微信平台下高职教学评价反馈机制的实验研究

陈敏毓

摘 要：结合高职院校的教学评价需求，构建了基于微信平台的教学评价模式。简要概述了教学评价和微信平台的相关内容，详细阐述了基于微信平台的教学评价反馈机制，包括兼顾形成性与总结性评价、多种评价手法相结合以及综合运用定量和定性的评价方式。

关键词：微信平台；高职教学；评价反馈机制；教学评价模式

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.10.130

微信是我国乃至东南亚地区目前十分流行的一款能够即时通信和社交的网络软件，它是腾讯公司开发的。在微信软件的支持下，用户能够进行1∶1和1∶N的实时信息交流。腾讯公司结合用户的需求还开发出了公众平台，其核心技术是采取信息推送模式为有需求的实体（个人或者机构等）创建一个微信公众号，让用户借助这个公众平台群发实时信息。同时，也能通过1∶1的方式与订阅者交互信息。可以说，微信及公众平台的出现为用户的移动应用打开了一扇窗，用户借助这个平台能够无障碍沟通。微信的这些功能和特点适用于评价高职院校的教学状况。众所周知，高职院校的发展方向和办学理念是让学习者能够掌握某个专业方向的理论知识和操作技能。因此，保证教学质量是高职院校日常管理的重要内容之一。只有结合自身的教学目标进行教学和实践，并且及时、准确地获取来自学生的评价和反馈，才能使学校的教学迈上新台阶，进而培养出符合社会经济发展需求的可用之材。这就对学校的教学评估效果提出了更高的要求，而高职院校的教学课堂要适应网络社交媒体和手机媒体等新媒体的发展趋势。本文借助微信平台，结合高职院校的教学评价需求，构建出了基于微信平台的教学评价模式，以期为其他院校的教学管理提供参考，从而体现其实践价值。

1 教学评价及微信平台概述

1.1 教学评价简介

教学评价是学校教学过程中的重要一环，很多研究者结合自身的教学实践和心理学理论研究教学评价的相关内容，并获得了不少有价值的成果。这些成果各有特点和适用环境，但是，究其实质，在一些方面还是有共识的，具体表现在以下两方面：①从本质上讲，教学评价的核心是对教学行为和结果进行价值方面的评估。②一次标准的教学评价必然包括授课者的教学元素、学习者的学习元素和与教学目的接近的合理的教学评价3个要素。只有具备这3个要素，才能更好地评估某项教学行为是否达到了预期的目标。借助教学评价能够以量化的模式衡量授课效果和学习效果，从而将衡量结果用于纠正和优化日后的教学行为。另外，客观、合理的教学评价也能够促进教学目标的实现，使学生成为具有综合素质和创新能力的人才。从教师的视角出发，良好的教学评价可以让授课者明晰学习者在一个阶段内的学习情况，从而内省自己在教学过程中的优势和可改进的地方。从学习者的视角出发，一次完整的教学评价能帮助学生客观地看待自己的学习情况，总结自己在课程学习过程中可改进的地方，调整自己的学习方法。

目前，有不少研究成果已经证实了教学评价在学校教育中发挥的作用。一些研究者针对这个问题提出了自己的观点，具体有以下几点：①在教学评价中，涉及许多应用性技术和实践性经验。教学评价的最终目的是解决教学中存在的问题。②合理、完善的教学评价能够为授课者提供充足的反馈数据，有利于教师调整教学方法和授课模式。而教学评价的信息则可分为很多种，有些教学评价是用简单的语言描述、评价教师的授课情况，还有一些教学评价则是利用翔实、客观的数据，以量化的方式展现出教师授课的多种元素和各类指标值。采取这种数字化模式，一方面，能够展现出教师在授课过程中表现出的外部行为，另一方面，能够借助相关的评价原理和数理统计方法展现出教师的内部教学状态。③我国在进行教学评价时，应该采取合理、科学的方式，积极引入世界的先进方法和统计算法。④教学评价应从多个方面入手，在定性分析的同时进行必要的定量考察，从而得到接近教师真实教学水平的数据信息。⑤在评价过程中，应该兼顾支持性评价和形成性评价。由此可知，在教学评价方面，已经有不少有益的研究成果，将其与信息技术结合起来将起到更好的效果。

