“铁三角”为什么能够创业成功？

杨壮 朱丽

中国的创业合伙人，为什么在一起总是很难融合？国外的“铁三角”创业团队可以给我们哪些重要借鉴？Airbnb给出了绝好的答案。

Airbnb三位联合创始人之所以能够保持默契合作，并且取得成功，我们通过领导力的能力模型和领导力实践模型，看看他们身上具备哪些关键特质？他们到底做对了什么？

领导力“三环”能力模型

我在研究中提出的领导力“三环”能力模型是领导力成功的必要条件。

1.创业者的视野、愿景、格局

创业者首先必须有视野和格局，也就是对未来梦想的追求。我们称之为领导者的远见和愿景。Airbnb的三个合伙人在这点上表现得尤为突出。特别是两个设计师，他们梦想改变人类生活的方式，和当年乔布斯的理想一样。用梦想驱动创业是美国硅谷创业者的突出特质。而很多中国的创业者首先考虑的是生存和短期盈利，很难在早期提出一个改变人类生活的梦想。

2.创业者的知识层次和专业主义精神

互联网经济特质是交流与共享。Airbnb的核心业务需要团队掌握大数据、云计算、设计、建筑、艺术等跨学科知识。要有效在跨国界、跨文化领域内从事复杂的租房业务，公司团队必须是复合型人才，不仅懂技术和金融，而且要懂文化，懂艺术，懂美学。公司两个设计师具有多年设计经验，充满创新、创意、艺术美感，产生出公司的核心设计文化。公司工程师又有多年丰富的互联网公司经验，十分熟悉大数据和云计算业务中的技术要求。

3.创业者的品格、品行、品德、品质

创业者要合作成功，必须有共同的价值观和优秀的品格特质。要做到精诚合作，三个人都有梦想，有追求，有胆识，有毅力，执着，努力，勤奋。Airbnb在招聘过程中，需要测试六个核心价值，其中一个是“做一个主人”，热情好客，帮助别人，利他经营。三个人对美好生活都有种发自内心的憧憬，彰显出相互之间的信任，博爱精神和强烈的使命感。

领导力“五力”实践模型

领导者身上的三种能力——视野、专业、品格，是创业者成功的必要条件。没有这三种核心能力，创业者无法应对创业过程中遇到的复杂挑战。但是，有梦想的创业者必须做到知行合一，亲身实践领导力。有梦想，有能力，没行动，没实践，创业者不可能抓住机遇，获得成功。美国教授库泽斯等提出的领导力五个实践最好地体现了Airbnd取得成功的充分条件。

1.身体力行

Airbnb的三个合伙人中，他们很重要的一个品质就是脚踏实地，身体力行。除了CEO之外，另外两个人都在不同的阶段加入这个创业队伍中，有丰富的工作经历和务实精神。

无论在东方还是西方，身体力行都是衡量领导力的重要标准之一。也是领导者影响追随者最重要的因素。要做到身体力行，领导者必须有自己的核心价值观和对未来的憧憬。案例证明，公司成长不可能一蹴而就，Airbnb的三个合伙人都在努力实践梦想，一直走在创业的前面。就像Airbnb的CEO说他是“船长”，保持不让船下沉。船长就是leader in the ship！

2.共启愿景

Airbnb的三个合伙人都有共同的视野和梦想。三个创始人，两个设计师，一个工程师，对Airbnb的发展方向和目标不谋而合。他们的愿景成为公司的愿景。不论环境出现了什么变化，创业中遇到什么挫折，三个创始人牢牢把握住公司的发展方向，和员工一起创造历史，实现梦想。而中国创业最大的问题是创始人在不同阶段在愿景上出现争执，最后导致合作失败。

3.挑战现状

Airbnb创业初期所遇到的各种挑战，经济上拮据，租房人的安全问题，如此种种。一般人往往会失去信心，很快放弃。但是三个合伙人，特别是作为CEO的领军人物的身上，我看到了他的执着和对挑战的不屈不挠。比如：在遇到环境挑战时，CEO能够勇敢挺身而出，为房主支付其法律费用，并且帮助他一起与政府“抗争”。

4.使众人行

领导者的“使众人行”有两个含义：第一点，领军人物是做他想做，下属更愿意去做的一个事业，并不是强迫下属做事。这要求领导者有包容、宽容、团队、凝聚的品格和素质。实现企业的梦想，没有团队的凝聚性不可能实现目标。第二点，公司业务要求公司在很短时间内在全世界拓展业务，组织上必须急速扩大规模，三个人的努力是不可能达到目标的。Airbnb的CEO在很短时间年纳入一大批追随者，吸引了大量社会资本，这是卓越领导力的具体体现。

5.激励人心

在互联网时代，越来越多的年轻人加入，企业规模不断扩大，作为公司CEO和创业合伙人，如何在物质上、精神上激励人心，让加入公司的年轻人都有很强的动力，而不是被动做事，这是Airbnb今后可能面临最大的挑战。不仅要有良好的品格品质，更有有丰富的管理经验，在公司建立有效的激励机制去实现持续发展动力。谷歌、苹果公司的经验值得借鉴。

“铁三角”的创业启示

对于创业者来说，为什么“铁三角”能够取得成功？Airbnb也给出了值得思考的经验。

第一是互助。铁三角使得人和人之间在重大战略问题上实现互助，而不至于使创业者之间出现战略同质化倾向。实践证明，两个人共同创业产生同质化的概率更高。也许，三个人在战略方向产生的分歧会更大，但是，他们会互相影响，互相牵制，在某种意义上更加稳定。Airbnb三个创始人，两个设计师、一个工程师，在战略定位和战术发展上可以相互弥补思维空间。

第二是互补。三个创始人在性格上，知识层面上，商业操作上，都形成了互补关系。正如CEO说“我管大局，管方向，就管我认为是战略的事情，其他事情由他们来做”。这种合作方式值得学习。领导力一大忌讳就是CEO事必躬亲。在Airbnb，CEO把握方向，战略大局一旦制定，具体执行就落实到了CPO和CTO的身上，这在跨国经营过程中，十分关键。在瑞士和以色列，我经常看到创业企业的铁三角战略联盟，分工细腻，互不干涉，达到1+1>2的结果。

对中国创业者而言，Airbnb的经验有如下几点可以借鉴：

第一是知识层面。中国创业者在创业过程中，人才往往单一，同质化倾向较重，不是一帮玩金融的，就是一帮工程师在一起，不是北大一帮人，就是清华一帮人，创新缺乏复合型人才的交融，更缺乏不同特质的人在一起共事的生态环境。因此，很难产生“从0到1”的创业火花。

第二是相互信任。中国的教育、中国的文化，使我们的创业人才在沟通能力，相互信任方面做得较差。创业者都很自负，觉得自己在自己的领域是最棒的，不善于合作，更不愿意轻信合作伙伴的动机。因此在重大决策时很难达成共识。互不信任往往导致重大决策的失误。

第三是价值观。Airbnb创业团队，三个人拧在一起的一个根本原因，就是他们有共同的价值观，有共同的梦想。中国的人文环境缺乏社会共识和共享价值观。三个人很难融合，尤其是一把手，不知道怎么去跟第三个人合作，而第二个人往往是他多年信任的朋友。由此产生：老大说的话老二迎合，无法挑战老大，在创业过程中，产生不出真正的原创火花。由于缺乏价值观的认同，缺乏相互间的信任，不同价值观的人一起合伙创业失败概率会很高，即使有再好的商业模式和技术能力，最后也由于创业者之间的矛盾和不信任而付之东流。管理

责任编辑：庄文静