新时期高校来华留学生管理工作探索

李春晖

摘 要：本文从两个角度对新时期高校来华留学生管理工作进行初步探讨，从管理模式到管理经验进行了分析，旨在建立分类精确化的来华留学生管理模式。

关键词：来华教育；留学生教育；管理模式；分类管理

21世纪以来，随着中国经济不断发展，国际影响力不断提高，来华留学生的数量不断增加。正如文献所说：“随着国力的增强，中国对留学生的吸引力日渐显现。但是，要真正满足那些慕名而来的留学生的期望，就必须在学习他国成功经验的同时，深入了解留学生的看法，以此作为设计相关政策与制度的基础。”[ 1 ]一时间，高等教育国际化浪潮成为了当今高校管理中的重点，本文就以此为话题，初步探讨一些来华留学生管理工作的问题。

针对来华留学生管理，可以依据两个角度进行划分：短期生与长期生的管理及行政管理与文化管理。下文就从这三个角度展开说明。

一、短期留学生与长期留学生的管理

“留学生”一词源于日本，现指“正在或曾在华学习的学生”。从定义上可知，“来华留学生”的范围可能比一般人想象中的要宽泛得多。从学习时间上讲，短到一周或几周，长至几年，都符合“来华留学”的概念。但实质上，短期留学生和长期留学生在来华的目的、学习对象及学习方式等都有很大区别。因此，在管理上区分短期留学生和长期留学生是非常有必要的。

（一）短期来华留学生的管理

短期来华留学生，是指来华六个月或六个月以下的留学生。短期留学生来华学习的目的又分为以下两种：

1）短期汉语进修，很多来华留学生利用休假时间来华进修汉语。此类留学生在高校学习专业或在社会从事工作与中文（中国）相关，或对中文有兴趣，在本国学习过一些汉语。

2）短期专业进修，此类来华留学生通常由国外政府机构或高校组织，以团组的形式来华学习。此外，也有以交换生身份直接进入高校院系进行短期专业进修的来华留学生。

对于短期汉语进修的来华留学生，在管理中应注意：

第一，在来华前充分了解留学生诉求。此类留学生，来华通常是有明确目标的，对于自己的汉语学习程度、水平及长短都会有较清楚的认知。高校中负责留学生招生岗位的老师在此类留学生来华前就应当主动询问留学生来华目的，以便妥善安排针对性课程。此类学生来华时间较短，帮助其尽快进入学习状态有助于该生整体在华学习体验。

第二，充分调动社会资源，建立来华教育实践基地。“建立专门的实习基地，是来华留学生教育更好地适应国际人力资源开放管理需要的一项重要举措。”[ 3 ]

对于短期专业进修的来华留学生，在管理中应注意：

第一，工作协调工作到位，时间安排合理。对于以团组形式来华学习的留学生，从团组的接送，到团组的衣食住行、再到学与乐并重的时间安排，都是需要高校相关部门专人负责。对于这类团组，汉语课程的需求较少，校际参观、外出考察及旅游参访是工作的重点。

第二，严格制定制度、万事说明在先。按照以往的工作经验，团组中每个人来华的目的都不尽相同，在工作中很难满足每一位来华留学生的需求。因此，在管理中一定要把握大方向，从制度上杜绝问题的产生。外国很多国家重视“契约制度”，因此最好组织专门的说明会，提前把主要规则制度讲清楚，为后续工作打下良好基础。

（二）长期来华留学生的管理

长期来华留学生，是指来华六个月或六个月以上的留学生。此类学生主要分为两种：一种是来华学习一个学期以上的语言生留学生，一种是进行专业学习的学历生留学生（包括本科、硕士及博士等各个学段）。在管理这两类留学生时，应特别注意二者之间的联系与差异。

从联系上讲，很多来华留学生都要进行一到两年的汉语进修，再进入学历专业教育阶段。“留学生就读专业学科获取学历学位，一定程度上表明他们对目的国高校专业学科教学水准的认可，也反映出一个国家在高等人才专业教育方面的国际影响力。”[ 2 ]因此，在语言生留学生入学时，就应当了解该生的长期学习意向。如果该生有进行学历生阶段学习的打算，就要以预科生的标准对该生进行强化管理。从区别上讲，学历生留学生的管理应当区别于语言生留学生。中国高校大多数采取“趋同管理”的模式管理留学生学历生。留学生学历生将进入各系部学习，与其他中国学历生培养计划、课程要求及日常管理力求相近。因此要特别注意帮助学历生留学生融入这个学习的大环境。

二、行政管理与文化管理

所谓行政管理，就是表层上的规章制度；所谓文化管理，就是深层的文化认知。在日常管理中，我们可以得出以下的管理经验：

第一，行政管理决定管理底线，文化管理决定管理高度。来华留学生管理与其他管理相同，一些基本的红线一定要死守，这就靠高校制定完善的规章制度，让管理有章可循、有法可依。同时，要从文化的角度诠释制度管理，要让来华留学生理解规章制度的内在必然性，从而自觉自愿地遵守规章制度。

第二，制度化与人性化相结合。来华留学生终究是高校中特殊的群体，针对他们制定制度，既要清晰准确，又要留有余地。比如学历生留学生报道注册的管理，既要有明确的时间，尽量使所有来华留学生与中国学生保持同步。又要在合理的范围内考虑学生签证、机票等不可抗因素。

第三，联系各相关部门协同管理。在行政管理层面，要主动与教育部门、公安部门及地区社会服务部门等保持密切联系，从各个角度确保管理工作的全面性。在文化管理层面，应紧密联系各种社会组织及团体，用多种方式宣传中国文化，以文化的方式将中国的方方面面渗透到来华留学生的具体生活中去。

参考文献：

[1] 丁笑炯.来华留学生需要什么样的教育——基于上海市四所高校的数据[J].高等教育研究，2010，06：38-43.

[2] 赵金坡.新世纪以来我国来华留学生教育发展状况、分析及展望[J].高教探索，2011，01：97-102.

[3] 韩维春.经济全球化视角下的国际人力资源管理问题研究——基于来华留学生教育管理的思考[J].管理世界，2014，08：182-183.