众包负面效应及潜在风险研究

【摘要】众包模式在Web2.0时代发展迅速，然而其负面效应及潜在风险不可忽视。本文首先对众包内涵和特征进行解读，然后产权、伦理、国际收入分配角度对众包的潜在影响和负面效应进行分析，这对如何降低风险、转化负面效应，制定政策采取措施使众包模式可以在我国当前市场机制和法律体系下进行有效的推广和实践起着十分总要的作用。

【关键词】众包；负面效应；潜在风险

1.引言

互联网时代的到来使得企业对知识的更新速度要求不断提高，创新需求不断扩大，而且随着顾客需求呈多样化与差异化发展，使得企业需要从封闭的内部创新进行改变，拓展创新边界，使企业内部功能向外部发展，从外部大众突破企业内部固有思维，将传统外包借助互联网的普及拓展成为“众包”这种全新的商业生产创新模式。“众包”加速了企业对品牌建设升级的速度，降低了解决问题的时间和成本，强化了与潜在客户的互动。但是，由于众包在其提出后的某些国外商业实践中取得了成功，使得一些学者对其正面效应分析较为深入，而忽视了对众包的潜在风险及负面效应分析。因此，互联网时代产生的的众包模式的潜在风险和负面效应的研究十分必要，对如何降低风险、转化负面效应，制定政策采取措施使众包模式可以在我国当前市场机制和法律体系下进行有效的推广和实践起着十分总要的作用。

2.众包的内涵及特征

众包是2006年美国《连线》杂志记者JeffHowe用来描述企业将需求从互联网分配出去的一种分布式问题解决和生产模式。他对众包的定义是：众包是一种将原本是公司由公司内部员工承担的工作以一种开源的形式投放给大型大众网络，进行公开征集的外包形式。众包商业模式的出现，使得企业对问题的研讨成本大幅降低，问题处理周期大大缩短，而且，整个问题处理流程的预期成本降低，而且出现满意结果企业才进行付费，有时甚至不用付费，降低了企业前期资金投入，相对增大了企业现金，企业进行外包，还有利于企业的品牌建设，通过众包对企业的品牌进行进一步推广，使大众加深对品牌内涵的了解。

众包的特征非常显著，因为这种类似开源的外包创新生产模式对传统商业模式的冲击是巨大的。众包的特性主要有以下四点：1.众包影响并改变着传统的创新模式；2.众包蕴含“携手用户协同创新”的理念；3.众包使员工和消费者的界线不再显著，延伸了创新边界；4.“草根”的创新愈发成为主流。

3.众包商业模式在我国的潜在风险

众包的成功，多为建立在西方较为成熟的市场机制与相对健全的法律体系之下。而众包这种相对创新的商业模式在我国的研究也多是采取西方的成熟模型进行剖析，而企业更多的是将众包这一名词作为宣传噱头而非真正采用的生产创新手段。因此，对众包这一商业模式在我国现阶段特定国情下的负面效应及潜在风险的研究显得尤为重要。

3.1知识产权的保护与众包的矛盾

众包属于开放式创新的一种，由于我国对于知识产权保护力度还与首先进行众包的西方发达国家有一定的差距，因此企业对于涉及到关于知识产权的问题还无法完全信赖大众网络，只能在某些较为低端的问题上托付于众包，从而无法在更大限度上发挥众包这种低成本商业模式的优点，使得很多众包沦为企业宣传的噱头，无法真正的为企业的创新做出贡献。如果众包与知识产权保护的矛盾无法得到协调，那么由于我国知识产权的保护法律體系还存在较大的空白，如果社会形成对众包网络控制的利润链条，那么企业可能会因为外包而遭受产权问题和企业机密泄露问题产生的预计或真实的负面影响而放弃采用众包这一商业模式。而且员工一旦接受外来公司的众包任务，如果存在重金悬赏，那么员工极有可能无法专心于自己的本职工作，将精力过多的投入到众包任务中，冲击正常的社会秩序，另一方面，员工可能通过盗取自己单位研发成果来获得众包提供的丰厚报酬，那么会对企业知识产权的保护产生极大的负面冲击，从而加剧企业知识产权保护与众包之间的矛盾。

3.2冲击正常社会秩序，滋生违法违规行为

由于目前众包的收入由网站或代理机构向个人发放，这种分配方式具有很强的分散性和隐蔽性，一方面可以借机逃避缴税，成为某些企业虚增成本的重要途径，造成国家税收的流失；另一方面，可能会为违法行为制造机会：为化工款为私有，洗钱犯罪等非法交易提供平台；同时，由于我国目前对众包内容的审核存在空白，可能众包中会包含部分违反道德法纪的任务，比如收买高校师生进行论文代写，利用人脉关系进行钱权交易等都在我国某些威客网站上屡见不鲜。

3.3成为发达国家剥削发展中国家劳动力的新途径

由于西方国家人工费用高昂，而且企业所承担的对员工的保障义务极为沉重，因此，在众包引入发展中国家后，就为发达国家剥削发展中国家劳动力提供了可能。虽然众包为发展中国家的劳动力创造了新就业机会和新就业形式，但众包以更加隐蔽的方式为发达国家的企业免去应承担的劳动者社会保险的义务，同时，由于众包主要是利用人们的业余时间，其报酬极其低廉，从而更有利于财富向发展中国家的转移。

4.结语

众包这一商业模式在产生后历经发展，随着经济全球化的进程不断加快，实践从西方国家逐渐推广到全球。现阶段中国众包的成功实践较少，研究内容多为适用于西方市场机制与法律体系下的运行效果。每种商业模式都有自己特定的适用范围，因此，我国企业应把握众包的潜在风险与负面效应，根据自身情况制定风险规避策略。

参考文献

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作者简介

赵巍（1995-），男，汉族，河北省张家口市人，四川大学商学院，会计专业（ACCA方向），研究方向：众包模式，企业融资等。