新兴商业模式对现金流量的影响研究

■ 冯巧玲

摘要：现金流量是企业的命脉，当今企业的竞争主要取决于商业模式的竞争，企业在竞争中寻找适合企业的新兴商业模式，判断商业模式是否成功的标准之一就是判断其对现金流量的影响。文章介绍了几种新兴的商业模式，并研究了其对企业现金流量的影响。最后给出了企业选择商业模式应注意的问题，为企业选择商业模式提供了理论思考。

关键词：新兴商业模式；现金流量；利润；财务绩效

一、引言

自20世纪90年代以来，商业模式成为企业家之间的“红词”，与此同时，商业模式也是理论界的研究焦点。国内外的研究表明，企业成败的关键是商业模式的合适与否。

彼得·德鲁克说过，当今企业之间的竞争是商业模式之间的竞争。而商业模式的成功的标准是：为企业带来可观的利润并且这些利润能够通过现金流的形式实现。传统的商业模式能够为企业带来的收入和现金已经在长期的发展过程中稳定下来了，所以企业在寻求变革商业模式的途径，鉴于此，本文研究新兴的商业模式对现金流量的影响，但是即便是新兴的商业模式也不能适合所有的企业，所以企业在选择商业模式时一定要综合考虑各种影响企业存亡的因素。

二、新兴的商业模式

新兴的商业模式是指上世纪90年代以后兴起的，改变了传统商业模式赚钱方法的商业模式。新兴的商业模式数不胜数，而且随着时间的推移，还会不断地推陈出新，所以本文主要选择几种现阶段比较流行的并具有代表性的新兴商业模式加以详细分析其本身的特点，性质等，从而阐述它们对现金流量的影响。主要有以生产产品为主，同时重视服务的商业模式；重视客户价值主张的商业模式；交叉互补的商业模式。新兴的商业模式一般会使销量急剧上升，这是新兴商业模式最显著的优点。

（一）以生产产品为主，同时重视服务的商业模式

以生产产品为主，同时重视服务的商业模式是生产产品的同时，重视提供服务，从而能更具有针对性地满足消费者需求的商业模式。这种商业模式突破了传统的产供销的商业模式，虽然也集产供销于一体，但其服务为它带来的利润是非常可观的。比如，同样是卖咖啡，85度C只负责为顾客生产美味的咖啡，通过低廉的价格吸引大量消费者从而获利。而星巴克则是通过提供无与伦比的服务，吸引那些追求休闲娱乐，喜欢享受的顾客到店消费，同样使企业获得可喜的财务绩效。

（二）重视客户价值主张的商业模式

重视客户价值主张的商业模式是指企业致力于挖掘顾客的真正需求，能够了解顾客真正的需求，从而能够有效地满足顾客需求的商业模式。这种商业模式了解顾客的需求并且能够把企业的客户价值主张传递给顾客，所以能够维持老顾客和吸引新顾客，因为这种商业模式下，只要一提到某个品牌，它给人的形象是非常清晰的。比如“雷克萨斯——匠人匠心的高级轿车”、“85度C——物美价廉的咖啡”、“星巴克——口感+体验的咖啡”、“高订——高大上、有品位的奢侈服装”等等。

（三）交叉互补的商业模式

交叉互补的商业模式是指一种产品免费或超级低价，但是却有另外一种产品在为它付费的商业模式。“免费的商业模式”是这种商业模式的代表，本文以“免费的商业模式”为代表进行研究。由于这种模式下，产品并不是真的免费送，而是通过其他的方式进行弥补，所以称为交叉互补的商业模式。比如广告模式，我们平时可以在网上免费地看电视剧，但其实是有广告商通过广告付费，我们才享有这种“福利”。我国有家电企业卖家电的时候收取等于产品价格的一定数量的钱，但是承若3年后回收用旧了的家电并全额返还当时收取的全部价钱，这看起来是免费的，但企业这么做是有原因的，而且企业不会亏损，具体的原因将会在其对现金流量的影响中进行说明。

三、新兴商业模式对现金流量的影响

现金流的质量对企业的长期健康稳定的发展起着关键作用，所以研究新兴商业模式对现金流量的影响对企业的决策具有重要意义。

（一）以生产产品为主，同时重视服务的商业模式对现金流量的影响

随着生活水平和国民素质的提高，越来越多的人在消费的时候也非常看重服务，比如同样是喝咖啡，在85度C和在星巴克喝，就能给人不一样的感觉。星巴克的咖啡味道和85度C一样，但价格却比85度C高很多，即便如此，星巴克的生意还是越来越红火，原因在于星巴克通过以生产产品为主，同时重视服务的商业模式满足了顾客“口感+体验”的要求。