1.2 微信平台简述

微信平台又被称为微信公众平台，它是基于微信软件的信息推送系统，能够以1∶N的方式推送信息，功能非常强大，也很完善，很多学生和新一代家长都是在信息化时代下成长起来的。目前，微信公众平台的主要功能是信息群发、自动回复、用户分析等。借助微信平台能够完成很多应用，其优势主要有以下几点。

1.2.1 用户量惊人

自从2012年正式推广商用以来，微信每年的用户增长量较大，可以说，微信几乎是最流行的社交软件之一。由于其开发接口是开放的，所以，不断有公司和实体通过开发各类应用来丰富微信软件。

1.2.2 应用开发具有便利性

为了方便第三方开发，微信为它们提供了编辑模式。该模式支持用户上传和维护各类资源。在教学评估过程中，教师可以通过这个平台进行资源建设，同时，通过对功能的设置让学生完成评价。

1.2.3 支持各种格式的数据

微信平台支持各种格式的数据，包括文本格式、图像格式和视频等。该功能在教学评价中发挥着非常重要的作用。教师在其支持下完全可以将评价表推送给每一名学生，让学生及时完成评价。

1.2.4 操作便捷

用户仅凭一部智能手机就能够完成微信的所有操作，其便利性超过了台式机和平板电脑，几乎不受时间和空间的限制。

1.2.5 信息交互的实时性

微信公众平台除了订阅号资源的共享功能之外，还可以进行实时性的交流互动。利用微信平台，既能够进行一对一的交流，还能够支持多人交流。这显著提高了教学评价的效果。

2 基于微信平台的教学评价及反馈实验

笔者结合微信的特点和教学评价的需求进行评价实验。在实验过程中，笔者界定了高职院校的教学评价，将其定义为：教学评价结合高职院校的课程目标，遵循科学的规律评估一段时期的教学效果，并将其视为高职院校授课过程中不可或缺的一部分，从而达到促进教与学的目的。我校执行的基于传统模式的评价中还存在很多亟待解决的问题，例如，过于注重总结性评价而忽略了同样重要的过程性评价，评价形式过于单调呆板等。借助流行的微信平台有望克服这些不足，兼顾形成性和总结性两个方面的评价，以定性和定量的方式为用户提供更加客观、合理的评价，从而提高教学水平。

2.1 兼顾形成性评价与总结性评价

传统的教学评价模式是，当一段教学任务完成后才能进入评价阶段，也有一些课程仅结合期中考试、期末考试的成绩来代替评价结果。严格来说，以上评价均为总结性评价。总结性评价的特点是专注于一个整体教学单元的最终结果，但是，实际学习显然属于动态过程，期间会有不同的变量影响它，如果将全部注意力放在结果上显然是不完善的。事实上，学习过程是一个整体，其各个阶段均需要评价。这就引出了形成性评价模式。该模式的最终目的是优化现有教学模式，专注于对过程和结果两者的综合评价。由此可知，形成性评价能够覆盖教学的全生命周期，有利于促进学生的学习，进而取得满意的教学效果。如果依旧遵循传统的教学评价模式，因为技术不足，所以，不宜进行教学的形成性评价。而微信平台则是借助自身的功能，协助教学过程完成的形成性评价。

鉴于此，结合课程的微信平台，笔者为学生制作了“每日一测”模块，利用微信平台的群发和自动回复功能，在每次课程结束之后以群发的方式推送给学生一道题目，该题目与本日的授课内容密切相关，但是，题目具有明显的开放性特征。这样做，不仅能够掌握学生对知识的把握情况，还能够明确今日授课的评价结果。另外一种方法是，督促学生向本门课程的订阅号发送“每日一测”信息，平台利用自动回复功能将开放性题目发送给学生。在编制这些问题时，笔者并不追求固定的解答方法，所以，学习者完全可以结合所学知识给出有自己特点的思路和答案。待学生将这些答案传送至微信公众号后，笔者就能够结合其内容知晓学生对知识的掌握情况，同时，这也是学生对笔者授课过程的一种反馈评价，以便于笔者在下一次授课时及时调整授课内容和讲课模式，从而获得令人满意的效果。有时候笔者会将信息推送之后的结果即时传输到学生的手机端，肯定和鼓励学生的解答方法，并纠正不足。

