高职学生沟通与表达能力提高方法探析

摘 要：沟通与表达能力是高职学生的必备能力。本文就高职大学语文课程中，提升学生口语沟通表达能力的教学方法——“循环递进式教学方法”进行了详细论述，希望能够给相关教学人员以启迪。

关键词：高职 沟通与表达 循环递进式教学法

基金项目：此论文用于黑龙江职业教育学会“十二五”规划课题——《高职大学语文“自主学习”教学模式的开发与实践》的课题研究（课题编号：GG0555）。

“循环递进式教学方法”根据学生知识能力提升的曲线上升特点，设置训练任务、训练程序、训练内容、评价方法，前后训练任务间有重叠，但要求标准有提高。通过反复训练，建立一种可以操作，学生乐于参与的课堂，提升与扩展学生的阅读能力、人际关系处理能力、沟通与表达能力、逻辑思维能力，增强学生在心理情感上的自我认同和行为规范的时时提醒。学生的能力会呈现知识、能力、素质的逐步提升，最终达到教学目标要求。这种具体方法易于操作，方便推广，可以供从事相关教学工作的教师借鉴。

具体操作方法如下：

一、根据现实需要设置课程教学目标

根据弗洛伊德的“冰山”理论，学生表面展现出的状态是由其内在的知识、能力、习惯、素养作支撑的。过去大学语文课程口语表达训练的教学目标以提升学生的沟通协调能力和语言组织能力为主，高职学生也应该具备内在的知识底蕴积累、人文素养的提高、思维习惯的训练养成、健康心理的构建以及意志品质的锻炼均被忽视。学生语言表达能力的改变与提升只是做到了表面的流畅表达，未从根本上彻底改变学生的思维习惯与素养。因此，“循环递进式教学方法”的课程将教学目标设为以下几方面：

（一）沟通协调能力是工作时需具备的最基本能力，训练提升学生的表达欲望，提高学生面对观众时的语言组织能力；

（二）知识积累是高水平表达的基础，训练引导学生养成良好的阅读积累习惯；

（三）语言是思维的物质外壳，训练学生养成清晰、严谨、周密的逻辑思维习惯；

（四）有细心的观察，才有创新与发现，训练学生养成观察世界、发现问题、分析问题的习惯；

（五）健康的心態方能有健全的人格，教学中注重学生健康心态与坚强意志的锻炼提升。

二、根据能力形成过程设置训练方法

学生在学习过程中表达能力的养成是由低到高的过程。循环递进式教学方法将口语表达能力训练内容分为五步。

第一步，调查分析

1、调查学生开课前的口语表达能力、存在问题及对本课程的学习期待，根据调查结果与专业需求对比教师预先设置的各阶段教学内容和目标的合理性、实现的可能性；2、教学中分阶段进行问卷调查，收集学生信息，调查学生学习状况、心理状态，形成调查报告，指导教学。

第二步，设置训练任务，训练标准

任务要求：

1、根据每年入学学生的学情，设定合理的教学目标、训练任务。将沟通与表达能力的训练与学生的人文素养、逻辑分析能力、积极自我接受心理训练相结合，分模块设定训练任务、难易程度，由易到难分阶段设置训练任务、搜集参考资料；

2、首次训练任务，不要超出学生的能力范围，根据学生的提高速度，可逐渐加大难度；同一训练内容，由高到低各阶段设不同的训练任务，难度由浅到深，逐渐增强；每一次训练均设明确的任务和标准，并注重知识、能力的前后衔接与提升，同时注重学生的全面参与和整体性提高；不同训练内容之间，知识、能力上衔接，也体现由易到难的递进过程。

3、由于表达能力是长时间练习、积累才能提升的能力，所以训练时间越长效果好长；

4、课程的训练任务以登台、面对观众进行沟通为主，要求全员参与，每位学生必须独立完成任务，包括资料的搜集、整理、练习演讲、与观众互动、制作PPT、回答观众的提问等等，教师做训练前的讲解与指导，训练后的评价。

第三步，明确教学训练过程

分阶段进行实践环节的训练，提高学生训练的课时比率，将教师的讲解化整为零，穿插于训练过程中。

1、教师讲授口语表达的基础知识，做详细的相关信息传达与方法指导；2、教师针对具体的较为成功的演讲案例做观摩分析；3、教师下达学生需完成的训练任务和训练目标，学生独立准备完成任务；4、教师指导训练、撰写评价标准。在训练课中，学生训练为主要的课堂活动，教师讲解指导为辅；5、学生全员参与，分小组依次现场登台训练，面对观众演讲，完成训练任务；6、教师对每位学生的每次训练均加以记录，前后对比；同时配备录像机全程摄录，用于师生观摩、反馈、比较学习进展状况与学习效果。同时，用摄像机对训练过程的记录也可用于学生做自我检查、自我比较、自我评价、自我反馈。

三、根据学生学习心理制定纵向过程评价标准

“循环递减式教学方法”根据学生的学习特点制定了横、纵双向过程评价标准，按训练程序，以学生个体参与不同训练实践的前后表现对比作为评价标准，既看学生训练中彼此间的横向比较，也重视学生个人在训练过程的前后比较，并据此打分。训练结果师生共评，营造客观、公正的评价气氛。点评以激励、肯定为主，批评宜委婉，保护学生在同学面前的自尊心、自信心，让学生在发现自己的不足的同时，对未来学习充满期待。纵向过程评价在使用中有助于增强学生学习的动力，得到了学生的一致拥护与认可，也使学生的自我评价由低到高不断提升。

根据“循环递进式教学法”，教师能够将“技”的训练与“能”的提高有效结合，建立一种易操作、可借鉴并能推广的教学模式。这种模式有科学合理、让学生参与的自省式评价体系；通过学生主动学习、全员参与训练，让学生沟通与表达能力、问题分析能力、信息搜集整理能力、人际关系处理能力得到真正的提高；在心理情感上能积极的自我认同，自我挑战；在行为举止上能时时自省。

循环递进式教学法使学生在整个教学过程中时刻充满期待与比较，在多次的训练中发现自身的优缺点，学习参与兴趣可以得到极大激发，最终获得整体全员提高的效果。

作者简介：

杨维娟 黑龙江农业工程职业学院教师，主要研究方向：大学语文教学，演讲与口才、中国古代文学。

（作者单位：黑龙江农业工程职业学院

黑龙江哈尔滨市 150000）