高校图书馆嵌入式服务研究

韩晓霞

摘 要：图书馆嵌入式服务已逐渐成为我国图书馆服务发展的一大趋势，本文将主要从加强图书馆的网络现代化建设、提高图书馆管理人员职业道德素质、和强化嵌入式服务的终端信息获取能力，以及从多方面创造条件为嵌入式服务打基础等四方面分别深入分析高校图书馆在具体实践中应如何实现嵌入式服务。

关键词：嵌入式服务；高校图书馆；用户

中图分类号：G250文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）09-0190-01

高校图书馆也是一个服务机构，应当以总目标为导向，各种改变都应依据总的目标：“为读者服务”，只有这样管理工作才能不偏离主线，更高效、更便捷的为读者提供服务，这就是为何要在高校图书馆中贯彻嵌入式服务思想的主要原因。对图书馆的各种现代化建设也应结合读者的切身实践感受加以强化，以读者的需求为努力的方向，以读者的评价为打分的标准。

一、加强图书馆的网络现代化建设，以更好地做到嵌入式服务

网络对于实现嵌入式服务有关键的作用，同时在现在这个科技发展十分迅猛的时代，加强图书馆的网络现代化建设势在必行。在思想上要时刻有创新的精神，使高校图书馆不断有创新的新改变。在硬件上，应该加强上网的服务，对于电脑的数量和上网速度的要求也要尽可能的满足，尤其是上网速度，它直接影响读者查询的效率。无线网络的设置也是现代图书馆所必需的，网速是一个要求，另外一个要求是要确保连入无线网用户的安全，有时一些防御性能较低的无线网可能会遭到他人攻击进而窃取用户的私人信息。

二、提高图书馆管理人员职业道德素质以更好地做到嵌入式服务

（一）具备一定的的计算机知识

嵌入式服务的一大特点就是使读者随时随地享受到图书馆的便利服务，因此网络就是一个十分重要的媒介，也就是网络环境为校图书馆与院图书馆的资源共享提供了条件。基于此，图书馆管理员应该具备一定的的计算机知识，熟练掌握计算机检索技术，扩大服务的范围，使服务更加高效的完成，积极提出有关软件更新的提议，使系统跟上时代的步伐。

（二）提高思想素质

要做到嵌入式服务，必须改掉以前的一些工作上的弊端。长期以来，图书馆的教学科研是以室藏文献为依据，封闭自首，只是针对用户的提问，向他们提供某种具体的文献资料，这种工作方法是一种惰性的、消极的方法，正因如此要想在科教兴国的今天，更好的服务与教学科研，就应该具备良好的思想和心理素质，积极主动的与教师沟通以及做好教师服务提供信息服务的工作，真正做到嵌入式服务的又一大特点：图书馆员作为用户群体的一员，做到换位思考，变被动为主动。

（三）培养创新的文化素质

做好嵌入式服务当然离不开创新思想，图书馆工作者要为自己创造条件进行各类业务培训，培养创新的文化素质，掌握图书馆情报专业知识，掌握图书馆学和情报学知识是进行图书馆工作的基本条件。图书馆图书资料的分类，编目是按照一定的科学体系组织起来的，不具备本专业的基本知识就谈不上对读者有更好的服务，系统掌握所在专业的基本知识和本专业有关的知识是提高图书馆工作质量和效益的基础。

三、高校应从多方面创造条件为嵌入式服务打基础

（一）从图书的采购中体现嵌入式服务

图书馆的核心就是书，书是图书馆的灵魂，书的选择是图书馆工作的重中之重。一方面，应该根据主要的读者人群做调查，切实了解读者需要什么样的书，从根本上贯彻嵌入式服务的思想。在图书量的分配方面，应该做到：有轻有重、种类齐全。对于需求量大的种类，除了进一些基础性的书之外其他性质的也应该多进一些，以满足足够的知识面。对于需求量小的，应该进一些经典的，使得各方面的书都有一些，满足读者对于各式种类的需求。

（二）应从图书馆的空间配置体现嵌入式服务

图书馆的空间配置是否合理是衡量高校图书馆是否嵌入式服务的一个标准。其中最重要的是不同种类图书的不同空间配置。在图书的空间配置中，应该让使用量大的图书设置在低层，并要给予较大的空间。这样即可以使读者寻找图书更加方便，也可以减少不必要的高层人流量。在图书的书架设置方面，应该选择适当高度的书架，不应过高而造成读者取放不方便。

（三）实现有特点的嵌入式服务：建立图书馆的特色文献库和文献资料数据库

图书馆应该发挥优势，建立一个专业性的特色文献库。“图书馆在内容上比较明确专业性比较强，其藏书建设的特点以收集整理和研究本高校的重要文件为中心。”图书馆的全部工作，充分体现了专业性、服务性、和研究性三个重要特点。要根据本高校教学目标和开设课程，以及所担当的科研项目，有目标的选书藏书，以专业藏书和专业期刊为主，是图书馆的工作带有明显的专业性和专题性。

四、强化嵌入式服务的终端的信息获取能力

实现嵌入式服务的终端为用户，因此提高用户的信息获取能力也可以优化嵌入式服务的效率。高校图书馆的主要使用者为学生，所以这里的用户狭义上指学生。在信息社会中，学生是否会利用收集信息，已成为衡量学生整体素质的重要组成部分，对学生进行信息素养教育势在必行。在学校开设计算机操作基础课和检索操作课是提高学生获取信息的能力的重要方法，但很多学生除了写毕业论文外，平时一般不会就某个目的去图书馆查阅资料，即使查阅，有的学生根本就还不会用检索机来查阅资料，这就要求我们应加强对学生信息获取能力的教育。

五、结束语

图书馆的根本宗旨是为读者服务，就当然要以读者为本，做到嵌入式服务。加强图书馆的网络现代化建设，以更好地做到嵌入式服务、从多方面创造条件为嵌入式服务打基础、。同时高校图书馆管理人员本身应培养良好的职业道德素质，这是一个重要的基础环节。强化用户的信息获取你能力也是从目标出发来提高对教学科研服务的重要手段。图书馆的工作人员只有不断转变观念，增强服务意识，一切都随总目标出发办事，充分利用现代技术手段，不断提高服务水平，才能迎接现代科研教学的挑战，才能更好的做到嵌入式服务。

（作者单位：内蒙古财经大学财政税务学院）

参考文献：

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