利用新媒体开展消防宣教的策略分析

梁宇

摘 要 新媒体代表一种新的形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的影响态势。文章探讨新媒体环境下，消防宣教如何利用新媒体博取群众的关注，真正实现消防宣传全覆盖的理想状态。

关键词 新媒体；消防宣教；受众

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）05-0047-01

1 利用新媒体开展消防宣教的优势

传统手段下，消防宣传难以实现全覆盖。《全民消防宣传纲要》已经实施了4年多的时间，我们看到一些居民小区也开展过消防知识培训和疏散演练，小区内也设置了消防安全宣传的横幅和告知，但是从实际效果来看并不理想，居民群众的消防安全素质仍旧处于低层次。

所谓新媒体，是相对于传统媒体而言的，新媒体与传统媒体的区别，不在于出现时间的先后，而在于传播方式和内容形态的不同。新媒体相对传统媒体而言优势主要体现为四点：一是信息更新及时；二是存储海量信息；三是传播方式创新；四是与受众互动性强。手机的应用，更使新媒体的传播具备了随时随地性，几乎达到无孔不入的地步。

利用新媒体开展消防宣教，既可以弥补消防部队普遍存在的警力不足问题，又可以吸引受众，迅速发布消防资讯，普及消防常识，将消防宣教的质量推向一个新高度。一是消防资讯及消防知识传播更加广泛、快速。当前，各级消防部队均开通了官方微博、微信。这些新媒体以数字和网络技术为支撑，只要具备终端和网络，信息传播基本不受时间、空间、地域等条件的限制，其裂变式的传播速度和覆盖广度是传统宣传方式无法比拟的。二是消防官兵可以与群众沟通交流平等互动。相比传统的以公安消防机构为中心的、单向的、灌输式的消防宣传教育模式，新媒体使得公众和公安消防机构处于平等地位，并且可以实现角色互动，既提高了群众参与消防工作的积极性、主动性和创造性，又能在突发事件发生后第一时间向受众发声，正确引导舆论。三是宣传内容将更加生动亲民。在新媒体条件下，微博、微信、微视等网络平台把文字、图像、声音、视频等内容数字化加工整合，使理论性、专业性强的消防知识形象化、直观化，使受众直观感受火灾的危害性，从而使消防宣传更具吸引力、震撼力和感染力。

2 利用新媒体发展的难点

移动新媒体的消防信息服务平台的大面积应用虽然获得了大量目标人群，但是宣传内容还十分欠缺。群众的新鲜感和需要性不能满足，不能引起关注粉丝的共鸣，长期以往必然导致出现大范围“取消关注”现象。各互联网媒介关注的人群中，地位身份都不同，所关注的重点自然不一样。目前，大部分官方微信微博还不能够做到针对性的宣传，大都是统一宣传、统一模式。另外系统性不够，从实际来看，大部分网络宣传载体都缺乏专门的宣传方案，基本上是得到什么素材就宣传什么方面的内容，没有规划性和系统性，总的来说呈现随机推送的现象。同时，消防部队各级宣传部门在开展网络宣传时缺乏专业人才，网络宣传员往往由从事灭火救援或防火检查的干部兼职开展消防宣传工作，不管是网络宣传设计还是宣传经验度，都十分欠缺。

3 如何在新媒体环境下开展好消防宣教

搭建“互联网+消防”框架。第一，要制定“互联网+消防”的规章制度。建立自上而下的规章制度，着力解决材料审批不严密、材料收集不及时、保障运行不连续的弊端。第二，要广泛吸收，合理归类目标人群。建立“互联网+消防”系统，最终目的是让最大范围的群众群体参与。所以各单位要在辖区开展最大能力、最大限度地挖掘目标人群组织参与其中。

培育专门人才。从实际操作来看，消防部队警力缺失，目前大部分宣传人员特别是网络宣传人员都是身兼多职，没有精力来实施深入的、体系化的互联网宣传工作。各级公安消防部门应该对宣传人员进行培训，使其掌握图片处理、视频采集、文字美化、系统操作等基础技能。支队级单位应具备一个宣传团队，从方案设计、素材收集、信息整理、编辑推送、日常管理、实时监控等各个环节落实管理，着力实现多样化、丰富性的“互联网+”消防宣教模式。

精心打好内容牌。在新媒体时代，传统的宣传方式和内容已经无法有效地吸引人们的眼球，更难达到深入人心的宣传效果。随着人们获取信息的多元化、自主化需求不断增强，提升消防宣传品质势在必行。一是要注重宣传内容亲民性。这要求我们要非常注重宣传内容的原创性、独特性以及趣味性，坚决摒弃一味地模仿和“假、大、空”信息的发布，防止资源浪费和不良影响。二是注重平台服务功能建设。各级公安消防机构应及时在新媒体平台上进行警务信息公开，开设业务咨询、举报投诉等服务性功能，及时为公众解惑答疑，赢得群众的信任和认可；要建立沟通互动平台，欢迎受众为博文、贴文拍砖、点赞，增强平台互动性，正确引领舆论导向。三是强化消防宣教工作的策划与创新。切实抓好“互联网+”环境下开展好消防宣教策划与创新工作，借鉴和学习企业营销宣传策划的工作理念，通过成功的宣传去赢得受众。

参考文献

[1]郭浩.新形势下应该如何利用互联网做好消防宣传工作[J].普洱学院学报，2013（4）：77-80.

[2]刘明.新形势下互联网消防宣传之我见[J].新闻传播，2014（12）：213.