企业员工培训管理现状及改革对策

朱慧慧

摘 要：经济时代的到来，中小企业竞争也很大，企业对员工的要求也水涨船高。因此，培养高素质的企业员工就成为了企业发展的重要课题。本文重在了解现阶段中小企业员工培训中存在的问题并提出此处对策。

关键词：员工培训 现状 对策

一、企业员工培训的含义及内容

1.企业员工培训的含义。培训是一种有组织的管理训诫行为。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业流程，通过目标规划的设定、知识和信息的传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一系列的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。培训就是加速知识学习的过程，其本质就是认知、学习和学习迁移的过程。

2.企业员工培训的内容。

2.1知识。企业的规章制度、发展战略、企业愿景、市场前景、企业文化、和员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何提高工作效率，提高生产效益；如何处理工作中的一些突发事故，尤其是生产安全方面的问题。

2.2技能。技能是指做好一项工作所需要具备的基本能力，技巧是难度较大或较难掌握的技能，往往需要通过较长的时间的训练或时间的积累才能获得的能力。企业高层干部必须具备的技能是在宏观层面制定公司的战略目标和落实目标能力，以及高超的领导能力；企业中层干部的技能是较强的执行力，如团队管理、目标管理、有效沟通、时间管理、品质管理、计划实施、营销管理等；基层员工是按规定、按计划、按程序等操作实施，只要能够完成目标完成任务就是能力。

2.3态度。态度决定一切。态度是一个人人格中最基本的因素，也是最为根本的因素员工是否敬业、能否团结互助、有没有良好的人际关系甚至个人职业生涯发展，能不能建立正确的价值观、人生观和世界观，都与态度密切相关。往往，只有良好的态度，才能做到以上这些方面。

二、企业员工培训的作用分析

企业中已经存在的资源短缺的缺陷要求企业更加注重可持续发展，每一次的投资都要求得到最大的收益。而企业的可持续发展是离不开对员工的有效培训的。

1.从员工方面来看，培训帮助员工胜任工作岗位。现代经济发展迅速，企业也在根据市场需求和竞争环境不断调整结构才能适应发展，对新的员工进行培训，能够让新员工在最短的时间内最快最全面的熟悉企业的文化、发展现状和前景等，还能让新员工对自身的职责有更深刻的了解。而对在职员工进行培训，能够更新已有的知识技能，重新激发员工新鲜感，产生兴趣，就能够更好地接受新事物。

2.从企业方面来看，培训增强了企业的竞争力。培训员工是企业增强核心竞争力的主要途径。企业的整体素质和企业中个体的员工一脉相连，员工的素质高，企业的整体素质也就高。培训可以从整体上提高员工的素质，也就意味着培训可以提高企业的整体素质就是核心竞争力，如此企业就能够在发展中取得优势。

三、企业员工培训现状及存在问题

1.企业员工培训现状分析。通过广东省企业员工培训的一份全文调查显示，有61.58%的企业对员工开展了岗前全脱产培训，有36.14%是通过“半脱产培训”的方式来培训员工，只有2.28%的企业采取了科学、专业的培训方式开展培训。即使少数企业进行了一定形式的岗前培训或在岗培训，但培训时间也非常短，又不具有专业性。同时，另一调查发现，事实上有67.7%的企业认为有必要对员工做企业发展宏图、管理知识和业务知识、专业技能等方面的培训。问及原因，46.65%的企业对补情谊相信人才长期服务与本企业，担心人才不能长期为企业服务；24.33%的企业没有足够的资金开展员工培训；还有28.21%的企业是不具备专职的人力资源管理人员从事培训业务。

2.企业员工培训存在的问题。

2.1对培训的认识不充分。调查表明，企业一半以上员工认为工作重点是积累经验，这个靠自己边工作边积累边学习，慢慢地就能胜任并做好工作。同时认为培训流于形式，并没有实质性作用，表面上应付一下，走走过场，没有充分认识到培训的重要性。总的来说，员工对培训的认识很补充分。同样地，作为管理方对员工培训的认识也补充分。企业管理方不重视培训的表现是多方面的，但大部分企业都会这样考虑，认为员工流动性大，想法多，花费大量人力、物力、财力培养人才，却留不住人才。

