基于微信的高校跳蚤市场平台搭建

万宏恩+周洁+方柏岚+陈海斌+曾志伟

摘要：物尽其用，对资源的重复利用使物品效用最大化可以说是跳蚤市场的一大优点。目前，跳蚤市场，尤其高校跳蚤市场发展火热，为广大在校师生提供了诸多便利，但仍存在很多问题，因此构建高校跳蚤市场平台具有其必然性。本文以合肥工业大学校内跳蚤市场的发展现状为基础，结合微信公众平台的发展优势，探索在移动互联网的大环境下，高校跳蚤市场的平台设计与搭建。

关键词：微信公众平台；高校跳蚤市场；移动互联

中图分类号：F123.9 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-01

一、研究背景

互联网连接世界，而移动互联网又将你我的相连从电脑前拉到了任何地方。在微信上线16个月后，用户数量就达到了2亿，创造了互联网发展的奇迹。传统媒体纷纷借助微信平台开通公众账号，利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供内容服务。便利、高效、及时等突出的特点助力移动互联网的迅猛发展。[1]腾讯公司首席执行官马化腾在一次发言中提到：通过微信、QQ通信平台，成为连接人和人、人和服务、人和设备的连接器。基于微信的移动应用平台开发将会有广阔的前景。

当下，互联网改变了许多人的生活状态和思维方式，这种变革发生在各行各业，高校跳蚤市场当然也包括其中。以合肥工业大学为例，学校跳蚤市场的发展在变革中求创新，如管理学院学生会主办的跳蚤市场特色活动，收集学生闲置物品并代为处理交易，鼓励同学们积极参与跳蚤市场的活动中来；学校青春无名论坛也为跳蚤市场提供了网络平台，服务广大师生等。这些努力都为校内跳蚤市场的发展助力。但是依然存在亟需解决的问题，比如交易信息不畅，学生参与度不高，售后服务不能保证，管理难度大等。

基于此，本文主要研究微信公众平台下的高校跳蚤市场平台设计与搭建，着重解决交易双方信息流通以及统一管理等问题，为广大师生提供便捷高效的服务。

二、需求分析

高校跳蚤市场已成为高校学生日常生活中不可或缺的一部分。就合肥工业大学而言，笔者对学生进行网络问卷和实地问卷调查，其中网络问卷共141份，实地问卷100份，实际有效问卷共199份。通过问卷调查获取目前工大学生对校园在线跳蚤市场的了解程度，同时笔者对在线跳蚤市场的平台设计、产品分类方向、交易模式、受众面等细则的系统认识，为后期平台搭建进行资料的储备。

下面将对部分调查问题进行展开描述。笔者通过比对答题者的性别和交易物品的联系，发现日用百货（男生中70.5%的人勾选，女生中81.1%的人勾选）和学习用品（男生中73.9%的人勾选，女生中71.7%的人勾选）是同学优选的交易物，而运动产品（男生中50.0%的人勾选，女生中24.5%的人勾选）和数码产品（男生中53.4%的人勾选，女生中20.8%的人勾选）占比相对较少，但是基数都不低，因此可以将平台以后的主要产品倾向以日用和学习等实用型为主打，数码和运动等价格较高和受众相对较小的物品作为一个拓宽吸引力的辅推点。

在日用百货和学习用品上两者的比重接近，但在运动产品和数码用品上男性的选择人数显著高于女性，由此我们可以在日后的平台设计中，根据用户的性别，将推荐产品的顺位改变，可以在男性用户的推荐列表中将运动和数码的顺位上提。

笔者通过比对答题者所选的交易方式和支付方式，我们发现支持货到付款的同学（所占样本比48%）倾向于线下自主交易（所占样本比53%），支持网上支付的同学（所占样本比44%）更倾向线上直接的交易（所占样本比42%）。针对此情况，同时为了避免平台作为第三方被买卖双方架空的情况，笔者认为平台的交易与支付模式应该设立两种模式，在线支付和货到付款供用户自由选择，平台则负责对双方的沟通，卖方具有自主发布的权利，买方具有自主留言的权利。

此外，笔者还从调查中总结出学生大都希望平台交易界面简约，能次日拿到交易物品等特点。

三、跳蚤市场微信平台的构建

作为一个交易平台，就必须要有一个良好的用户界面，能与用户进行有效的交互，基于微信公众平台的跳蚤市场亦是如此。微信公众平台是完全开放的，任何人、任何单位都可以在此平台上进行注册。同时微信公众平台开放了其API接口，任何机构都可以开发并构建基于开放接口的第三方服务平台，实现和机构应用的无缝对接。[2]因此，当成功注册一个微信公众号后就可以对其操作界面进行自定义了，本小组所编辑的微信端页面包括“我要发布”、“我要二货”、“联系我们”三大板块，除此之外，还设定关键字匹配与自动回复等功能满足用户的操作需求。

对于跳蚤市场的后台搭建有许多方式，而且实现的手段各有不同。本文根据经验，在一个开源的平台上进行二次开发，并成功实现了相应的功能，为实现跳蚤市场的平台开发提供了一种有效的解决方案。

基于此，平台所能提供的特色功能就是巧妙的将C2C与B2C相结合，不仅仅局限于二手物品的交易，还会不定期引入新产品，提升服务水平，构建一个为交易双方提供便利的信息交流平台。

平台除了提供信息展示功能，还提供上传交易信息，管理审核，在线注册等等。为了进一步增强用户体验，平台也会根据用户需要开展必要的物流配送服务，以及成立售后服务管理中心，同时将建立用户信用评级机制，对于一些存在信用危机的用户给予相应的处理措施。

四、结语

微信与高校跳蚤市场的融合，一方面增加了高校跳蚤市场的弹性，使高校跳蚤市场灵活性变得更强，另一方面微信在高校跳蚤市场的应用进一步体现了微信平台的易用性与可扩展性。

无论是传统高校跳蚤市场还是基于微信平台的高校跳蚤市场，都仍然存在需要改进之处。微信跳蚤市场的运营，必须优先建立一个安全的平台，切实保障交易各方的利益，才能让更多的用户乐于在平台上交易，为此需要建立一系列的制度不断完善平台功能，提升服务水平。而且平台搭建初期，如何让大家关注以及使用该平台进行交易，以及平台初期面临物品短缺，种类稀少，物品定价规则等问题需要解决。

参考文献：

[1]阚子毅.传统媒体微信公众账号的发展现状与策略研究[D].内蒙古：内蒙古大学，2014：4-6.

[2]孔云，廖寅，资芸，等.基于微信公众账号的图书馆移动信息服务研究[J].情报杂志，2013（9）：167-170，198.