沟通化解自卑扬起自信的风帆

李文海

【摘 要】中小学生正处在身心发展的重要时期，难免会遇到各种各样的心理困惑或问题。教师要关注和重视学生心理健康，与学生多进行沟通与理解，并多给予表现自己的机会以增强学生的自信心，帮助内向型学生克服自卑心理，修正消极的自我评价，积极乐观地与人相处。

【关键词】自卑；德育；沟通

一、案例描述（老师，你为什么不批评我？）

“老师，你为什么不批评我？”听到这样一个问题，我觉得很突然，当时，刚刚升国旗仪式完毕，我和同学们一起走回教室。

问我的是班里的小芳，她刚才代表班级到升旗台上领取班级的流动红旗，同时，她是班中的语文科代表，为人负责认真，因为是转学过来，所以年纪比同班同学大了两年，思想成熟，做事认真，我特意把她选为语文课代表的。听到小芳的问题，我反问道：“我为什么要批评你呢？”她支支吾吾地说：“我之前好像做错了事，你好像没有批评我……”我努力回忆过去和她有关的事情，回想了很久，终于想起了一件她认为是做错的事。事情是这样的：那一天的上午，我上的是第三节课，还没有和学生问好，其中有一个学生就冲口而出：“小芳在课间和同学们争吵。”我马上找了有关的学生进行了解，原因是小芳要求组长快点交作业，而组长的态度不好，而且还骂小芳，小芳回了两句，其他学生就把这件事归咎到小芳身上了。事情清楚明了，是组长的错，所以了解情况后，要求组长向小芳道歉，事情就过去了。“那是你自己认为自己错了，事实上你没有做错。我当然不会批评你了。”我看见小芳低下头，舒了一口气，跟着队伍默默回教室。

二、分析（让人感慨的成长路）

小芳，一个农民工的孩子，就读六年级，但是年龄已经比同年级的学生长了两岁，一个已经处于敏感的年龄，家庭关系比较复杂，爸爸和妈妈离婚，她随爸爸生活，一个大男人，为了生活缺少了对孩子的关爱。后来来了一个后妈，也有了同父异母的弟弟，爸爸更是没有把心思放在小芳身上了。这样一个过于敏感、甚至可以说是自卑的人，内心是多愁善感的，这种敏感，这种多愁善感、自卑的表现，植根于小芳复杂的家庭关系和同学关系中。只有老师，她才能敞开心扉，把自己的心事通过日记、言语向自己相信的老师倾吐。小芳代表着很多的农民工的孩子，他们敏感、自尊、自强。能否走进他们的内心，能否打开他们的心门，对于他们的成长，有着关键的意义。

小芳已经迈出了第一步，能够把自己的所想与老师分享，通过不断地接触，我发现她的敏感、自卑的性格的形成有以下几个方面的因素：

1. 家庭因素的影响

人们说：“世上只有妈妈好。不爱自己父母的孩子，他就不会爱其他人了。”说得很对，从孩子的角度来看，妈妈是最亲了。从妈妈角度看，一个连自己最亲的父母都不爱的人，他能爱其他没有血缘关系的任何人吗？会热爱他的事业吗？回答是否定的。小芳的妈妈在她刚出生不久就放下她给爸爸照顾离开了家。她只好跟着她的爸爸一起生活，从此她就很少见过她妈妈了。随后，她爸爸和另外一个女人结婚，还生下了一个小弟弟。原本不懂表达父爱的爸爸在小弟弟出生后更是对小芳无暇照顾了。而且，小芳继母控制着家里的经济大权，爸爸只是一名普通的工厂工人，成天的加班让小芳没有时间和爸爸谈心交流。而她的继母在没有小弟弟的时候已经对她比较冷淡，在弟弟出生后小芳更是没有得到母爱了。而且继母放言，没有钱给她读书，小芳在这样没有沟通的环境中成长，逐渐形成了较为敏感、孤僻的性格，太在意别人对她的评价，很多时候受到委屈，她没有撒娇的地方，只在自己的想象世界中度过每一天，在家里，她是孤独、寂寞而无助的。但是，她却又是一个孝顺父母的好孩子，爱小弟弟的好姐姐。

