菲尔图
很多时候人们真实的想法往往会在不经意间流露出来,你能捕捉到吗?这就像一个苹果,你必须把它切开才能找到果核。我把这个原理称为“苹果核”法则。
有一次,我和女儿劳拉探讨她应该去哪所大学上学的问题。我建议她去哥伦比亚大学学习,但是她坚持要去芝加哥大学,我们僵持不下。突然,我听到她嘟囔了一句:“辛迪可能也去芝加哥大学。”我知道辛迪是劳拉最好的朋友。
于是我这样说:“孩子,我知道辛迪是你的朋友,但去哪儿读大学是你自己的决定。你的梦想是成为一名出色的记者,而哥伦比亚大学新闻学院是全美最好的新闻学院。我相信你的朋友也会支持你,你觉得呢?”
劳拉点了点头,我的话打动了她。
再比如,你的老板问你:“你来公司有一段时间了,你对未来有什么想法吗?”这是一个很刁钻的问题,你千万不要大谈理想和职业规划,因为那样会让老板觉得你非常幼稚,也可能让对方觉得你只是把公司当成跳板。
其实老板的核心问题在于他想知道你对这份工作的态度,所以你应该充满自信地告诉他:“我很喜欢在这里工作,我相信自己能做得更好。”你这样说,老板就会对你产生好印象,这有利于你以后在公司的发展。
有的人或许是出于“面子”,有的人或许是出于自我保护的考虑,有的人或许根本没意识到自己潜意识里的需要……无论出于哪种原因,在你所接触到的人当中总有人不会直截了当地告诉你他在想什么,这时候你需要使用“苹果核”法则。例如,“在这里工作實在太辛苦了”的意思是“我希望能加薪”,“通货膨胀太严重”的意思是“我需要更有保障的投资”,“罗琳的宝宝真可爱”的意思是“我希望我们也有一个孩子”……
你要养成揣摩对方语言的习惯,争取捕捉到每一个重要的信息,这会让你成为一个“听话”高手。这样一来,你就更容易说服对方。
(摘自《控场》湖南文艺出版社)