【摘要】随着市场经济的发展,ERP与B2B电子商务的迅速发展,在电子商务发展的早期,国内的大多数企业都被其优势所吸引,在企业内部相继的开展ERP与B2B电子商务,但是早期的电子商务系统在企业的实施效果,还没有达到理想的状态,系统闲置现象依然存在,而我国的电子商务研究主要针对商务的标准、网站结构等,但是随着近几年技术的更新,ERP与B2B在电子商务中的地位日益凸显。文中分别对ERP与B2B在电子商务中的地位以及各自发挥的作用,做了简单的论述。
【关键词】ERP电子商务;B2B电子商务;地位与作用
电子商务系统是利用互联网作为商务交易的渠道,打破传统的商务时间与空间限制,使商务交易在任何时间与地点都可以进行交易,在商务交易市场,电子商务已经成为了不可或缺的交易方式,而在众多的电子商务中,ERP与B2B凭着各自的优势,在电子商务中占据了一席之地,其中B2B以其交易规模较大、交易金额多等优势,在电子商务中占据重要地位。
一、ERP在电子商务中的地位以及发挥的作用
(一)ERP电子商务的地位
企业ERP和电子商务相结合,是企业管理模式创新的具体体现,在企业的发展中,占据着重要的地位,对企业的可以水平以及竞争力的提升有着重要的作用,是企业在市场经济中,突破企业发展瓶颈最好的办法,促进企业可以更好的适应信息化时代的发展需求。ERP和电子商务集成,使企业内部的管理流程更加的科学合理,极大程度上降低了企业的经营成本,现实企业之间的资源与数据的共享,快捷方便的将信息进行传递,满足客户的需求,帮助企业的领导者做出正确的决策。对二者之间的有效结合进行评价,可以在一定程度上,帮助企业深入挖掘ERP在电子商务中实施的阻碍因素,构建六维度模型对ERP与电子商务的集成体系进行评价,构建一套集成系统绩效评价的指标体系,可以为ERP与电子商务的有效集成以及科学的评价,提供科学的依据与参考,使企业的管理者充分掌握企业内部的发展情况,为企业的发展提供更好的指导。
(二)ERP与电子商务的整合发挥的作用
1、优化系统
ERP与电子商务之间不是两个独立的个体,而是相互联系、相互交融的关系,二者之间利用电子商务的方式,构建网络销售平台,借助Internet与客户沟通交流,发布企业的产品信息,提供网络交易订单与电子支付平台,进行网络报税、理财、保险、投资等业务,在传统ERP系统中存在着不足,需要采取企业的管理模式进行配合,例如利用CRM思想和客户进行沟通,有利于提供个性化的服务,优化企业内部的系统,对消费者的行为进行全局性的预测,充分挖掘客户的价值,提升企业的服务水准,客户的忠诚度。
2、拓展接口界面
电子商务的终端是多种多样的,打破了传统的电脑终端的使用现状,除了固定电脑与笔记本以外,还出现了智能手机、iPad等广泛的数字终端,这些改变要求企业更好的利用信息资源,在ERP的系统中涉及的内外部用户中,对系统的使用方面有着更高的要求,企业可以利用企业和企业(BtoB)电子商务的模式,做好企业产品的信息发布以及采购和销售工作,可以实现企业了解需求情况以及零库存销售模式。
3、改进企业的运作方式
利用Internet可以缩短时间与空间的距离,改变了企业内部的沟通模式,在企业内部的工作与业务的流程控制方面,采取电子商务的模式进行沟通交流,在进行决策时,不再受到地理位置以及时间的限制,可以通过网络进行实时联系与沟通,基于ERP的运作模式,通过企业的内部网络,可以将企业各部门的信息,在第一时间内进行传递,改变了以往各部门间的数据孤立、完整现象,打破各部门联系的时空界限,大大的提高了部门的工作效率。
4、延伸企业的管理
企业通过电子商务和ERP之间的相互整合,使企业内部的产品研发、生产管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、营销管理等,实现同步的业务流程运转,并将企业的管理进行延伸,将企业的价值链囊括在内,包括客户关系和供应链管理以及营销管理等,通过二者的整合,使企业和供应商以及客户之间及时沟通,提高沟通的效率,不仅可以加快企业和供应商以及客户之间的信息流、资金流等的有机统一,还可以保证数据的完整性、一致性、准确性,及时处理好订单信息,实现订单的生产模式,在ERP中可以及时传递生产进度、产品的库存情况、财务的结算信息,将这些信息整合在客户关系中,实现最终的管理目标。
二、B2B在电子商务中的地位以及发挥的作用
(一)B2B电子商务的概述与地位