2. 学校环境的影响

小芳是从四年级插班到我们班的，在学校教育的熏陶下，到了六年级，她已经逐渐融入了班集体的生活中，逐渐体会到集体的温暖，感受到交往的快乐。但是，由于小芳的不善言辞、个性比较敏感、内向，更加上言语不通（学校本地学生比较多，下课后说方言的情况比较普遍），也许在长时间中，不能很好地和同学交流，同学对她也没有很好的印象。她刚开始的热情也被打回了原型，常常在自卑的心理作用下过着自己的学习生活，遇到事情不敢告诉老师，碰到和同学们有纠纷，总是让着同学，这样的状态，让小芳内向、敏感的心开始封闭。

3. 个人因素的影响

小芳是一个插班生，由于在家乡的教材与我们的教材有差异，她只有到适应程度的年级进行学习，在到我们班后，她已经比同班学生大了两年，到了六年级，她已经长成了一个有思想、有个性的小青年了。由于自卑的人通常都十分自强，她在学习中积极努力，处处争先，以证明自己的能力，获得同学们的认同。但是，由于基础的问题和家庭教育的缺失，她始终只能够在班级的中上游徘徊，多次的打击影响了她的信心，从而变得更加敏感、自卑了。

三、策略（沟通、理解、鼓励是最好的方法）

1. 多沟通，深了解

以前有一个广告语是这样的：沟通从心开始。的确，在人与人的交往中，没有用心去交往，得到的信息可能对于了解一个人会产生偏差。所以，在于学生的交往中，教师都需要用真诚的心去交流。在交流沟通的过程中，方式方法可以是多种多样的。我利用日记、谈心、课堂交流等方法和小芳交流，从交流的过程中得到小芳的真实想法。其中，日记在与小芳的沟通中起到了很大的作用。在批改过程中，师生表达了真实的想法，以下是我和小芳的日记交流节选。

日记一：今天，我语文考试得了95分，我十分高兴，李老师在课堂上表扬了我，让我更加高兴。我希望在以后的日子里，更加用心去学习，取得更好的成绩，来报答老师和爸爸妈妈的恩情。——小芳

你的表现值得老师的表扬，老师相信你一定会用心去学习，更相信你在未来的日子里会取得好成绩。——李老师

日记二：今天，我觉得很烦，在第一节下课时，我们几个女生围在一起谈心事，突然小棋过来偷听，还把我说的话大声在班上说，我只好追打他，而他又大声说我的坏话，我真的很伤心，我不知道怎么办，难道和别人谈心事也有错吗？以后都不能和同学谈心事吗？烦、烦、烦！！！——小芳

今天的事，我明天和小棋好好谈谈，让他改正这种不好的行为。但是，有心事应该要向别人倾诉的，你可以找同学，可以找老师，现在老师和你约定，你的日记中把心事写下来，老师做你的最好听众，可以吗？——李老师

好的，我相信老师，我会的。

——小芳

通过日记这个途径，我深入了解了小芳的思想动态，及时对她在生活上和学习上的疑惑做出安慰和解答，而且，在交流的过程中，她更内心的事情也开始写在日记里，更能在日常学习中了解她的做法了。

2. 多机会，提信心

自卑和敏感的人通常都没有信心。因为自卑，他们对没有十足把握的任何事情都不会有信心去做；因为敏感，太在意别人对自己的看法，做很多事情都畏首畏尾。针对这种情况，我特意让小芳担任语文科代表，提供机会让她在全班同学面前表现自己，发挥一个大姐姐的作用。担任班干部后，让她有多点机会接触老师，把心里的想法和老师沟通，解开自己的心结，让她有一个抒发自己情绪的途径。自从当上班干部，她面对老师大胆了，面对同学自信了，不再是以前低头走路，说话声音像蚊子的小芳了。每个星期的文明班评选，我会挑选她担任班级的领奖人，让她感受到那一刻的光荣。我更会在班级轮值升旗中，让她担当光荣升旗手，成为全校同学羡慕的对象，提高她的自信心。

3. 多肯定，固信心

敏感的人太在意别人的评价，需要别人的肯定，在课堂教学中，我除了在课堂上对答对问题的小芳及时做出肯定和对她工作中的努力肯定外，我还开展了一个针对性的主题班会活动“评评眼中优秀的他”。在班级中把同学们的优点当着同学和老师说出来。我让班中几个有影响力的同学都来评评小芳，其中一个同学是这样评价的：小芳你是一个工作认真负责的好科代表，我要向你学习。另外一个是这样评价的：小芳你是我们的好朋友，能保守住我们的秘密，以后有秘密我都和你说。短短一句话，让小芳的脸上绽开了幸福的微笑。同学之间的深入了解，同学之间的肯定，让小芳打开封闭的心门，向别人敞开自己的心扉。