2.2培训机制不规范、不健全。从体系上看，绝大部分企业并不具备完善的培训体系，没有设置专门的培训业务部门，及专门的培训教室等硬件设施，培训工作由企业各个部门自己落实。从制度上看，绝大部分企业虽都有培训制度，但有大多数企业的培训制度却不完善，据调查80%以上企业在培训上重形式，轻考核，缺乏健全完善的效果评估体系，仅仅把培训当任务完成了就好了，根本没有在思想上去重视培训的质量，加强培训前后的管理工作。受训者在觉得本次培训有哪些好的方面与不好地方，如何进行改进，怎么样评估这次培训的效果等等培训工作相關问题，企业都没有全面、深入地去总结提高。

2.3培训成本投入不足，造成培训失效。企业越来越多且发展迅速，面临的竞争压力增大，而小企业原本就存在着较大的不足之处。大部分资金不得不投入到生产以及销售服务中，效益好的时候对企业内部的员工培训就能够有一定的资金投入开展，反之，往往在员工工资福利等方面就进行压缩，更不用说培训。有的企业为了节省培训成本，在招聘时就进行有目标性的招收，只招收有相关工作经验的人以规避培训。或者在培训时有针对性地缩减时间物质等的投入，需要什么技能就培训什么技能，只满足于现有工作需要的知识和技能，没有开发员工潜力，不利于员工职业生涯的长远发展。

2.4培训过程简单、粗放，流于形式。在调查中，很多培训负责人抱怨每次培训员工不愿意参加，培训了也没什么快速的反馈。导致企业在培训上投入大量的人财物力，最后却没什么回报。经过多方调查发现，根本的原因就是企业没有在培训上做科学细致的需求分析，没有对员工能力和企业发展困境进行有效的结合思考来确定当前最需要的是开展什么培训。大部分企业把培训当作任务，哪里有问题就哪里培训。

四、企业加强员工培训的对策

1.树立正确的人力资源培训观念。企业相对于大企业而言，本来在资源上就具有一定的劣势，为了在人力资源方面获得优势，必须加强企业的培训工作，树立正确的培训观念。

2.培训内容要有需求分析。培训内容既要符合企业发展战略，有必须结合生产实际和理论进行开展。培训结合理论研究、实践探讨进行，在提升理论水平的同时提高业务技能，把学到的知识在岗位上边学边用；要将员工个人职业发展规划和岗位需求紧密结合，从员工的成长愿望和实际能力出发，分层次有针对性地进行；培训内容要以提高员工的工作业务能力为主，员工技能的提升是企业员工培训中的重点。

3.培训形式要丰富多彩。员工培训要对症下药，选择新颖、丰富的形式，才能有效调动员工的受训热情与学习积极性。员工培训的方式方法不能刻板，更不能模仿教师的填鸭式照本宣科。员工不是学生，培训形式要不断创新，力求有新意，才能使得员工在愉快的活动体验中又学习到所需要的知识和技能，所谓寓教于乐。

4.激励机制要科学合理。员工培训要建立与之配套的绩效考核体系，保证培训的长期性和稳定性。在员工培训中，充分调动员工参与培训的积极性和主动性。把职务升迁、薪酬激励与培训挂钩，在政策方面给予适当倾斜，建立有利于员工重视培训的培训机制，激发人才内在创造活力，建立公平合理的分配制度，体现同工不同酬，同酬必同效的企业薪酬绩效结构。

5.创造自觉学习的氛围。企业员工培训的最终目的是要形成主动学习、乐于创造的学习型文化，进而提高员工创造能力和学习能力。学习是企业解放思想的来源，关键要从转变观念入手，通过观念的转变来形成企业高层、普通员工对培训重要性的深刻认识，，对培训过程进行科学的设计，对培训结果有效利用，以学习型文化来引导企业的员工培训行为。

参考文献：

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[2]张成福，党秀云.现代人力资源发展与培训的需求分析[J]，人力资源开发，2012，（9）.

[3]高其勋，王忠才.中小型企业培训问题及对策[J].中国人力资源管理，2011，（8）.