B2B电子商务是指企业与企业之间利用互联网作为媒介,进行产品、信息、服务进行交换的电子商务活动。B2B电子商务平台是市场领域中的一种,也是企业与企业之间的一种营销关系,B2B将企业的内部网,利用B2B网站和客户建立密切的联系,B2B电子商务模式是现代电子商务模式里市场份额最大的、最具有操作性、极易成功的一种模式。
B2B的模式主要是:面向制造业或者商业的垂直B2B与面向中间市场的水平B2B模式,其中垂直B2B分为上游与下游两个方向,生产商或者商业零售商与上游供应商间形成供货关系,而生产商可以与下游的经销商形成销货关系。其中水平B2B是将各个行业中相似的交易过程,统一集中在一个交易场所中,为企业的供应方与采购方提供交易机会,例如阿里巴巴、东商网、环球资源网等。
B2B电子商务模式按照不同的市场战略可以分为3种,其中包括卖方控制型、中介控制型、买方控制型。其中卖方控制型的市场战略指的是由单一的卖方建立,期望寻找到更多的买者,建立或者维持在交易中市场势力的市场战略。其中买方控制型市场战略,是一个或者多个购买者建立的,旨在将市场势力与价值转移给买方市场的战略,买方市场控制市场的战略,不仅包括由一个购买者建立的电子市场,还包括买方合作型与买方代理型。中介控制型市场战略是指买卖双方外的第三者建立的,为了方便买卖双方的需求匹配以及价格市场战略。endprint
(二)B2B在电子商务发挥的作用
1、奠定了电子商务更好发展的基础
在大多数企业中建立企业内部网,已经成为了一种具有高效能的商务工具,利用防护墙系统,将企业内部网和互联网进行隔离,内部网自动处理工作流以及商务操作,利用内部网与B2B系统相互影响、相互作用,有利于数据的提取以及信息的安全共享,企业内部网与写作网,为B2B电子商务的全面发展提供了有利环境,使B2B电子商务发挥其重要作用,为实现全面电子商务打下坚实的基础。
2、满足现代的电子商务发展需求
企业利用B2B电子商务的增值系统,可以有效的解决低效率的传统管理和信息传递,在B2B电子商务中借助CRM建立客户关系的管理系统,可以达到自动化管理系统的目标,协调市场竞争、客户服务、销售等方面的关系,形成一个全新的关系实体;在B2B电子商务中利用SCM,可以将企业内部和外部的资源共享,企业以电子化的形式,把客户和供应商的信息进行实时的管理,使市场需求和供应的变化可以迅速传递给系统链中的其他环节,使货物的流通以及服务可以更加的高效,有效的实现产品的研发以及生产和销售,优化企业的管理,满足企业现代电子商务的发展需求,可以为客户提供更多的便捷服务,而为企业生存提供了更多的空间,不仅节省了企业的用人成本,而且B2B的电子商务的高效、简单等优势,提高了企业的市场竞争力,B2B电子商务不是简单的在网上购物或者进行交易,而是满足企业电子商务的发展需求,深入到企业的整体运营中,改变企业电子商务的运营方式。
3、有利于企业的生存以及为客户提供更多的服务
企业开展电子商务形式,是企业在现代市场经济中生存的基本手段,是影响企业核心竞争力的重要因素,而B2B电子商务改变了企业的结构,包括组织结构、企业的运作方式、企业的营销管理、交易结算方式以及竞争方式等,而在我国B2B电子商务形式,已经被广泛的接受,例如阿里巴巴公司2015年仅一个双十一,其一天的销售额就已经达到927亿,可见电子商务对于企业发展而言,其市场前景的广阔程度,在整个市场经济中,电子商务已经成为了现代企业发展的根本方向,而随着B2B系统的不断完善,以及我国对电子商务的重视程度的提高,为企业的发展,提供了更好的平台。同时B2B电子商务的不断完善,完善信任机制,做好加密工作,为企业可以为客户提供更安全、放心的交易平台,为企业提供更好的内部管理系统,使企业内部的管理更加科学、合理。
结语
文中对ERP电子商务的地位,ERP与电子商务的整合所发挥的作用,以及ERP的地位做了详细的论述,ERP电子商务在电子商务系统中,逐渐占据重要的地位,有利于全面电子商务的发展。B2B电子商务在电子商务系统中占据了首要地位,经过不断的完善,使其发挥最大的优势,促进电子商务的进一步发展,文中对其概念以及发挥的作用,做了详细的论述。
参考文献
[1]郑双怡.试论ERP和B2B在电子商务发展中的作用和地位[J].科技进步与对策,2001(05).
[2]桂学文.电子商务促进经济发展的效果测度研究[D].华中师范大学,2011.
作者简介
刘志民(1970年—),男,汉族,河南郑州人,河南财政税务高等专科学校,讲师,研究方向:计算机应用 ERP数据库。endprint