浅议高校图书馆占座行为的原因及治理

黎江

[摘要]高校图书馆的占座行为其实就是一种文化现象。之所以经久不绝是因为整个社会对其的危害性认识不足，导致处理起来漫不经心所致。要想根治此种行为，就需要提高认识，洞悉病因，制定有针对性的制度，发现即按制度依归处理。

[关键词]占座；占座行为；高校图书馆

什么是占座？占座就是人虽不在座位上，但以放置各种物品标明此坐位已有人占用，从而达到禁止他人使用该座位的行为。此种社会行为即使在高校图书馆也经年存在，虽人人深恶痛绝，但也无可奈何，由此愈演愈烈，进而影响到所有到馆读者。读者反应强烈，各高校图书馆纷纷重视。

占座的原因

占座行为的发生，其中一个重要原因是：高校图书馆提供服务的硬件设施（本文提到的图书馆提供服务的硬件主要是指阅览桌）与布局是有不可推卸的责任的。例如我馆依据功能不同的需要分别提供了大单人VIP桌、四人桌和小单人桌；这些桌子大部分集中布置于各个阅览区，个别阅览桌也因地制宜地布局于一些幽静的边缘角落。从图书馆角度看，这些硬件设施、布局看似均衡合理，充分利用了图书馆空间。但其内在价值从读者角度来看是不同的：比如所于过道边、出入口、空调出风口附近的的阅览位置哪位读者喜欢？人群密集座位集中的阅览区与处于幽静角落、座位稀疏的阅览位置读者更喜欢哪里？大VIP单人桌与拥挤的四人桌，读者会更青睐于谁？当大VIP桌与幽静的角落阅览区的特点集中在一起，能不吸引读者去占座吗？

占座行为的危害

占座行为都有什么不良影响与危害呢？笔者以为主要有以下几点：首先它是破坏社会公共秩序。高校图书馆和公园、公路等公共设施一样是免费提供给有需求的人的公共设施。公共设施的使用，一般都遵循先来后到，用完即走，不能占用的原则。而发生在高校图书馆的占座行为，恰恰违反了这一原则。它导致了高校图书馆资源利用率降低，造成了无形的浪费，并威胁到了每一位师生利益。其次它违背了公平原则。高校图书馆作为一种公共资源，全校每一位师生都有平等的使用权力。而占座行为则明显地违背了这一原则，侵害了全校每一位师生的权力。其三它将对我们国家、社会造成不可估量的隐形灾难。据笔者观察，在高校图书馆里实施占座行为的人往往是参加律考、公考和考博硕的学生。这些人共同的特点是智商高、意志坚强、行为果敢、不顾及其他。因此他们的事业成功几率也往往高于常人。笔者很难想象，这些占座狂人在今后功成名就时会自觉遵守社会公共秩序，维护社会公平原则。因此笔者认为，占座行为看似小事，其实危害深重。既然占座行为后果如此严重，高校图书馆应采取什么措施来加以管理呢。笔者认为，图书馆管理层应该对占座行为的原因进行深入的了解，对其所产生的严重后果要有清醒的认识，而后采取具有针对性的如下措施：

一，作为高校图书馆的管理者首先应该提高对占座行为的认识，不能光注重这种行为表面上并没有给图书馆财产造成现实的损失，而是要从长远、更高的社会文化层面来看待此种行为会给学生本身、学校，以及给社会秩序带来的严重伤害。为扭转这一局面，高校图书馆作为教书育人的一个重要场所，理应发挥其应有的作用，为培养合格的社会主义公民作贡献。为此，高校图书馆管理层首先应该明确自己的对此种行为的立场——反对占座行为，并制定出一套切实可行管理制和管理办法，以支持、保护一线工作人员对占座行为进行制止、规范工作的正常开展。从笔者的实际工作经历来看，每当一线工作人员积极行动起来时，占座行为就会大大收敛。

二，对被发现的占座行为采取更加有力度惩处。笔者认为，图书馆占座行为的大量存在的原因之一就是对此种行为的处理太人性化了。为了制止此种行为，笔者建议：图书馆管理层应该通过学校、高校图书馆学会等组织渠道向教育部及有关部门建议，对包括图书馆占座行为在内的不遵守公共秩序、破坏公正公平原则的行为应该采取类似交通部门对司机违规行为采取的积分制度。对达到一定积分的人采取限制其参加律考、公考和博硕士考试。此措施一方面可以有效地制止图书馆占座及一切类似不遵守公共秩序、破坏公正公平原则的行为的发生。另一方面也可以有效地阻止具有这些不遵守公共秩序、破坏公正公平原则的行为的人进入到制定法律法规和维护公共秩序、公正公平原则的组织机构中。从而达到维护社会公平正义，促社会稳定发展的作用。还可以在不知不觉中扭转了社会中的不良文化行为。

三，图书馆应该对其内部硬件（阅览桌）及其馆舍布局应尽量从读者的角度考虑，依据馆舍的形态进行相应的、合理的调整，以消除明顯的差别。尽量做到各阅览区环境标准统一，舒密度均衡。为读者提供舒适度均衡、环境幽雅的阅读环境。以减少读者因为图书馆硬件设施、布局的好坏而产生的占座欲望。例如，靠近进出口、楼梯口、通道旁能否不设阅览区？阅览区是否设置在幽静、偏僻的区域？图书馆的空调机房、通风口附近是否应该设立阅览区？多人阅览桌的尺寸选择能否大一些？等等。以上这几点，往往需要图书馆管理层进行通盘考虑。笔者相信，只要采用标准统一来实施，以上问题不但不难解决，还可为读者创造一个良好的舒适的阅读环境。

经济条件允许，图书馆应尽快设置座位管理系统。大家都知道，占座行为治理的难点之一就是取证难。谁占的，什么时候占的，占了多久，都是很难说得清。读者说不清，可以。但图书馆工作人员说不清，何以制止占座行为呢。然而，座位管理系统的出现，就很好的解决了这一难题。从我馆的运行经验看，座位管理系统确实有其独到之功能：1.为读者提供依据，以证明自己的座位使用权，及起始时间；2.为图书干一线员工治理占座行为提供了有利的证据，遏制某些读者的无理狡辩；3.为那些正常利用图书馆的教师学生提供了有力保护，有力地维护了他们的合法正当地利用图书馆的权益。高校图书馆如果能够采取以上全部措施，笔者相信，占座行为即刻就可遏制。但有些措施由于要牵涉到多个国家级的部委，所以要彻底根治占座行为，可能还需要等很长的时间。

参考文献

[1]王明正.从学生占座现象到高校教学设施管理[J].学周刊，2014（04）：P227

[2]魏泰.校园占座现象的实证分析及对策[J].中国科技信息. 2007（21）：P221-222