市场经济下的电力营销分析

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【摘要】：目前，社会主义计划经济体制开始转变为市场经济体制，为了适应市场经济的变化，改变传统的营销模式非常有必要。我国的电力市场正面临着供不应求的局面，为了缓和这种局面，电力企业开始转变经营方式，根据市场的实际需求配置电力资源。但是市场经济下的电力营销环境中仍然存在许多问题，电力企业必须妥善处理这些问题，才能更好地为用户提供电力服务，促进电力企业经济发展。本文深入分析了市场经济下的电力营销特点以及电力营销问题，从而提出了具体的电力营销方案，以期能够推动电力行业的发展进步。

【关键词】：市场;经济;电力营销

电力产业在我国国民经济产业中占有重要地位，对于促进市场经济发展起到至关重要的作用，影响着人们的生活水平。随着市场经济体制的发展，电力企业为了更好地经营电力产业，必须重新認识市场经济下电力营销的特点，找准自己的定位，制定先进的营销方案，改变传统的影响理念。传统的电力营销意识比较薄弱，缺乏营销服务意识，没有重视市场对电力的需求。所以，在市场经济下的电力企业需要转变营销模式，遵循市场经济的发展规律，才能为用户提供更加优质的服务，综合提升市场经济下的电力营销水平。

1 当前电力营销中存在的问题

1.1 电力企业缺乏营销意识

当前，许多营销企业没有充分认识到电力营销的重要性，缺乏营销意识，很多供电企业属于国家垄断经营，缺乏营销理念，对电力市场没有一个清晰的认识，无法控制电力消费。在电力企业的传统思想中，电力资源是非常短缺的生活用品，而电力市场供求失衡的状态也影响到电力企业的思想意识，认为只需要提供出电力就行，不需要刻意营销，用户会自动来办理电力业务。但是，近几年以来，我国建设了大量的发电站，电力供应的速度提高了，但是电力市场仍然是供不应求的状态，电力资源的消耗速度过快，导致供电速度呈现负增长，而且在计划经济体制的影响下，一些电力企业养成了固定思维，对电力营销模式非常盲目，一切按照市场配置开展营销。

1.2 营销系统不够完善

目前，很多电力企业缺乏健全的营销系统，电力企业仍然采用传统的电力营销系统，导致了电力营销效益普遍偏低，而且在电力企业中，并没有专门的营销部门，营销人员比较少，营销人员缺乏专业的营销知识，降低了营销人员的专业素质，电力企业没有充分考察电力市场的发展情况，消息闭塞落后，无法掌握消费者的心理需求，营销服务质量不高。除此之外，缺乏相关的电力营销技术，电力企业无法及时掌握用户的用电需求，难以挖掘市场潜力，导致电力营销效益不佳。

1.3 缺乏服务意识

近年来，国家电力部门开始整顿电力市场，虽然使电力企业的服务意识提高了一些，但是仍然没有满足客户的根本需求，很多电力企业让客户自己上门，而不是走出去为客户服务，而且服务项目比较单一，无法满足客户的多样性需求，优质服务需要从多方面努力， 不仅需要质量高的产品，同时需要进行宣传，微笑服务，提升电力供应的速度和稳定性，降低无用功耗的损耗，追求客户的经济效益，降低客户的经济损失，建立健全的服务体系，为客户提供便捷、优质、真诚的服务。

2 市场经济下的电力营销策略

2.1 改变营销理念，构建全面、规范的营销思路

电力营销工作是一项长期工作，同时也是电力企业的核心部分，所以电力企业的员工必须转变传统的营销理念，做好长久为电力营销服务的准备，重视电力营销，强化电力营销的市场意识，上级领导和营销人员重视市场经济的发展变化，以市场为基础来开展营销活动，以用户为中心的服务理念，为不同的客户需求提供不同的服务，正确引导用户进行消费，宣传正面企业形象，全面提高企业的市场竞争力。

2.2 建立完善的营销系统

当前的市场竞争环境越来越激烈，电力企业是市场经济的重要组成部分，需要主动调查研究市场的发展变化和特点，根据市场环境来建立完善的营销系统，寻求更加广阔的营销市场，以当前营销基础作为出发点，不断开发市场营销新计划，加快研究新型的电力产品和设备，引进先进的电力技术，为广大用户提供更加优质的服务，综合分析电力市场的信息，做好市场调研工作，使电力企业的营销系统适应市场的发展。

2.3 提高营销服务质量

电力企业主要为广大用户提供服务，因此在营销理念中，应该重视服务质量，创新服务模式，把营销服务纳入电力企业的发展计划中。根据电力企业的特色提供营销服务，满足不同客户的需求，可以拓展和用户交流的渠道，设置投诉渠道和意见专栏，让用户能有言可发，根据用户的意见调整营销服务模式，努力为用户提供高品质、高水平的电力服务。

2.4 创新电力营销技术，加强监督管理

随着科技发展进步，在新时期进行电力营销，需要投入更多的新技术。电力企业可以结合实际发展情况，规范管理电力营销工作，在电力营销中运用电子商务模式，實现线上缴费、线上维护，使广大用户缴费更加方便快捷，同时也可以在网络上查询自己的用电情况。利用信息技术促进电力营销智能化、自动化管理，同时要优化电表设备，实现科学用电，减少无用功耗的损耗。

3 总结语

综上所述，市场经济下的电力营销对于电力市场的发展起着至关重要的作用，在市场经济体制的环境下，电力企业必须转变传统的营销理念和模式，建立完善的营销系统，创新电力营销手段，提高营销服务质量，才能从整体上提高电力企业的营销效益。

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