书馆文献资源丰富，学生在阅读中存在着较大的盲目性，缺少计划，而且学生的学习任务重、时间紧，缺少足够的时间来读书。如果高校图书馆能准确、及时地指导学生进行阅读辅导，学生就可以节约时间，提高阅读效率，以适应社会发展。

（3）导读工作是图书馆流通功能的提升。

图书馆的流通工作一直被认为是图书馆传统工作的代表，文献的流通量成为图书馆发挥作用的标志。从传统的流通工作流程转型为现代化的流通工作方式，是图书馆流通工作水平的提升过程。读者导读工作，不是简单的流通服务，而是根据读者的需要，结合图书馆所拥有的馆藏资源，利用现代化的手段，进行信息的再提炼，再组合，呈现给读者的是具有个性化服务的内容。读者导读工作，是图书馆流通工作向现代化转变的重要标志。

（4）导读工作是图书馆服务模式的进步。

传统而单一的流通模式，不仅让读者感觉图书馆流通工作毫无生气，也使工作人员倍觉枯燥无味。长期如此，将丧失图书馆流通工作的生存地位。在信息时代，醒目的导读主题、灵活的推荐方式、便捷的咨询平台、丰富的反馈信息，为导读工作增亮添色，是图书馆流通工作的一大进步。

2 高校图书馆读者导读工作的主要内容

2.1 阅读行为的培养与引导

（1）提高学生的阅读意识。阅读作为人的一种自觉活动，必须与人们对它的思想认识为基础，一切外来的阅读指导活动都必须通过它才能产生作用，达到预期的效果。主观上对阅读重要性认识程度的高低，对个人能否提高阅读修养有着重要的影响，对阅读越重视，产生的阅读行为就越理想，收到阅读效果就越好。所以，提高读者的阅读意识，是图书馆开展导读工作的首要内容。

（2）培养和引导学生的阅读兴趣。阅读兴趣是读者对阅读活动表现出的爱好与倾向的个性心理特征。阅读兴趣是阅读活动中最直接最活跃的意向心理因素，它对于维系阅读注意力，增强阅读理解和记忆、激发联想和创造性思维、唤起情感体验，都有积极作用，从而对阅读活动和阅读效果产生一定的影响。导读工作应注重培养和引导学生的阅读兴趣，调动学生积极的主观能动性，把学生潜在的阅读兴趣调动起来，成为积极阅读的内在动力。有了积极的良好阅读兴趣，才能有主动的自觉的阅读行为，才能产生良好的效益。

（3）端正阅读目的。阅读目的是人们从事阅读活动所期望得到的结果。它萌发阅读动机，引导阅读方向，关系着阅读的效果。很多大学生并不了解大学期间多进图书馆多读书的意义，大多满足于教材上那点知识，课余享受网络文化大餐或游戏。有的阅读，没有一定方向，纯粹为猎奇、追求刺激消遣享受等。这些不良阅读目的是不可取的，因此，在导读过程中，要求图书馆老师随时注意观察学生的阅读倾向和阅读行为，及时端正学生的阅读目的。应采取多种方法引导学生向求知型、休养型、研究型和有一定方向欣赏消遣型阅读目的的转化，从而取得良好的阅读效果。

（4）规范阅读行为。每位有志于事业的读者都希望能在图书馆内和谐而安静地治学修业，顺利地不受干扰地求得所需要的知识。但是，由于个别读者的不良阅读行为，往往使得多数读者的合理需求成为泡影。如有的读者借书逾期不还，影响图书流通，有的在书上随意圈划、开天窗、撕页，甚至将整本书据为己有，破坏了藏书的完整性和系统性，严重影响了他人的使用；鉴于这些不良现象，图书馆工作者要时时注意引导读者自觉遵守图书馆的规章制度，规范读者的阅读行为，使大家共同努力创造一个优良的学习环境。

2.2 阅读技能方法的培养与指导

阅读指导不仅要教给学生知识，更重要的是培养与指导学生掌握阅读的技能方法。刚从中学时代步入高校的新生，缺乏检索知识，不会利用图书馆，面对展现在眼前的丰富馆藏，既有浓厚的兴趣，又表现出盲目和无所适从。这个时候，图书馆员的导读工作就显得尤为重要。图书馆员首先要指导学生如何选择书刊。学生要读好书，首先要选好书。阅读内容的选择关系到读者精神素质和智能素质的塑造，许多中外名人非常重视对阅读内容的选择。黑德斯认为：“书籍尤如朋友，必须慎重选择。”别林斯基说：“阅读一本不适合自己阅读的书，比不阅读还要坏。”因此，在导读工作中，教育学生了解版本知识、把握选书要领、掌握选书的方法，按专业要求和通识教育的需要选择图书，选出最适合自己阅读的优秀书刊，是导读工作者的重要职责。具体的做法：（1）推荐书目的形式：根据读者的阅读特点、学历层次进行。可根据本科生的阅读特点，结合学科专业需求，经过一定的筛选，将他们普遍认为很好的图书，按一定的导读方式，举办“本科生好书目推荐”专栏，以及“文科教授推荐书目”专栏等，本科生，特别是新入校的本科生，他们对好书的阅读兴趣很高，同时也要求阅读后给予书目评价。我们昆明学院图书馆向学生介绍了2015年“世界读书日”九位知名大学校长推荐书单。对于新生可推荐大学生必读书目及其他优秀书刊，拓宽他们的知识视野。昆明学院图书馆创办的“博学读书会”，就从文学经典、哲学经典、宗教与历史经典、社会科学经典、科学经典五个方面向”读书会”成员推荐了应该阅读的经典书目88种，以培养学生的人文素养。