以生产产品为主，同时重视服务的商业模式如果运用得当，可以为企业带来丰富的客源，从而使收入程几何数倍增长，而与同行业企业相比，其成本水平是相差不大的，服务带来的高价格和高销量使企业盈利颇丰。而且这种商业模式一般适用于饮食、娱乐、健身等行业，而这些行业一般是消费时就买单，收入在买单时通过现金流入的方式直接实现。正常情况下，这种模式的现金流是很有保证的。但是如果遇到经济危机，消费者收入较低，由于这种模式下，产品价格高，消费者可能会选择替代品，客源减少也会给企业的现金流带来威胁。

（二）重视客户价值主张的商业模式对现金流量的影响

重视客户价值主张的商业模式，这种商业模式对现金流的影响要根据企业商业模式的其他步骤来判断其对现金流的影响。如果企业实行现销的话，由于这种商业模式一般不会打价格战，所以销量的增加会带来收入和利润的增加，由于是“一手交钱一手交货”的买卖，所以现金流入得以保证。但如果企业实行赊销的话，那就要看企业对应收账款的管理能力了，如果应收账款质量高，那么现金净流量也会越来越多，否则，现金净流量越来越少，即使看起来再可观的利润，也不能挽救企业现金流断裂的惨状。

（三）交叉互补的商业模式对现金流量的影响

交叉互补的商业模式中的代表“免费”的商业模式，这种商业模式看起来企业没有收入，非常吃亏。实则不然，比如说广告模式，这种情况，广告商为公众付费了，所以影视企业的的收入和现金流是可以得到保证的。

让人比较疑惑的是上文提到的卖家电的商业模式，企业把家电卖出去了，但是3年后全额退回货款，看起来企业非常吃亏，甚至是没有利润。实际上，这种商业模式的做法是非常明智的，这样的“免费”会一直循环下去，但是下一轮的价格会比新一轮的价格高一些。具体如下：第一次销售的时候，企业已经实现了收入，并且收入也顺利地转换成了现金流入，虽然3年后需要还钱，形成了一笔预计负债，但是3年后企业还是以同样的“免费的模式”进行销售，而且免费的东西就是最好的，大家都会争先恐后地购买，所以企业的3年后的顾客也会越来越多，这样新顾客会带来一笔新的收入。老顾客呢，拿着旧的电器来，企业会还给他货款，但是如果顾客真的只拿着钱就走，那么家里就没有电器了。所以老顾客会退还旧的电器之后再买新的电器，一般情况下，只要商品质量没有问题，这种“免费”的商业模式不会流失顾客，所以老顾客会继续在这里买产品，即使新产品的价格比旧的产品价格高，但是顾客这次付的是新产品的价格与上次旧产品的价格之差，所以会让消费者觉得旧产品和新产品都是免费的，甚至新产品的免费让消费者提前支付的钱比较低，会让消费者觉得捡到了便宜，为新产品所花费的钱比之前还要划算，但是产品却比之前好为此，所以消费的心情非常愉悦，有助于下一次交易的形成。以此类推，第二轮以后的循环，企业的利润会越来越多，现金流会越来越丰富。其实，企业的每一次免费都是已经收取了货款的。这种商业模式下，企业一般不用偿还全部货款。那些现阶段现金短缺的企业可以考虑这种商业模式，不仅扩大了销量，缓解了库存，还能解决企业现金短缺的燃眉之急。

四、选择新兴商业模式应该注意的问题

每个企业的实际情况不尽相同，在选择商业模式的时候，不能照搬，而应该根据自身情况，再参考别的企业成功的商业模式，为自己的企业量身定做适合自己的商业模式。

五、小结

本文的不足之处在于只研究新兴商业模式对现金流量的影响，并没有分析传统的商业模式与新兴的商业模式对现金流的影响的异同，并且现金流只是财务绩效的一个方面，不能体现企业整体的财务绩效。所以未来的研究主要有以下几个方面：传统商业模式与新兴商业模式对现金流量的影响的对比研究，新兴的商业模式在工业企业中的应用研究。

参考文献：

[1]汪蓉，黄培，季建华.制造企业的商业模式的转型与创新[J].工业工程与管理，2002（06）.

[2]王雪冬，董大海.商业模式的学科属性和定位问题探讨与为了研究展望[J].外国经济与管理，2012（03）.

（作者单位：百色学院工商管理学院）