医院收费管理系统的设计及实现

孔晗

【摘 要】 完善的医院收费管理系统，能够让收费细节公开透明，改善医患关系，是减少乱收费情况的有效方法。文章从系统的设计特点、功能以及实现方式，研究了一种有效的医院收费管理系统。

【关键词】医院；收费管理；系统；设计

医院收费管理工作不仅会直接影响到医患关系，还能在一定程度上反映医院的管理水平。随着医院现代化进程的发展，建立医院收费管理系统已经成为医院开展收费管理工作的最佳方法，能够有效提高医院收费的透明度，让患者更加信赖医院。

一、医院收费管理系统设计特点

建立医院收费管理系统，需要将医院的各个方面都纳入数字化的范围，所有的信息将不再需要纸质文件和胶片来进行传输，而是通过电脑中的文件和图片来承载。这一方面可以减少医院日常工作中的材料费用；另一方面能够大大优化医院管理体系，提高信息传输速度，有利于管理者对下级人员进行工作指导。医院收费管理系统可以采用一卡通的体制，其中的软件应用基于B/S体系的三层结构，系统具有以下特点。其一，系统维护费用低。传统的医院收费管理系统中的软件一般采用C/S体系的三层结构，这需要在每一个前端机器都安装相应的软件，而系统每次进行软件更新时都需要对前端机器进行同步更新，非常的费时费力。而应用基于B/S体系的软件，系统中的前端机器不需要进行专门的设置，只需要在服务器段进行修改，即可实现前端同步更新。其二，操作简单。这一医院收费管理系统只需要使用者具备一定的网络知识就可以了，不需要更多的计算机技术，非常简单。其三，系统安全性高。这种医院收费管理系统的程序服务器和数据库服务器都位于网络中心，只要做好访活动，就可以让主机的安全性达到一个很高的程度。其四，成本低。这种医院收费管理系统不需要设置客户端，因此能够大大降低系统架设成本。其五，效率高。系统通过网络实现各种管理操作，而网络的信息传输效率是很高的，能够为系统提供很高的工作效率。

二、医院收费管理系统主要功能设计

1. IC卡门诊管理

IC卡系统具有相当高的安全性，无论是银行还是医保接口，IC卡系统都能够得到很好的应用。IC卡门诊管理，主要负责医院的药品管理、门诊收费管理以及门诊电子病历。患者在门诊就医时，只需要凭借相应的IC卡，就能够进行就医和拿药，没有其他繁琐的流程，挂号和收费在就医过程中自动进行，能够大大提高医院的工作效率。一方面，门诊医生和护士通过系统直接将门诊处方和医嘱进行上传保存，其他的医生在遇到类似病患时，可以以此为参考，大大提高了医生的诊断效率，优化病患的就医体验；另一方面，门诊病人通过IC卡进行缴费，能够明确自己医疗费用的每一处用途，从而提高病患对医院的信赖。

2.住院管理

首先，住院处管理。住院管理系统根据门诊医生开具的入院通知单，对相应的病患进行数据信息的录入，并将病患住院过程中的各类收费明确的罗列出来，打印出收据，并将病患的治疗过程的数据信息保存到医院数据库中，主治医生能够随时调出相应病患的治疗记录，方便进行下一步的治疗。第二，出院管理。出院时对病患的住院费用进行统计结算，最后根据病患的缴费情况以及减免政策，对于存在出院费用的，安排病患退款出院、补交出院或者欠费出院。病患出院后的费用返还将按照具体时间及时进行，需要补交的费用则以发送催款通知单的方式提醒病患及时补交。第三，急诊处理。对于公费的急诊病人，一些合适的药品和检查项目都会提供。对于预缴金的处理，病患在住院时的费用超过预缴金，就需要进行补缴，然后继续进行治疗。

3.药品管理

药品管理可以分为中心药房管理、门诊以及住院中西药房管理3个方面：一是中心药房管理。这里需要用到进销存原理，具体落实到对每一盒药品的进、存、出进行全面的管理。药品相关的信息，诸如库存量、销售量、退回量都能够明确的罗列出来，方便医院制定未来的药品购入方案。二是门诊住院中西药房管理。门诊医嘱，有关人员根据病患的编码，获取医嘱信息，并进行相关药品和门诊费用的收取。三是病人缴费之后，就可以到发药处领取药品。对于一些麻醉、贵重、精神病药品属性的药品，需要进行单独统计，得到医生和药剂师的共同认可之后才能进行发药。住院医嘱，需要用到的药品均由护士根据病患的编码到药房领取。

三、医院收费管理系统的安全实现

这种医院收费管理系统是基于网络架构的，在进行安全实现时，可以从两个方面入手：其一，网络内部安全，这方面可以发挥WindowsNT与SQLserver系统的安全机制的作用，对系统的每一层环节进行全面的检测，避免没有获得授权的人员进行读写操作，对相关的数据信息进行加密，保证数据的安全性以及在传输读写时的准确性。其二，联网安全。医院收费管理系统需要接入网络，就可能遭受到网络上的攻击，联网安全可以通过设置防火墙来实现。通过应用黑洞防火墙，能够完全吸收外来试探性操作，并不作出任何回应，能够让攻击者无从下手，提高网络的安全性。同时，医院要做好相关的安全管理工作，提高每个系统管理人员的工作素养和品德。

医院作为人们接收医疗服务的主要场所，其日常收费管理中的数据信息量非常庞大，医院必须建立良好的收费管理系统，才能够保证收费工作的正确、有效，同时避免部分医院工作人员乱收费、偷药品等现象的出现。提高医院的运营效率和人民口碑。

参考文献：

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