（2）新书借阅导读：对于最新上架的各类新书，可以开展新书借阅导读宣传工作。如举办大型新书书目专栏、展览；在这方面，我馆信息开发部利用微信平台，进行“新书借阅导读”宣传。还定期在本馆所办刊物《读书百味》上开辟[馆藏新书导读]专栏。（3）除在新生中开设信息检索课程外，图书馆可以编写《图书馆学生读者指南》小册子，介绍本馆的藏书种类、馆藏分布、规章制度、借阅规则、文献检索方法等。在新生入学时分发给学生，让他们了解图书馆，树立图书情报意识。或者办“读者指南”专栏等。

2.3 加强文献检索指导，提高学生读者信息素养

帮助读者掌握各种检索知识及其操作程序是十分必要的，也是导读工作的重要内容之一。它应该包括图书文献的知识，图书分类学及目录学的一般知识，图书馆服务与资源介绍，如何检索所需文献资料的基本方法和基本知识，常用工具书的类型、排检特点及使用方法等。从服务于学生读者的理念出发，图书馆可以通过举办文献信息检索讲座，如举办关于怎样利用图书馆资源与服务的讲座等，有组织地、定期不定期地系统培训辅导，提高师生利用图书馆各种数字资源的综合能力和提高读者阅读修养，介绍图书馆知识，普及检索方法。我们昆明学院图书馆编写了《数字资源介绍及使用指南》。

3 加强高校图书馆导读工作的措施及导读工作创新

3.1 进一步拓宽和加深导读工作的内容

在实际工作中，我们既可以对新书或书目进行导读，还可以根据学校专业的设置，充分利用图书馆网站主页及时宣传报道图书馆各类文献信息资源，比如某一专业的必读书目、专业期刊、前沿动态、水平较高的论文、专家的专著等等对专业的学习和钻研有帮助的数字资源，提供必要的信息检索所需的数据库、大型工具书的介绍及使用辅导。使导读工作更具针对性、新颖性、时效性和便捷性。给学生推荐书目时，还可结合社会上流行的阅读热点与阅读趋势，以提高读者的阅读热情。比如2015年9月份“习大大访美开出的新书单”、李克强、王歧山、温家宝等重要领导人曾在各种场合主动推荐过的书籍等。也可在录取通知书里向新生们推荐一批必读书目，希望考生利用假期时间多读好书，入校后组织包括“读书交流会”等活动分享读书心得。还可由院系推荐给图书馆，教务处配合，新生每年每人推荐一本书。对于大四年级的学生，由于要完成毕业论文，还要实习、参加各种考试，需要大量的信息资源。图书馆导读人员可从论文的格式到如何检索论文参考文献对学生进行辅导，让学生借鉴他人的经验，掌握最新科研动态。

3.2 多角度了解学生读者阅读心理，开展行之有效的导读活动，提高学生读者阅读能力

图书馆可以通过召开学生读者座谈会、问卷调查、个别走访、统计分析、建立馆长接待日制度，以及网上征询意见的办法来收集、了解学生读者的阅读潜在需求，研究学生读者的阅读心理、阅读倾向和变化规律，了解学生读者的真实需求和期望，探讨学生读者的阅读心理活动，改善导读服务工作。通过举行丰富多彩的读书活动、报告会和学术讲座，及时向学生推荐专业文献书目，引导学生读者对知识的追求。在导读工作中，通过举办“读书日”等系列读书活动，向学生读者传授阅读方法，提高其阅读能力。

3.3 建立专家导读系统

为了使导读更加贴近读者的专业需求，图书馆可设立学科联络员，联系院系专业教师，了解他们的需求，请他们推荐书目，提升藏书品质。邀请专业教师和有声望的专家进行学科把关，向学生推荐专业书目，增强读者在借阅过程中的针对性，帮助学生较快地获取新知识、新信息。以便学生加强对专业知识的学习和钻研。因为专业教师和专家在某一领域往往有较深的造诣，对学科前沿问题有较深了解。

3.4 因势利导地开展图书推介、阅读指导活动，激发学生读者阅读兴趣

图书馆可以组织专家、学科馆员、学者以及对此有兴趣的学生读者进行书评写作或作品评析，做网络时代的知识导航员，导读专家们可以根据热点话题或者专题设置，定期在图书馆主页上推介新旧图书、推荐有价值的专业机构网站、优秀作者和科研人员的个人网页等网络资源。同时，学生读者在读书小组讨论中不能解决的问题.也可以提交到专家导读系统，导读专家根据学生读者的个人信息、兴趣目标和所提问题，将推荐书目、网站等介绍给学生读者，引导学生读者进行阅读，从而丰富学生精神世界、培养个性与创造力。