因此，在微信公众平台的支持下，教学评价不仅具有及时性，还完全符合形成性评价的所有特征。当然，在进行形成性评价的基础上也不能忽视总结性评价。在传统的授课评估模式中，总结性评价是将教师留作业，学生做作业，最后教师给出成绩作为评价结果。其不足之处在于，学生的作业很快就被丢在一旁，难以保存、回顾和温习。而在微信公众平台的支持下，由于具有足够的信息存储空间，学生提交的所有作业和设计作品等均能以云存储的方式妥善保存。在一个学期即将结束的时候，笔者常常调取出这些作业，并以展览的形式展示在学生面前。这样，学生可以回顾自己的学习情况，师生共同进行总结性评价。

2.2 多种评价方式相结合

微信公众平台的引入大大改善了传统教学评价的单一性，不再将教师留作业作为教学效果评价的主要模式。在实践过程中，笔者借助微信功能，在评价中采取自主评价、同学互评等多种方式。这样一来，学生不仅是被评价的对象，还有评价其他客体的权利。微信公众平台的信息交互具有及时性，因此，无论学生作为哪种角色，都能够立刻得到综合评价结果，从而及时调整自身的作业情况，以便再次接受其他人的评价。可以说，这种模式满足了建构主义学习理论的要求，通过学习者的主动参与取代教师的中心位置，让学生真正成为学习活动的主体，更加清晰地认识到自身的长处和有待提升的地方，并通过评价进行内省，获得成长进步的机会。笔者也结合不同的作业编制了一些量表，鼓励学生结合这些量表自主评价。

借助微信公众平台，笔者鼓励学生向微信订阅号发送类似“作品”的信息，平台则会借助自动恢复为学生发回全部作品。在此，还可以评价其他人的作品，提出自己的看法和建议，给出自己的分数，并将这些结果发回至微信公众平台。这是一个评价的过程，也是学习的过程和交流的过程。

教师评价也是多种评价方式的一种，笔者将教师评价作为支持学生构建知识体系的一种引导方式。在教师评价中，要逐步引导学习者优化配置自己的学习方法和学习内容，从而取得更好的学习效果。借助微信公众平台，笔者可以将自己给出的评价结果发送到学生的手机端，以鼓励他们。

2.3 综合运用定量和定性的评价方式

这里的定量评价是指引入标准化的评价方法，经过客观的分析和评估取得数字分值，包括测验成绩、评价量表等。其中，基于考试的评价方式一直存在，因此，笔者在实验中主要倾向于基于微信的评价，通过编写一份合理的评价量表，每星期的最后一天在微信上推送给学生，学生填写评价量表之后反馈到微信平台。这样，教师便能够分析教学过程中的优点和不足，及时调整教学策略。

无论是定量评价还是定性评价，都应该以学生对相关知识的掌握情况为依据进行评价，绝不应忽视学生分析问题的能力和创新能力。学生智力因素评价固然重要，但是，非智力因素——学习态度和价值观等也应是评价的重要内容。因此，笔者的做法是，建立一个微信群，教师与学生、家长沟通，互相评价，促进教与学的同步发展，让学生养成正确的学习习惯和价值观。

3 结束语

在完整的教学过程中，教学评价的作用是至关重要的。随着信息技术发展和应用的深入，微信平台可以被引入到高职院校的教学评价工作中，并改变传统的评价模式，从而获得良好的使用效果。现阶段，微信的许多功能还在开发和完善的过程中，笔者下一步的研究方向是引入更加合理、完善的评价手段，结合心理学的相关内容编制更加客观的评价量表，以促进学生的全面发展。

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〔编辑：白洁〕