3.5 提高导读工作人员进行学生读者导读服务的意识，确实发挥 “导读”与“导航”作用

导读工作人员是信息资源与学生读者之间的桥梁和纽带，应体现主动服务意识，随时了解学生读者的读书需求，并以主动、亲切的服务态度帮助学生读者掌握利用馆藏资源和网络信息资源的各种技能。在实践工作中，导读工作人员应仔细观察分析，根据学生读者需要，及时提供新信息，及时反馈给资源建设中心。

3.6 创设娱乐性导读方式

大学生对于漫画和网络游戏甚至动画视频有很强烈的兴趣，如果图书馆以漫画、动画视频方式介绍中外名著或者以网络游戏方式演绎经典书籍，这些新颖的数字阅读引导方式将迎合大学生的好奇心和对新鲜事物的探究感。通过欣赏漫画、动画视频和参与游戏的形式，把他们的注意力引导至图书内容，促进大学生阅读经典书籍的渴望。

3.7 邀请学生发表书评

图书馆可借鉴当当、亚马逊、上海书城（网上书店）等网上书店、数字图书馆书香昆明学院平台以及豆瓣等读书网的书评功能，在OPAC、MyAccount等系统中加入“图书评论”这一功能，给欲阅读者提供参考。同时，系统根据学生发表书评的数量和质量，授予其相应的虚拟等级称号，调动学生的参与乐趣。图书馆也可开辟不同主题的书评专栏，及时收集整理相关书评信息，吸引读者进行讨论。举办学生书评交流会、书评评比、书评演讲比赛、开展微博书评等各种活动，让学生发表阅读感想，以提高阅读能力。在工作中，馆员要切实提高自身的专业知识和文学水平，提高写作能力，深入挖掘图书内涵，在书评撰写上下大功夫，通过书评指导读者去读书，帮助读者理解图书内容的思想内涵和学术价值，让读者感受到书评中的独到的见解，以高水平的书评指导与引领学生的阅读活动。

3.8 开通阅读辅导的网络交流工具

鼓励具有阅读指导能力的馆员在博客、微博或微信上撰写阅读方面的信息、技巧文章，引导学生进行“深阅读”、“经典阅读”，通过交流读书心得，增强图书馆对学生的吸引力。

3.9 通过个人信息库进行阅读推荐和数据支撑

图书馆建立读者信息数据库，对于学生读者，注册时提供就读专业、研究方向、兴趣爱好等个人信息并提供希望获取的资源类型，图书馆可根据大学生的不同需求主动推送相关数字资源和服务。对于学者的学术活动也可提供个性化的服务，即建立本校学者学术信息数据库，提供学者的研究领域、科研合作网络、学术出版物、基金项目、期刊会议、合作者等信息，面向学者本人及机构提供相关服务。

3.10 移动阅读软件的评估和推荐

现在是移动互联网时代，移动阅读盛行。各种移动阅读的软件（APP）非常多，如豆丁书房、和阅读、QQ阅读、天翼阅读、网易云阅读、掌阅，搜狗阅读等等，有的还可以免费听书，如喜马拉雅听书软件，全免费，但有些是收费的，所以如何选择合适的阅读APP也是导读工作的一项任务。馆员要深入实际：（1）深入到阅读APP软件的实质，了解阅读APP的第三方评测、运行环境、技能、适应的阅读资源类型；（2）深入到读者中，调查研究读者在选择阅读APP的特点、兴趣和流行趋势；（3）进行阅读APP应用实验，在应用中积累经验，更好为读者服务。

3.11 多媒体导读系统的建立

随着时代的进步和发展，有些大学研制或配置了图书馆多媒体导读系统，如上海交通大学包兆龙图书馆、深圳大学图书馆、浙江万里学院等，还有多媒体新生导读系统，有的还是触摸屏的。

3.12 利用手机移动阅读特征，推出主动信息服务

图书馆可利用手机短信或微信公众平台向学生免费发送手机快报、阅读讲座、书目推荐、时事要闻等内容；建立移动阅读平台，为读者提供OPAC、讲座、图书馆新闻等信息查询和图书、报刊、视频、数据库等资源的推送。我院充分利用微信平台进行图书查询、推荐、读书活动、检索方法技巧、学术讲座、各类通知、数据库介绍、数据库资讯、数字图书馆、移动图书馆的介绍、比赛、培训等内容的推送及图书馆公共信息的发布，做得很活跃。

4 结语

高校图书馆导读工作的最终目的，是加快文献的流通，提高其利用率，发挥图书馆为教学和科研服务的职能，使高校图书馆最大限度地发挥知识宝库的作用，促进高等学校朝着健康、和谐的道路发展。此项工作依然任重道远，还需全体图书馆员不断的探索研究来更好地引导读者。

参考文献

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[4]易斌. 大学生数字阅读与高校图书馆导读工作创新 [J].晋图学刊，2015（4）.

作者简介

赖星燕（1962—），女，馆员，昆明学院图书馆流通阅览部。